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Recepcionista/Front Desk Agent & Individual reservations - AC Victoria Suites Hotel 4*

domainAC Victoria Suites Hotel by Marriott

placeBarcelona, Barcelona, Spain

event_available03/06/25

Job Description

AC Victoria Suites es un hotel de cuatro estrellas, perteneciente a la mayor cadena hotelera del mundo Marriott International. El hotel está ubicado en Barcelona, en la zona de Pedralbes y busca incorporar al equipo un nuevo talento como Recepcionista.

Buscamos a personas dinámicas, motivadas, con iniciativa, responsabilidad y con una clara vocación a brindar un servicio de excelencia al cliente.

Las tareas principales son:

- Ejecutará las labores de atención al cliente, bajo los estándares y programas de la cadena, reservas individuales, gestiones relacionadas con la ocupación y venta de habitaciones .
- Check in y check-out, gestión de atenciones y peticiones de clientes VIP.
- Captación de huéspedes para el programa de fidelización de la cadena, atender las peticiones de clientes, residential concierge, resolver las quejas y reclamaciones
- Realizará labores propias de facturación, cobro y arqueo de caja.

Condiciones laborales:

- Contrato de trabajo indefinido
- Horarios rotativos
- Comida incluida en el hotel
- Uniforme y zapatos

Requirements

Minimum Qualifications: Diplomatura
Experience: De 2 a 3 años
Professional Category: Empleado
Residence Permit: UE

- Conocimiento del PMS OPERA. Se valorarán conocimientos de herramientas de la cadena Marriott Intl. (Marsha, GXP, Guest voice)
- Motivación, buen trabajo en equipo, flexibilidad y adaptabilidad a cambios.
- Clara dedicación al cliente
- Se requiere nivel de inglés avanzado o profesional
- Experiencia mínima en dpto.de recepción de 2 años

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