Recepcionista

Job Description

¿Quieres trabajar en una de las mejores cadenas hoteleras de Calpe? ¿Buscas un entorno de trabajo de calidad? ¿Quieres tener proyección laboral? ¿Hablas idiomas y tienes amplia experiencia en la atención al cliente?

AR HOTELS & RESORTS te ofrece la oportunidad que estabas esperando. Actualmente buscamos RECEPCIONISTA para nuestro hotel Diamante Beach 4*Sup.

Te contamos algunas de las tareas principales:

· Atención al cliente, atenciones especiales, fidelización de clientes.

· Revisión reservas, ocupación, tarifas, WEB, otros.

· Check in y Check out.

· Gestión llamadas teléfono, WhatsApp, email.

· Cross-selling/Up-selling.

· Organización y gestión de documentos.

· Facturación a particulares, empresas y agencias.

· Grupos: Organización, gestión y operativa.

· Revisión planning reservas presentes y futuras.

· Control de overbooking.

· Coordinación y cooperación con todos los departamentos operativos

· Conserjería e información para los clientes.

· Optimización y cuidado de los recursos y materiales

· Control de ocupación.

· Contabilización de comisiones.

¿Qué necesitamos de ti?

1. Experiencia de 1 a 3 años en hoteles de 4* o superior.


2. Dominio del inglés. Se valorarán otros idiomas.


3. Manejo de Paquete Office y herramienta de gestión de Reservas Prestige.


4. Orientación al cliente y a la venta.


5. Habilidades comunicativas.


6. Diplomado/a en Turismo o formaciones afines.

¿Qué te ofrecemos?

1. Contrato fijo discontinuo con posibilidad de indefinido ordinario.


2. Descuentos en los establecimientos AR HOTELS.


3. Descuentos en serv. externos para empleados de AR HOTELS.


4. Desarrollo profesional.


5. Participar en nuestro programa de formación anual.

La familia AR HOTELS & RESORTS te espera. No lo dudes más e inscríbete.

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