Job description
Procuramos Chefe de Receção para aparthotel no Chiado. O chefe de receção coordena a equipa de front-office e assegura a excelência no atendimento aos hóspedes, gere reservas e faturação, e otimiza a comunicação com os restantes departamentos para garantir uma operação hoteleira fluida e de alta qualidade. Sobre a Função: Coordenar, orientar e avaliar a equipa de receção. Planear e ministrar formação contínua a novos e antigos colaboradores. Articular tarefas de forma transversal com o Housekeeping e F&B. Tratar sugestões e resolver reclamações de clientes de forma eficaz. Monitorizar fecho de caixa e procedimentos de faturação. Responsável pelo planeamento e organização da escala da equipa de receção. Requisitos: Experiência mínimo de 1 a 2 anos em funções de chefia ou coordenação em receção hoteleira. Formação: Ensino Superior ou Profissional em Turismo, Gestão Hoteleira ou similar. Idiomas: Domínio da língua inglesa e Portuguesa (obrigatório - fator eliminatório) e valorização de outros idiomas estrangeiros. Domínio de software de gestão hoteleira (preferencialmente experiência com o HOST) e ferramentas Office. Forte capacidade de liderança, excelente relacionamento interpessoal, orientação para o cliente.
Requirements
Ubicación de la vacante
About the company
Flora Chiado Apartments é uma empresa de apartamentos de segmento luxo no mercado hospitality com todos os serviços hoteleiros