Rececionista 2ª - Hotel Lisboa

Job Description

O Hotel Roma, localizado em Lisboa, procura candidatos (m/f) para ocupar a vaga de Rececionista 2ª. O/A candidato/a selecionado/a será responsável por assegurar um serviço atencioso, dedicado, proactivo e acolhedor aos nossos hóspedes.

PRINCIPAIS FUNÇÕES

Assegurar o serviço de receção, seguindo os standards do Hotel;
Efetuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático, seguindo os standards do Hotel;
Processar pagamentos de hóspedes, incluindo check-ins tardios e check-outs antecipados, de forma eficiente e eficaz;
Fornecer assistência e suporte aos hóspedes em questões relacionadas com a sua estadia, resolvendo problemas ou encaminhando-os adequadamente;

PERFIL

Domínio da Língua Inglesa e Portuguesa (OBRIGATÓRIO)
Boa Apresentação;
Dinamismo;
Proatividade;
Responsabilidade;
Experiência com o Host PMS (preferencial);

REQUISITOS

Paixão pelo serviço ao cliente
Forte capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal
Dinâmico e proativo
Boa capacidade de trabalho em equipa
Formação em Hotelaria / Turismo
Domínio da Língua Inglesa e Portuguesa (OBRIGATÓRIO)
Disponibilidade para trabalhar por Turnos Rotativos;
Experiência com o Host PMS (preferencial);
Sólidos conhecimentos de Informática na Óptica do Utilizador;

OFERECEMOS

Remuneração e regalias compatíveis com a função;
Alimentação durante o período de trabalho;
Possibilidade de integração nos quadros da empresa;
Prémio de desempenho (sujeito à avaliação);
Descontos associados a parceiros;


Se considera ter o perfil que procuramos, não hesite e candidate-se, enviando o seu Currículo com o assunto "Rececionista de 2ª" para andrefreire@hotelroma.pt

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