GROUPS & EVENTS COORDINATOR (INNSiDE Alicante Porta Maris)

Job Description

En nuestro reformado INNSIDE Alicante Porta Maris, tu principal misión, maximiza el beneficio en todas las áreas del hotel a través de la planificación y la coordinación de grupos, y la contratación y planificación de eventos en el hotel, asistiendo para ello directamente al meeting planner o al cliente asegurando en todo momento que los estándares de calidad y servicio sobrepasan las expectativas de los clientes.

 

¿Qué tendrás que hacer?

• Serás el enlace entre el grupo y el hotel, coordinando todos los detalles operacionales.
• Realizar cotizaciones y contratos para eventos y reuniones.
• Asegurar la calidad y superar las expectativas de los clientes.
• Gestionar depósitos, pagos y solucionar contratiempos.
• Participar en reuniones y visitas de inspección.
• Mantener contacto continuo con el cliente durante su estancia.

 

¿Qué buscamos?

 

EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Titulación universitaria, preferiblemente Turismo u Hostelería, Marketing o similar.

IDIOMAS: Idioma local (en función de la ubicación geográfica del establecimiento) e Inglés Avanzado. Valorable un tercer idioma.

CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS:

• Conocimientos de herramientas de gestión hotelera y/o Experiencia del Cliente.
• Conocimientos de Operativa Hotelera.
• Organización y planificación.
• Proactividad e Innovación.
• Excelentes habilidades comunicativas.
• Alta vocación de servicio.
• Capacidad de resolución.
• Atención a los detalles.

EXPERIENCIA: Experiencia mínima 2 años en una posición similar y en establecimiento de categoría similar, MICE.

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