Assistant Security Manager - Dreams Madeira Resort Spa & Marina

Job Description

Principais Responsabilidades:
-Auxiliar na supervisão das operações diárias de segurança no resort, incluindo a supervisão do pessoal de segurança e das diversas áreas operativas.
-Monitorizar a segurança de hóspedes e funcionários, aplicando as políticas e procedimentos de segurança do hotel.
-Realizar rondas regulares nas instalações para prevenir e detetar atividades suspeitas, garantindo a segurança de hóspedes, funcionários e património.
-Responder rápida e efetivamente a incidentes como furtos, distúrbios, emergências e acidentes.
-Coordenar com as autoridades locais e serviços de emergência quando necessário.
-Gerir o controlo de acesso às áreas de hóspedes, zonas exclusivas para funcionários e instalações restritas.
-Formar a equipa de segurança em protocolos específicos da hotelaria, atendimento ao cliente e resposta a emergências.
-Manter sistemas de vigilância (CCTV), sistemas de alarme e registos de incidentes.
-Auxiliar na realização de avaliações de risco e no desenvolvimento de medidas preventivas para reduzir ameaças potenciais à segurança.
-Garantir o cumprimento das regulamentações da indústria hoteleira, além das normas de saúde e segurança.
-Apoiar a coordenação do controlo de multidões durante eventos e períodos de alta ocupação.

Qualificações:
-Experiência em segurança, preferencialmente na indústria hoteleira ou de serviços.
-Forte capacidade de liderança para supervisionar e motivar as equipas.
-Excelentes habilidades de comunicação e interpessoais, com foco no atendimento ao cliente.
-Conhecimento dos desafios de segurança na hotelaria e excelência no atendimento ao hóspede.
-Familiaridade com sistemas de segurança, procedimentos de emergência e regulamentações locais.
-Capacidade de manter a calma e agir com eficiência sob pressão.
-Certificações relevantes em gestão de segurança, primeiros socorros ou segurança na hotelaria são desejáveis.
-Ensino Secundário completo, sendo um curso técnico em gestão hoteleira, segurança ou área relacionada considerada uma mais valia.

O que oferecemos:
-Crescimento pessoal e profissional
-Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo
-Cartão de Refeição
-Crescimento pessoal e profissional
-Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo

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