Housekeeping Services Assistant Manager

Job Description

• Elaborar y mantener registros de limpieza, incluyendo reportes de actividades diarias, control de
inventarios y solicitudes de mantenimiento.
• Preparar informes y resúmenes para la supervisión y la dirección sobre el estado de la operación
y cumplimiento de los estándares de limpieza.
• Coordinar y programar tareas administrativas relacionadas con el housekeeping, asegurando la
correcta ejecución de las tareas asignadas.
• Supervisar el stock de productos y materiales de limpieza, realizar pedidos cuando sea necesario
y garantizar la correcta recepción de suministros.
• Asistir en la programación de turnos y horarios del personal de limpieza, asegurando la adecuada
cobertura en todas las áreas del hotel.
• Actualizar y mantener registros de formación y certificaciones del personal de housekeeping,
verificando el cumplimiento de normativas y políticas internas.
• Control y comunicación con proveedores externos de personal extra, verificando la calidad del
servicio y cumplimiento de estándares.
• Enviar previsiones de personal fijo y externo a la dirección, basado en las necesidades operativas
y ocupación del hotel.
• Gestionar el archivo de documentación del departamento, incluyendo contratos, hojas de
asistencia y reportes de productividad.
• Realizar auditorías internas de limpieza, evaluando la calidad y eficiencia del servicio y reportando
cualquier desviación para su corrección inmediata.
• Llevar control de las habitaciones fuera de servicio (OOS y OOO) por mantenimiento o reparación,
asegurando la correcta reincorporación al inventario una vez finalizadas.
• Gestionar la planificación y seguimiento de proyectos especiales, como la limpieza profunda o
cambios de temporada en las áreas del hotel.
• Realizar el control de llaves y accesos a habitaciones y áreas restringidas, garantizando la
seguridad y evitando el uso indebido.

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