Intercruises Shoreside & Port Services is a global business specializing in providing tailored services to the ocean and river cruise industry, including turnaround, shore excursion, port operations, and hotel programs. Our dedicated teams ensure all vessel, guest, and crew needs are expertly handled before, during, and after a ship’s time in port. Operating in over 50 countries and more than 400 ports worldwide, Intercruises brings local expertise with a global reach. Learn more about us at www.intercruises.com.

What You’ll Do
 
•	Meet & Greet and provide directional guidance at the cruise terminal.
•	Check in and queue management at the terminal.
•	Airport guest support (embarkation/disembarkation).
•	Hospitality Desk at partner hotels.
•	Work closely with ship, port, and airport teams to deliver a professional, guest centric experience
•	Location across Lisbon’s cruise terminals, airport, and partner hotels, depending on the operation
 
What We’re Looking For
 
•	Portuguese (preferential) and English (mandatory); additional languages are a plus
•	Comfortable using electronic devices (tablets, mobile apps, operational tools)
•	Ability to work in fast paced environments.
•	Flexible availability, including weekends and holidays
•	Collaboration model: self employed / “Recibos Verdes” (must be able to invoice in Portugal)
If you're a strong communicator, a team player, and enjoy guest facing hospitality work, we’d love to hear from you!



Temporary Hospitality Staff – Port & Airport Operations (Lisbon)

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

Desde CATALONIA HOTELS &amp; RESORTS precisamos incorporar CAMAREROS/AS para nuestro hotel del centro de OportoLas principales tareas a desarrollar son las siguientes:• Realizar un servicio de calidad a los clientes.• Preparar áreas de trabajo para el servicio.• Atender y servir las mesas siguiendo los procesos establecidos.• Conocer y asesorar sobres los diferentes productos de la carta de alimentos y vinos.• Limpiar y remontar para el siguiente servicio.• Estar pendiente de las necesidades de los clientes en los servicios.REQUISITOS• Experiencia en posición similar.• Residir en la provincia del puesto vacante.• Inglés nivel avanzado.SE OFRECE• Contrato de 40h semanales con turnos rotativos.• Salario competitivo.• Crecimiento profesional.

Camarero/a

UMA EXPERIÊNCIA TAILOR-MADE COM ATENÇÃO ÀS NECESSIDADES E ESPECIFICIDADES DE CADA UNIDADE HOTELEIRA. GARANTINDO QUE OS OBJETIVOS DOS PROPRIETÁRIOS SEJAM CUMPRIDOS E SUPERADOS.

Queres pertencer a um projeto dinâmico e inovador em plena fase de crescimento? A AHM é uma empresa de gestão hoteleira com projetos novos por todo o País. Estamos a recrutar para a função de Rececionista de 1ª (M/F) para o nosso hotel no Porto, Hotel Sé Catedral Porto!Principais responsabilidades:<ul><li>Efetuar o processo de check-in e check-out dos hóspedes;</li><li>Prestar informações sobre os serviços do Hotel, as atrações turísticas e locais de interesse localizados perto do Hotel;</li><li>Gestão de reclamações;</li><li>Tarefas administrativas inerente à função.</li></ul>Requisitos:<ul><li>Formação na área de Turismo ou Hotelaria;</li><li>Experiência mínima de 1 ano na função;</li><li>Fluência em inglês;</li><li>Boas capacidades de comunicação e de relacionamento interpessoal;</li><li>Orientação para o cliente e gosto pelo contacto com o público;</li><li>Disponibilidade para trabalhar por turnos, incluindo fins-de-semana e feriados.</li></ul>Oferecemos:<ul><li>Vencimento competitivo;</li><li>Integração num ambiente jovem e dinâmico;</li><li>Oportunidades de progressão.</li></ul> A tua próxima oportunidade está aqui. Candidata-te a um Grupo em crescimento e vem fazer parte da nossa equipa!

Rececionista de 1ª (M/F) - Hotel Sé Catedral Porto

O Grupo Primefood iniciou a sua atividade em 1998. 
Desde o início, mantivemos o espírito familiar que nos caracteriza, procurando crescer de forma sustentável e deixando-nos guiar pela ambição de criar uma experiência gastronómica ímpar. A verdade é que nas ruas, aeroportos e centros comerciais, de norte a sul do país, provámos às pessoas a nossa capacidade de despertar nelas emoções, de construir memórias e de as ligar através de sabores únicos. A nossa especialidade? Criar momentos irrepetíveis, seguindo a nossa receita mais antiga: apresentar espaços singulares, confecionar produtos com a máxima qualidade e servir com brio. O que nos move? A paixão pelo que fazemos, uma equipa empenhada em elevar diariamente os padrões dos nossos clientes e a vontade de expandir horizontes gastronómicos. 
Nas nossas maiores qualidades revemos as razões da nossa liderança: agilidade para encontrar soluções, o nosso conhecimento técnico operacional, uma preocupação constante por inovar a oferta, acesso às melhores matérias-primas e equipas altamente treinadas para excederem as expectativas de quem nos visita.
A estrutura organizacional do Grupo Primefood divide-se atualmente em três empresas, sendo a Primefood, SA a entidade que iremos caracterizar neste relatório, e que atualmente dispõe de uma multiplicidade de estabelecimentos com funções operacionais e de suporte.


Funções:
- Fazer atendimento ao cliente (balcão/mesa).
- Reposição de produtos nas montras de acordo com os procedimentos em vigor.
- Fazer todos o serviço de cafetaria. 
- Apoio na confeção de pequenas refeições.
- Cumprir as normas de higiene e segurança alimentar.
- Garantir a limpeza de todos os espaços da loja.

Requisitos:
- Experiência mínima de 6 meses em atendimento (preferencialmente cafetaria).
- Dinâmico, responsável, honesto e dedicado.
- Fluente em português.
- Bons conhecimentos de inglês.
- Gosto pelo trabalho em equipa.
- Polivalência e Criatividade.



Empregado de Cafetaria (m/f) - Full-Time Centro de Lisboa

O Grupo Shiadu Hotels, com mais de 15 anos de experiência e inovação no setor de Hotelaria e Turismo, é um dos principais players em Lisboa, Porto, Sevilha, e na nossa encantadora Herdade no Alentejo. Estamos a crescer constantemente e, com uma equipa de 180 profissionais dedicados repartidos nas nossas 11 unidades de alojamento, na sede em Lisboa e na nossa Quinta no Alentejo, a nossa visão e missão é inspirar os Valores Shiadu e ser o companheiro de confiança para estadias autênticas e com sentido. O nosso compromisso com qualidade, excelência e hospitalidade é o que nos move.
A nossa equipa cresce ao mesmo ritmo que o nosso projeto. Valorizamos a promoção interna, damos oportunidades aos colaboradores que as conquistam pelo seu desempenho e alinhamento aos Valores de Empresa.
A Shiadu é um projeto de pessoas para pessoas!

Para integrar a nossa dinâmica Equipa, procuramos um(a) rececionista /Guest Relation dedicado(a), simpático(a), comprometido(a) com as responsabilidades e que gosta de se relacionar com pessoas . Se és uma pessoa comunicativa, organizada e com um excelente atendimento ao público, queremos conhecê-lo(a)!

 

Responsabilidades:

- Receção e acolhimento dos hóspedes no check-in I check-out;
- Acompanhamento dos hóspedes durante a sua estadia desde o serviço de Pequeno-Almoço até ao check-out
- Preparação de informações de saídas e chegadas para o dia seguinte;
- Preparação de informação diária de residentes para apoio à preparação dos pequenos-almoços;
- F&B / Serviço de Pequeno Almoço/ Serviço de Bar
- Gestão de agenda e marcação de compromissos.
- Atendimento e encaminhamento de correspondências e e-mails.
- Organização e controlo de documentos administrativos.
- Manutenção da área de receção sempre organizada e acolhedora.

 

Requisitos:

- Escolaridade mínima ao nível do 12º ano.
- Experiência prévia em funções de atendimento ao público ou receção (preferencial).
- Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal.
- Domínio de ferramentas informáticas (MS Office e/ou outros programas de gestão).
- Capacidade de organização e resolução de problemas.
- Fluência em português e dominio inglês (escrito, falado). Será valorizada a fluência noutro idioma
- Proatividade, responsabilidade e boa postura profissional.
- Forte espírito de equipa;
- Disponibilidade Imediata.

 

Oferecemos:

-Ambiente de trabalho dinâmico e agradável.
-Oportunidade de desenvolvimento e crescimento profissional.
- Remuneração compatível com a experiência.

 

Como se candidatar:

Se preenches os requisitos e estás interessado(a) em fazer parte da equipa e do ambicioso projeto Shiadu, envia o teu CV atualizado através deste portal https://shiadurbe.factorialhr.pt/job_posting/rececionista-guest-relations-lisboa-40h-276475

Os/as candidatos/as considerados/as serão contactados/as no prazo máximo de 10 dias.

 

Junta-se a nós e vem fazer a diferença no atendimento ao hóspede!

Rececionista/ Guest Relations - Lisboa - 40h

Bessahotel, aberto desde 11 de Junho de 2007, encontra-se em pleno centro de negócios e comercial da cidade do Porto. A sua localização, na zona da Boavista, uma das mais prestigiadas zonas da cidade, faz deste hotel uma excelente opção tanto para estadias de negócios como férias. 

O BessaHotel tem para oferecer aos seus clientes 6 pisos com 109 quartos (98 duplos, 2 Quartos Fitness, 7 Suites e 2 Suites Deluxe), os quais dispõem de equipamentos sofisticados.

Incorporando o viver da invicta num estilo Ibérico o BessaHotel, assenta todos os seus serviços em modernidade, qualidade, preço e focalização no bem estar dos seus clientes. 

No BessaHotel vestimos o Porto de design e de um novo conceito: 
O Conceito B

Localizado no coração de Lisboa, junto à emblemática Avenida da Liberdade, o BessaHotel Liberdade é uma unidade de 4 estrelas que se destaca pela combinação entre conforto contemporâneo, design elegante e um serviço de excelência. 

Neste contexto, procuramos reforçar a nossa equipa de Housekeeping com a integração de um(a) Empregado/a de Andares, que contribua ativamente para manter os elevados padrões de qualidade que caracterizam a nossa marca.

Principais responsabilidades:  
- Cumprir o plano de trabalho diário definido pela chefia direta (Governanta Geral);  
- Repor amenities e restantes produtos de cortesia nos quartos;  
- Efetuar a troca de roupa de cama e atoalhados;  
- Assegurar a limpeza e higienização das casas de banho, aspiração de carpetes e manutenção geral dos pavimentos;  
- Reportar à chefia e/ou à receção quaisquer avarias ou anomalias detetadas;  
- Executar outras tarefas inerentes à função, garantindo os padrões de qualidade e limpeza estabelecidos.


Empregado/a de Andares (m/f)  

Somos a STAY HOTELS - uma rede hoteleira nacional que tem como visão ser uma marca de referência de hotéis de cidade onde os clientes prefiram FICAR. Pretendemos proporcionar-lhe uma experiência única e memorável com tudo aquilo que realmente precisa.

A nossa missão passa por conquistar a confiança de cada cliente, servindo-o com grande qualidade, interesse e admiração. Queremos dar a quem nos visita uma excelente e inovadora estadia e prestar um serviço de atendimento excecional e personalizado, enriquecendo cada momento da sua experiência.

Funções / Tarefas
Operações de Reservas
• Atender clientes presencialmente, por telefone, email ou outros meios de comunicação, prestando informação sobre disponibilidade, características e tarifas;
• Efetuar reservas e respetivos registos no sistema;
• Informar os clientes sobre procedimentos de confirmação e condições de estadia.

Check-in
• Saudar e acolher os hóspedes com simpatia e profissionalismo;
• Confirmar e verificar reservas existentes;
• Proceder ao registo dos clientes na unidade hoteleira;
• Entregar a chave ou cartão magnético e prestar informações sobre o hotel, serviços disponíveis e acessos.

Serviço e Atendimento Geral / Check-out
• Averiguar a satisfação dos clientes durante e no final da estadia;
• Proceder à faturação dos consumos e emissão da respetiva fatura;
• Efetuar a cobrança através das diferentes modalidades de pagamento (cartão, numerário, entre outras);
• Receber a chave ou cartão magnético no momento da saída.

Apoio à Gestão do Serviço
• Coordenar e organizar os serviços prestados aos hóspedes;
• Garantir a correta aplicação dos standards de serviço da marca;
• Estabelecer uma relação próxima, inovadora e diferenciadora com os clientes ao longo de toda a estadia;
• Tratar reclamações, propondo soluções adequadas e eficazes;
• Atuar como embaixador(a) dos valores STAY HOTELS;
• Contribuir para a flexibilidade e eficiência da operação, propondo soluções adaptadas às necessidades dos clientes e da organização.

Sustentabilidade
• Cumprir e promover boas práticas ambientais no âmbito das operações de receção;
• Contribuir para o controlo dos impactos ambientais decorrentes da atividade diária.

O perfil que procuramos
• Formação em Hotelaria, Turismo ou área similar (valorizada);
• Experiência em funções de receção ou atendimento ao cliente (valorizada);
• Forte orientação para o cliente e qualidade de serviço;
• Excelentes competências de comunicação e relacionamento interpessoal;
• Sentido de responsabilidade, organização e atenção ao detalhe;
• Capacidade de resolução de problemas e gestão de reclamações;
• Flexibilidade de horários.

O que oferecemos
• Integração numa marca nacional sólida e em crescimento;
• Ambiente colaborativo e orientado para as pessoas;
• Formação inicial e contínua;
• Oportunidades de desenvolvimento interno;
• Remuneração compatível com a função.

Na STAY HOTELS acreditamos que as melhores experiências começam nas pessoas.

Rececionista - Coimbra

- Atendimento presencial e personalizado ao cliente.

- Limpeza, manutenção e organização do espaço.

- Confeção de pequenas refeições.

- Reposição de produtos nas montras.

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Temporary Hospitality Staff – Port & Airport Operations (Lisbon)

Camarero/a

Rececionista de 1ª (M/F) - Hotel Sé Catedral Porto

Empregado de Cafetaria (m/f) - Full-Time Centro de Lisboa

Rececionista/ Guest Relations - Lisboa - 40h

Empregado/a de Andares (m/f)

Rececionista - Coimbra

Recrutamos Empregados de Balcão (m/f) - Aeroporto de Lisboa

Temporary Hospitality Staff – Port & Airport Operations (Lisbon)

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