Agente de Reservas

Job Description

Drive, Engage, Respect


DERTOUR Group Spain es un DMC (destination management company) perteneciente a uno de los grupos turísticos líderes en Europa, DERTOUR Group. Como tal, operamos en todo el territorio español proporcionando servicios en destino a diferentes turoperadores y agencias de viajes internacionales, tanto de nuestro propio Grupo como externos al mismo. Damos cobertura de alojamiento, transporte y actividades tanto para grandes operaciones de temporada como a otras más puntuales y hechas a medida, incluyendo grupos, circuitos, reuniones, incentivos, convenciones o eventos.

Estamos buscando una persona con amplia experiencia en reservas que, además, pueda brindar apoyo a los departamentos de Yield y Contratación, para que se incorpore a nuestra oficina de Málaga.

¿Qué tendré que hacer?


· Gestión de las reservas de los operadores turísticos (integración por sistema o por correo electrónico).


· Gestión de las reservas en las extranet de los operadores turísticos.


· Gestión de solicitudes (solicitudes fuera de cupo, solicitudes especiales, etc.).


· Gestión de paradas de venta (en los sistemas de touroperadores y agencias).


· Asistir al departamento de Yield y de Contratación.

· Gestión de cambios de reserva en destino debidos a:



- Cambios de hotel



- Prolongación de estancias vacacionales



- Salidas inesperadas



- Peticiones de clientes



· Mantener una comunicación fluida con los operadores turísticos y los hoteles asociados.

¿Qué ofrecemos?


· Incorporación en empresa referente en el sector turístico.


· Contrato indefinido.

· Excelente ambiente de trabajo.


· Trabajo híbrido (3 días presenciales y 2 teletrabajo).

· Horario de L-V 09:00 - 14:00 y 15:00 - 17:45.

· Seguro médico co-financiado por la empresa.


· Planes de formación grupales e individuales.


· Posibilidades reales de desarrollo profesional a nivel local y de Grupo.

¿Cómo es trabajar en DER?


Trabajarás en una compañía que se preocupa por sus empleados, con un ambiente multicultural y diverso que nos hace únicos y diferentes.


Trabajaras en un lugar que apuesta por la igualdad de oportunidades y por el interés en el desarrollo profesional de nuestros empleados sin importar, raza, religión, edad ni discapacidad, cumpliendo con todos los estándares legales sobre diversidad e inclusión, los cuales son nuestros mayores pilares.


Drive - Mostrar energía, pasión y determinación. Abordar todas las tareas con entusiasmo.


Engage - Crear un buen entorno de trabajo en el que todos puedan sentir que tienen una contribución positiva que hacer.


Respect - Aprovechar las diferentes perspectivas y respetar las diferencias entre los miembros del equipo, los clientes y los socios.


Si te apasiona el turismo, tu lugar de trabajo es DERTOUR Group.

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