Camarera de pisos

Job Description

Responder de manera rápida a las solicitudes de los huéspedes y de otros departamentos. Llenar el carrito con suministros y transportarlo al área asignada. Entrar en las habitaciones de los huéspedes siguiendo los procedimientos para obtener acceso y asegurarse de que estén desocupadas antes de ingresar. Reemplazar los amenidades y suministros en las habitaciones. Cambiar la ropa de cama y las toallas sucias por artículos limpios. Hacer las camas y doblar las toallas. Limpiar los baños. Retirar la basura, la ropa de cama sucia y los artículos del servicio a la habitación. Verificar que todos los electrodomésticos estén presentes en la habitación y en buen estado de funcionamiento. Organizar los objetos en el escritorio, los muebles y los electrodomésticos. Quitar el polvo, pulir y eliminar marcas de las paredes y los muebles. Aspirar las alfombras y realizar tareas de cuidado del piso (por ejemplo, en las habitaciones y pasillos).

Seguir todas las políticas, procedimientos de seguridad y protección de la empresa; reportar cualquier problema de mantenimiento, peligro para la seguridad, accidente o lesión; completar la capacitación y certificaciones de seguridad; almacenar adecuadamente los materiales inflamables. Asegurarse de que el uniforme y la apariencia personal sean limpios y profesionales; mantener la confidencialidad de la información propietaria. Dar la bienvenida y reconocer a todos los huéspedes de acuerdo con los estándares de la empresa; anticipar y atender las necesidades de servicio de los huéspedes; asistir a personas con discapacidades; agradecer a los huéspedes con sincero aprecio. Comunicarte con otros usando un lenguaje claro y profesional. Apoyar al equipo para alcanzar metas comunes. Asegurar el cumplimiento de las expectativas y estándares de calidad. Mover, levantar, cargar y colocar objetos que pesen menos o igual a 25 libras sin ayuda y más de 25 libras con ayuda. Tener la capacidad de empujar y tirar un carrito de limpieza cargado y otros equipos relacionados con el trabajo sobre superficies inclinadas y irregulares. Alcanzar por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, incluyendo doblarse, torcerse, tirar y agacharse. Estar de pie, sentarse, arrodillarse o caminar durante un período prolongado en toda la jornada laboral. Agarrar, girar y manipular objetos de diferentes tamaños y pesos, requiriendo habilidades finas y coordinación mano-ojo. Realizar otras tareas razonables solicitadas por los supervisores.

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