Job description
O Browns Hotel Group é uma referência na hotelaria de charme em Lisboa, distinguindo-se por oferecer experiências únicas aos seus hóspedes através de um serviço personalizado, ambientes elegantes e uma equipa dedicada.
Neste momento, estamos a reforçar a nossa equipa de Front Office e procuramos dois profissionais para integrar as nossas unidades em Lisboa:
- RECECIONISTA
- RECECIONISTA NIGHT AUDITOR
Principais responsabilidades:
Rececionista (Turno de Dia - horário por turnos)
• Acolher e acompanhar os hóspedes durante a estadia;
• Prestar informações sobre o hotel, serviços e pontos de interesse da cidade;
• Gerir reservas e pedidos dos clientes;
• Assegurar um serviço de excelência, antecipando as necessidades dos hóspedes;
• Colaborar com os diferentes departamentos para garantir uma experiência memorável.
Night Auditor (Turno Noturno)
• Garantir o funcionamento da receção durante o período noturno;
• Efetuar check-ins e check-outs;
• Realizar os procedimentos de fecho diário, auditoria e controlo de caixa;
• Preparar relatórios operacionais e assegurar a correta passagem de turno;
• Garantir a segurança e o apoio aos hóspedes durante a noite.
Junte-se ao Browns Hotel Group e faça parte da experiência que torna Lisboa inesquecível!