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Agente de Reservas (M/F)

domainHotel Marquês de Pombal

placeLisboa, Lisboa, Portugal

event_available23/05/25

Job Description

O Hotel Marquês de Pombal, hotel de 4 estrelas no centro de Lisboa, pretende admitir um/uma Agente de Reservas para o seu Departamento Comercial.

Reportando à Direção Comercial tem como principais funções:
- Gestão das Reservas Individuais (Directas, Corporate, Integradas, TO) – verificação de integração
- Introdução e conferência de reservas no PMS
- Gestão da Caixa do e-mail
- Gestão de No-Shows e cancelamentos tardios
- Controle de stocks de quartos contratados em allotment
- Gestão da base de dados de empresas e agências
- Resposta aos pedidos dos hóspedes nas extranets e através do e-mail
- Atendimento telefónico

Deverá ter experiência na função.

Requirements

Minimum Qualifications: Outros
Experience: 1 ano
Professional Category: Empregado
Residence Permit: Distrito

- Formação académica e/ou profissional na área (preferencial)
- Bom nível de inglês (será valorizado o conhecimento de outros idiomas)
- Dinamismo e espírito de equipa
- Motivação para desenvolvimento de carreira
- Organização e metodologia
- Simpatia e gosto pelo contacto com o cliente
- Forte componente de Relações Públicas
- Experiência de pelo menos 1 ano em Recepção/Reservas

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