Job description
¡Únete a Nuestro Equipo! ¡Buscamos Ayudante de recepción para Best 4 Barcelona! Lo Que Ofrecemos: • Ambiente de Trabajo Inclusivo: Un entorno dinámico y acogedor donde valoramos y respetamos a cada miembro del equipo. • Desarrollo y Crecimiento: Oportunidades continuas para desarrollar tu carrera y crecer con nosotros. Ofrecemos programas de formación y desarrollo profesional. • Beneficios y Bienestar: Paquete salarial competitivo, beneficios atractivos y un enfoque en el bienestar del empleado. • Descuentos Exclusivos: Descuentos en nuestros hoteles y servicios para ti y tu familia. • Cultura de Trabajo Positiva: Fomentamos un ambiente de trabajo positivo donde cada día (o noche) trae nuevas experiencias y desafíos.
Requirements
Lo Que Buscamos en Ti: • Educación y Experiencia: Experiencia previa de un año en un puesto similar es una ventaja, pero lo más importante es tu actitud positiva y disposición para aprender. • Habilidades Interpersonales: Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para conectar con huéspedes y compañeros. • Idiomas: Dominio de inglés para poder mantener una conversación fluida. Otros idiomas son un plus. • Actitud Positiva:Persona amigable, proactiva y siempre dispuesta a ayudar. • Organización y Multitarea:Habilidad para manejar múltiples tareas y mantener la calma bajo presión. • Flexibilidad: Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos, incluidos fines de semana y días festivos. • Autonomía y Responsabilidad: Capacidad para trabajar de manera independiente y tomar decisiones acertadas durante la noche. ¿Qué Harás en Este Rol? • Atención al Cliente: Serás la primera impresión del hotel, recibiendo y atendiendo a los huéspedes con amabilidad y profesionalismo. • Gestión de Check-in y Check-out: Registrarás las llegadas y salidas de los huéspedes de manera eficiente, asegurando una experiencia sin inconvenientes. • Información y Asistencia: Proporcionarás información sobre el hotel, servicios, horarios y atracciones locales para mejorar la estancia de los clientes. • Gestión de Reservas: Revisarás, modificarás y confirmarás reservas, asegurando la correcta disponibilidad de habitaciones. • Facturación y Pagos: Manejarás cobros, emitirás facturas y realizarás tareas administrativas relacionadas con la estancia de los huéspedes • Coordinación con Otros Departamentos: Te comunicarás con el equipo de limpieza, mantenimiento y otros departamentos para garantizar que todo funcione correctamente. • Resolución de Incidencias: Atenderás consultas, quejas o problemas de los clientes con eficacia y empatía. • Supervisión de Seguridad: Velarás por la tranquilidad del hotel, asegurándote de que las normas y protocolos se cumplan. Sobre Nosotros En Best Hotels, no solo nos dedicamos a ofrecer experiencias inolvidables a nuestros huéspedes, sino que también valoramos profundamente a nuestro equipo. Creemos que nuestro personal es el corazón de nuestra operación, y estamos comprometidos con su desarrollo y bienestar. Si eres una persona apasionada por el servicio al cliente y buscas un entorno de trabajo inclusivo y dinámico, ¡nos encantaría conocerte!
Ubicación de la vacante
About the company
Best Hotels es una cadena hotelera española que empieza su actividad en el sector hotelero el año 1994. Actualmente, la compañía gestiona 38 hoteles -la mayoría de 4 estrellas- repartidos por la geografía española, Andorra y República Dominicana. Actualmente, Best Hotels se sitúa en el TOP10 en los rankings de cadenas con más presencia en España, situándose como cadena líder con más habitaciones en Cataluña y la segunda en Andalucía, dos de los destinos claves para el turismo en España.
