Recepcionista Hotel Hampton by Hilton Alcobendas

Job Description

Nuestros recepcionistas son la cara inspiradora de nuestro hotel, y saben que nuestros huéspedes son lo primero. Por eso necesitamos personas proactivas, alegres e involucradas con el servicio al cliente.

Responsabilidades claves del recepcionista
- Participar en el registro de entrada y salida de los huéspedes de forma rápida y cortés.
- Responder a las solicitudes de información de los huéspedes sobre el hotel y sus alrededores.
- Organizar los servicios especiales solicitados por los huéspedes.
- Gestionar reservas
- Gestión de mail y llamadas telefónicas
- Gestión de incidencias y reseñas de clientes
- Cumplir con los estándares de marca Hilton. Conocimiento del programa de fidelidad Hilton Honors
- Atender tareas de bar/cafetería en ocasiones puntuales.

Requisitos
- Excelente trabajador en equipo con fuertes habilidades de comunicación, tendrá pasión por ofrecer una gran experiencia al cliente.
- Experiencia previa en Recepción de un hotel
- Actitud positiva y ganas de aprender
- Proactividad e iniciativa
- Valorable Carnet de conducir y coche propio.

Beneficios
Programa de viajes para empleados Go Hilton con descuentos de mas del 50%.
Programa de promoción interna
Desarrollo de carrera en una marca Internacional
Formación continua

Si te apasiona el dinamismo de una recepción y quieres formar parte de una empresa con posibilidades de crecimiento, ¡este es el trabajo para ti!

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