Assistant Groups & Events Manager - ME Barcelona

Job Description

Misión

El Assistant Groups and Events Manager será responsable de apoyar al manager en la gestión de grupos y eventos en el hotel, asegurando que todas las solicitudes y procesos de reserva se manejen de manera eficiente y profesional. Este rol implica trabajar estrechamente con el equipo de ventas y eventos para garantizar la satisfacción del cliente y la ejecución exitosa de eventos.

¿Qué deberás hacer?

• Gestión de Grupos y Eventos: Manejar solicitudes de grupos y eventos, desde la propuesta inicial hasta la ejecución final, incluyendo la negociación de contratos, planificación y seguimiento.
• Relaciones con Clientes: Construir y mantener relaciones sólidas con los clientes, asegurando que sus necesidades y expectativas se cumplan y superen.
• Coordinación Interna: Colaborar con otros departamentos del hotel para asegurar que todos los aspectos de los eventos se coordinen adecuadamente.
• Innovación y Creatividad: Proponer ideas innovadoras para mejorar la experiencia de los eventos y atraer nuevos negocios.
• Uso de Sistemas: Utilizar sistemas de gestión de reservas y eventos, como OPERA, para manejar detalles de las reservas, generar contratos, facturas y hojas de funciones.

¿Qué estamos buscando?

• Experiencia: Mínimo 2-3 años de experiencia en gestión de eventos y grupos en el sector hotelero.
• Educación: Título en Administración Hotelera, Turismo, Eventos o campos relacionados.
• Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación y negociación, capacidad para trabajar bajo presión y gestionar múltiples tareas simultáneamente.
• Idiomas: Fluidez en español e inglés; otros idiomas son una ventaja.
• Tecnología: Conocimiento y experiencia en el uso de sistemas de gestión de reservas y eventos, especialmente OPERA.
• Personalidad: Proactivo, orientado al detalle, con habilidades para resolver problemas y una actitud positiva.

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