Job description
El/la Housekeeping Office Trainee apoyará las operaciones del departamento de housekeeping en Nobu Hotel Barcelona, asegurando una comunicación eficiente y una organización óptima dentro del departamento. Este rol implica tareas administrativas, coordinación entre diferentes departamentos y asistencia en la limpieza y mantenimiento general del hotel. El/la coordinador/a adquirirá experiencia de primera mano en la gestión de operaciones de housekeeping mientras adopta la cultura Nobu. Responsabilidades: • Aprender todos los aspectos del departamento de housekeeping y su interacción con otras áreas del hotel. • Mantener registros precisos del estado de las habitaciones, asignaciones de housekeeping y solicitudes de mantenimiento. • Coordinar y comunicarse eficazmente con el personal de housekeeping, la recepción, el equipo de guest experience y mantenimiento. • Asistir en la gestión del inventario, incluyendo la compra y el seguimiento de suministros de housekeeping. • Asegurar que las solicitudes y necesidades especiales de los huéspedes sean atendidas con rapidez. • Supervisar los procedimientos de objetos perdidos y garantizar su correcta documentación. • Apoyar en la incorporación y formación de nuevos miembros del equipo de housekeeping. • Atender consultas de los huéspedes y resolver de manera eficiente cualquier incidente relacionado con housekeeping.
Requirements
Requisitos: • Imprescindible poder realizar un convenio con la escuela/centro. • Formación mínima: Actualmente cursando estudios en gestión hotelera o un campo relacionado. • Experiencia: Se valorará experiencia previa en hotelería o en el departamento de housekeeping. • Habilidades técnicas: Conocimientos básicos de Microsoft Office (Outlook, Excel, Word). Se valorará experiencia con sistemas de gestión hotelera (Opera, HotSOS). • Comunicación: Nivel fluido de inglés y español. • Competencias: Atención al detalle. Habilidades organizativas. Capacidad de multitarea. Servicio al cliente. Resolución de problemas. Trabajo en equipo. Actitud proactiva. Capacidad para trabajar bajo presión. Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita. • Grooming: Todos/as los empleados/as de Nobu Hotel Barcelona deberán adaptarse manteniendo un aspecto cuidado siguiendo los estándares de la compañía. (Appearance & Grooming Nobu Hotel Barcelona)
Ubicación de la vacante
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About the company
Este estiloso hotel en Barcelona cuenta con 259 habitaciones y suites impecables,salas de reuniones y eventos cuidadosamente diseñadas, el restaurante de fama mundial Nobu, y Kozara – nuestro bar de cócteles y platillos en la planta lobby – además de vistas panorámicas de la cuidad y el mar. Resguardado de la parte más bulliciosa de Barcelona, el hotel de lujo se encuentra en el fascinante barrio del Eixample un lugar genuino, perfecto para sentir la autenticidad de la capital catalana. Su localización es única. Está muy cerca de la Plaza España, del recinto ferial de Barcelona FIRA y a pocos pasos de la estación de tren de cercanías y de alta velocidad de Sants. Otras zonas de fácil acceso desde el hotel son la zona Olímpica de Montjuic, la terminal de cruceros y el aeropuerto internacional de Barcelona-El Prat. La mayoría de los lugares de interés de la ciudad están a 10 minutos en coche o transporte público. Su decoración, con materiales naturales y orgánicos, se fusionan con la sutil artesanía japonesa para crear un retiro relajante y urbano capaz de capturar el carácter colorido y vibrante de la ciudad de Barcelona. Alojarse en el Nobu Hotel Barcelona es elegir una experiencia única entre todos los hoteles de diseño de la ciudad.
