Agente de ventas - Agente comercial

Job Description

Categoría profesional: Empleado
Experiencia en ventas en aerolíneas o agencia de viaje con conocimientos de las aplicaciones de reservas de compañías aéreas.
Grandes habilidades comerciales y excelente trato al cliente
Con nivel alto de castellano. Con nivel alto de Catalan. Deseable el francés y/o el ingles
Disponibilidad para viajar o trabajar durante los festivos y fines de semana.

Descripción del puesto:
o Garantizar la recepción de los clientes y la identificación de sus solicitudes
• Recibir a los clientes y gestionar eficientemente las filas según su orden de llegada.
• Escuchar las solicitudes de los clientes y comprender mejor sus necesidades formulando preguntas para aclararlas.

o Procesar las solicitudes
• Presentar y destacar los productos y servicios de la empresa, así como el programa de fidelización, para animar a los clientes a unirse.
• Analizar las necesidades de los clientes para brindarles el asesoramiento y la asistencia necesarios para unirse al programa de fidelización.
• Consultar las herramientas de venta (descripciones de productos, precios, etc.) para preparar una propuesta específica para el cliente según sus necesidades o en caso de que no haya una oferta adecuada disponible.

o Garantizar que las ventas se completen
• Completar las ventas y cobrar los pagos.
• Informar al cliente sobre todas las condiciones relacionadas con la tarifa elegida, así como los detalles del viaje.
• Transmitir el estado de la venta al gerente de la agencia y ofrecer soluciones alternativas en caso de necesidad.

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