Job description
A Nossa Identidade No nosso Hotel, acreditamos que alojar é uma arte e que cada hóspede merece uma experiência única e inesquecível. Enaltecemos a atenção ao detalhe, o serviço personalizado e a capacidade de fazer com que quem nos visita se sinta em casa. Se partilha desta paixão pela hospitalidade de excelência, queremos conhecê-lo(a). O Seu Papel na Equipa Como o rosto do nosso Front Office, será o principal embaixador da nossa marca, sendo responsável por: • Criar um acolhimento caloroso, atencioso e personalizado desde o primeiro momento. • Realizar com máximo rigor e simpatia todos os procedimentos de check-in e check-out. • Atender, antecipar e responder às necessidades dos hóspedes com soluções rápidas e eficazes. • Apoiar ativamente na reserva de serviços externos e experiências para os clientes. • Garantir a fluidez das tarefas administrativas, a correta faturação e o fecho de turnos. • Assegurar o cumprimento rigoroso dos procedimentos delegados pela Direção e Chefia de Receção.
Requirements
O Perfil Que Procuramos • Experiência: Mínima de 2 a 3 anos em funções de receção hoteleira. • Idiomas: Fluência em Inglês e bons conhecimentos de Português (outras línguas serão muito valorizadas). • Software: Conhecimentos do sistema HOST (fator preferencial). • Habilidades: Excelente comunicação, inteligência emocional e gosto genuíno por pessoas. • Atitude: Proatividade, forte sentido de organização, elegância na postura e espírito de equipa. • Disponibilidade: Flexibilidade para trabalhar por turnos rotativos.
Ubicación de la vacante
About the company
O Hotel Florescente goza de uma localização privilegiada no coração de Lisboa, em plena Baixa Pombalina. Situado no centro histórico e comercial da cidade, o hotel encontra-se a poucos passos das emblemáticas Praças dos Restauradores e do Rossio. O hotel fica inserido na icónica Rua das Portas de Santo Antão, uma vibrante rua pedonal famosa pela sua excelente oferta de esplanadas e restaurantes tradicionais. Além da gastronomia, esta rua pulsa cultura, sendo a morada da prestigiada sala de espetáculos Coliseu dos Recreios e do histórico Teatro Politeama.