Recepcionista – Palacio Salvetti Suites & Bárbara 3 Aparthotel

Job Description

En Palacio Salvetti Suites y Bárbara 3 Aparthotel buscamos incorporar a un/a Recepcionista para nuestro equipo de Front Office.

Nuestro compromiso es ofrecer a cada huésped una experiencia única, marcada por la excelencia en el servicio y la atención personalizada, superando siempre sus expectativas. Queremos que su estancia sea memorable, y para ello necesitamos personas apasionadas por la hospitalidad.
Funciones principales
• Atender de forma personalizada a los clientes durante toda su estancia.
• Realizar procesos de check-in y check-out.
• Gestionar reservas, cobros y solicitudes especiales.
• Resolver incidencias y atender reclamaciones de forma eficaz y cordial.
• Coordinarse con otros departamentos para garantizar un servicio impecable.
• Desempeñar tareas administrativas propias de recepción.
• Representar la imagen y los valores del hotel de forma profesional.
Requisitos
• Formación: Titulación universitaria o FP en Turismo, Gestión Hotelera o similar.
• Experiencia: Mínimo 1 año en atención al cliente.
• Conocimientos: Operativa hotelera, manejo de sistemas de gestión (PMS), protocolos de seguridad, organización y planificación.
• Idiomas: Inglés nivel medio-alto (imprescindible); valorables otros idiomas (francés, alemán, etc.).
• Competencias: Proactividad, empatía, capacidad resolutiva, trabajo en equipo, orientación al detalle y vocación por la excelencia en el servicio.
Ofrecemos
• Un entorno de trabajo único, elegante e inspirador.
• Incorporación a un equipo dinámico, profesional y comprometido.
• Excelente ambiente laboral.
• Contrato estable con condiciones competitivas.
• Formación continua y oportunidades de desarrollo profesional.
Si la hospitalidad es tu pasión y disfrutas creando experiencias memorables para los huéspedes, ¡queremos conocerte!

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