JEFE DE SALA PARA CASINO

Job Description

Responsabilidades principales en la gestión de sala de casino

• Supervisar, coordinar y liderar al equipo de sala para asegurar un servicio excepcional a los clientes.



• Garantizar el correcto funcionamiento y ambiente de la sala de juegos, cumpliendo con los estándares y normativas internas.



• Gestionar incidencias operativas y resolver situaciones inesperadas de forma eficiente y profesional.



• Supervisar la apertura y cierre de la sala,  fondos y cambio de turnos.



• Asegurar la comunicación y colaboración constante entre el equipo de sala, recepción, seguridad y dirección.



• Formar y motivar al personal para el desarrollo de sus competencias y mejora continua.



• Velar por el cumplimiento de las normativas legales relacionadas con el juego responsable y la atención al cliente.

Requisitos del puesto de jefe/a de sala para casino

• Experiencia en manejo de personal y resolución de conflictos.



• Experiencia al servicio al cliente.



• Experiencia en manejo de efectivo.



• Habilidades de liderazgo, organización, comunicación y resolución de problemas.



• Capacidad de trabajo bajo presión y en turnos rotativos, incluidos fines de semana y festivos.



• Dominio de herramientas informáticas de gestión y Paquete Office.

Habilidades y competencias clave para jefe/a de sala de casino

• Orientación al cliente y calidad en el servicio.



• Gestión eficaz de equipos multidisciplinares.



• Proactividad e iniciativa para la resolución eficiente de incidencias.



• Adaptabilidad, flexibilidad y actitud positiva ante el cambio.



• Ética profesional, confidencialidad y compromiso con la empresa.

¿Qué ofrecemos en Grupo Orenes?

• Contrato indefinido a jornada completa.



• Salario competitivo acorde al puesto.



• Prestaciones de ley y beneficios adicionales.



• Entorno profesional estable con posibilidades reales de desarrollo y crecimiento.



• Formación continua y pertenencia a un equipo referente en el sector del entretenimiento y casinos.

Compromiso con la igualdad y la diversidad en casinos y hostelería

En Grupo Orenes valoramos todas las candidaturas en igualdad de condiciones, independientemente de edad, género, nacionalidad, raza, orientación sexual o discapacidad. Promovemos la diversidad, inclusión y la igualdad de oportunidades. Se considerarán positivamente perfiles con certificado de discapacidad.

¿Te apasiona el sector del juego y la gestión de equipos? ¡Únete a nuestro equipo de profesionales y vive la experiencia de trabajar en el Casino líder del sector!

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