Assistente Operacional | Casas da Baixa

Job Description

Estamos à procura de alguém que respire hospitalidade.
Não queremos apenas preencher uma vaga – procuramos uma pessoa com iniciativa, atenção ao detalhe e verdadeiro gosto por receber. Alguém que queira crescer connosco e fazer parte de uma equipa dinâmica, que gere várias unidades de alojamento local no coração de Lisboa.

O que irá fazer:
• Garantir uma operação diária fluída: check-ins, check-outs, comunicações e resolução de imprevistos.
• Assegurar que cada apartamento está impecável, do primeiro ao último detalhe.
• Ser a ponte entre hóspedes, housekeeping, manutenção e reservas.
• Gestão de housekeeping.
• Informação turística sobre a cidade de Lisboa e os seus arredores (faturação e cobrança dos ingressos dos apartamentos);
• Controlar pagamentos, relatórios, e listas operacionais.
• Comunicar com os hóspedes com simpatia, clareza e eficácia – por WhatsApp, telefone ou presencialmente.
• Antecipar problemas e resolver com autonomia

O que procuramos:
• Experiência em funções operacionais em hotelaria ou alojamento local (mínimo 1-2 anos).
• Espírito de equipa, organização e forte orientação para o cliente.
• Fluência em português e inglês (obrigatório); outras línguas são valorizadas.
• Carta de condução e carro próprio – obrigatório.
• Disponibilidade para turnos rotativos, incluindo fins de semana e feriados.
• Conhecimentos de plataformas de reservas (Booking, Airbnb) e PMS.
•
Condições e recrutamento:

Regime: Presencial
Local: Baixa de Lisboa
Horário: 40h/semana, turnos rotativos
Vencimento: Valor tabela, igual as atuais

Se tens o perfil que procuramos e queres fazer parte de uma equipa de excelência, envia-nos o teu CV!

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