Camarero/a Hotel 5*

Job Description

Responsable de:

•Atender a los huéspedes con cortesía y profesionalismo, cumpliendo con los estándares de servicio de 5 estrellas.
•Tomar pedidos de alimentos y bebidas de manera precisa, brindando recomendaciones según las preferencias del cliente.
•Servir alimentos y bebidas de manera elegante y eficiente, asegurándote de que se cumplan los estándares de presentación.
•Conocer el menú y los detalles de los platos, así como estar informado sobre las opciones vegetarianas, veganas y alergénicas.
•Mantener un conocimiento actualizado sobre las ofertas especiales y promociones del hotel.
•Configurar y despejar mesas de manera eficiente, asegurándote de que el entorno de comedor esté impecable.
•Colaborar con el equipo de cocina y el personal de bar para garantizar un servicio fluido y coordinado.
•Manejar pagos y transacciones con precisión, utilizando el sistema de punto de venta según sea necesario.
•Responder a las solicitudes y quejas de los huéspedes de manera proactiva y resolver problemas de manera eficiente.
•Mantener un conocimiento actualizado sobre las instalaciones y servicios del hotel para proporcionar información precisa a los huéspedes.
•Participar en reuniones de personal y formación para mantener un alto nivel de conocimiento y servicio.

Requisitos:

•Excelentes habilidades de atención al cliente, preferiblemente con experiencia previa en el sector hotelero.
•Excelentes habilidades de comunicación en español e inglés.
•Excelente capacidad de organización y atención al detalle.
•Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluyendo fines de semana y festivos.
•Presentación impecable, orientación al cliente con actitud proactiva y motivada, y gran capacidad de trabajo en equipo.

Ofrecemos:

•Jornada Completa.
•Uniforme y una comida por turno incluida.
•Excelente ambiente de trabajo y compañerismo.
•Grandes proyectos de formación continua.
•Posibilidad de crecimiento en la compañía.

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