Guest Service

Job Description

¿Quieres trabajar en una de las mejores cadenas hoteleras de Calpe? 🏨¿Buscas un entorno de trabajo de calidad? ¿Quieres tener proyección laboral? ¿Hablas idiomas y tienes amplia experiencia en la atención al cliente?🛎

🔷AR HOTELS & RESORTS es tu oportunidad. Actualmente buscamos GUEST SERVICE para nuestro Gastro boutique hotel The Cook Book, ubicado en Calpe.

Te contamos algunas de las tareas principales📝:

· Atención al cliente, atenciones especiales, fidelización de clientes.

. Funciones de camarero en apoyo al restaurante gastronómico.

. Otras funciones de anfitrión del establecimiento.

· Revisión reservas, ocupación, tarifas, WEB, otros.

· Check in y Check out.

· Gestión llamadas teléfono, WhatsApp, email.

· Cross-selling/Up-selling.

· Organización y gestión de documentos y facturación.

· Grupos: Organización, gestión y operativa.

· Control de overbooking.

· Coordinación y cooperación con todos los departamentos operativos.

· Contabilización de comisiones.

¿Qué necesitamos de ti?⚖

- Experiencia de 1 a 3 años en hoteles de 4* o superior.

- Inglés nivel profesional. Se valorarán otros idiomas.

- Manejo de Paquete Office y herramienta de gestión de Reservas Prestige.

- Orientación al cliente y a la venta.

- Habilidades comunicativas.

- Diplomado/a en Turismo o formaciones afines.

- Dinamismo, proactividad y polivalencia.

¿Qué te ofrecemos?🤝

- Contrato fijo discontinuo con posibilidad de indefinido ordinario.

- Desarrollo profesional en empresa sólida y de gran recorrido en el sector gastronómico.

- Participar en nuestro programa de formación anual.

- Descuentos en los establecimientos AR HOTELS & RESORTS.

- Descuentos en serv. externos para empleados de AR HOTELS & RESORTS.

---