Recepcionista

Job Description

Somos una empresa familiar hotelera creada en Mallorca hace más de 50 años. Durante el último tiempo, hemos crecido exponencialmente, y actualmente contamos con más de 50 complejos ubicados en España, Argentina, Bélgica y Nicaragua. En su mayor parte, nos enfocamos en las familias, y el turismo de sol y playa. A día de hoy, el equipo de Globales cuenta con más de 4.000 colaboradores/as.
Nuestra misión y visión es convertirnos en una cadena hotelera referente a nivel internacional, tanto para nuestros/as clientes/as, como para el personal que forma nuestro equipo. Todo ello, sin dejar de lado el compromiso con la sociedad y con el medio ambiente.
Desde el equipo de selección de GLOBALES estamos buscando recepcionistas para trabajar en uno d nuestros hoteles ubicados en Calvià
Buscamos profesionales dinámicos/as con buenas habilidades comunicativas y organizativas, que quieran formar parte de un proyecto único, ofrecer al cliente una experiencia de calidad en el servicio y contribuir a los objetivos operativos de desarrollo del equipo y de calidad de GLOBALES.
Las principales funciones del puesto serán:
 Recibir y atender al cliente.
 Realizar el check-in y el check-out.
 Gestionar las reservas.
 Realizar la facturación y el cobro.
 Gestionar las quejas o reclamaciones, en caso de corresponder.
 Realizar las gestiones administrativas.
Para esta posición es necesario tener la siguiente formación y experiencia:
 Experiencia demostrable mínima de 2 años en puesto y categoría igual o similar, preferentemente en hoteles de 3 a 4 estrellas superior.
 FP Grado superior.
 Nivel avanzado de inglés y francés.
Competencias profesionales:
 Orientación a la satisfacción del cliente.
 Dotes de comunicación.
 Habilidades de negociación.
 Capacidad de resolución de conflictos.
 Planificación y organización.
¿Qué te vamos a ofrecer?
 Contrato laboral fijo discontinuo a jornada completa.
 Manutención gratuita en el comedor de personal del hotel de destino.
 Descuentos exclusivos en Day pass, experiencias, y estancias en nuestros hoteles.
 Acceso a Payflow: la aplicación móvil que te permitirá cobrar, de forma inmediata y sin ningún coste, parte de tu salario devengado antes de la fecha habitual.
 Descuentos exclusivos en bienestar y salud, y acceso a un club de ventajas y descuentos en productos y servicios por ser parte de la comunidad GLOBALES.

¿Te unes a GLOBALES?

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