Front Office Trainee- Sol Pelicanos Ocas (Benidorm)

Job Description

¿Cuáles serán tus principales funciones? 

Front Office

1. Realizar Check-In (Informar detalladamente de las características de la reserva, así como de los servicios que ofrece el hotel).
2. Realizar Check-Out (Interesarse por la estancia del cliente).
3. Proporcionar información al cliente sobre horarios, servicios y actividades del hotel.
4. Realizar reservas de restauración y actividades, con atención directa al cliente.

Back Office

1. Extracción y archivo definitivo de comandas, cargo de contados, créditos, tarjetas de crédito, pagos en divisas y travellers, comprobación de comandas con informe resumen por departamentos.
2. Diario de producción del turno correspondiente, cheques y facturas de salida por cliente y departamentos, cargos pendientes, ordenación de facturas y archivo de las mismas de acuerdo con las salidas.
3. Comprobación de las facturas de contado con el listado de movimientos de caja y con tarjetas de crédito.
4. Preparación de documentación necesaria para las llegadas del día siguiente.
5. Actualización de los perfiles de clientes.

¿Qué buscamos? 

• IMPRESCINDIBLE. Convenio de colaboración con centro de formación, vigente un mínimo de 6 meses de duración.
• Máster o carrera universitaria.
• Idiomas: Castellano e Inglés. 

¿Qué ofrecemos? 

• Programa formativo en el área de Recepción, con posibilidad de incorporación en plantilla según desempeño.
• Alta en la Seguridad Social durante el período de prácticas.
• Alojamiento compartido en el hotel.
• Manutención durante todo el período de prácticas.
• Ayuda económica.

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