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Night Audit - Torre Melina a Gran Melia Hotel

domainMeliá Hotels International

placeBarcelona, Barcelona, Spain

event_available08/04/25

Job Description

Misión del puesto

Creación de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes partiendo de los estándares de calidad de la marca y valores de Meliá Hotels International.

¿Cuáles serán tus principales funciones? 

  • Conocer los procedimientos operativos y estándares de servicio aplicables a la Recepción del hotel.
  • Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cualquier solicitud por su parte.
  • Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes.
  • Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.
  • Fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.
     

¿Qué buscamos?

  • Experiencia previa al menos un año en el puesto. Valorable experiencia en hoteles de 5*.
  • Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar.
  • Alto nivel de inglés. Muy valorables conocimientos en un tercer idioma.
  • Dotes comunicativas.
  • Alta orientación al cliente y a la excelencia.
  • Capacidad resolutiva y de adaptación al cambio.
  • Flexibilidad horaria.
  • Persona proactiva y dinámica.

Requirements

Minimum Qualifications: Sin titulación
Experience: No requerida
Professional Category: No definido
Residence Permit: Indiferente

Last Application: 1 day ago