Travel Operations Director

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PRUEBA INTEGRACIÓN 2 – no inscribirse

A Wamos Portugal é líder nacional no mercado de viagens, e a organização nacional com maior projecção no exterior a operar no sector da distribuição turística.

Na Top Atlântico, em Viana do Castelo, o Agente de Viagens assume um papel essencial na criação de experiências de viagem organizadas, seguras e ajustadas às necessidades de cada cliente. Para esta oportunidade, procuramos um profissional com orientação para o cliente, capacidade comercial e interesse pelo setor das agências de viagens. Responsabilidades: atender clientes presencialmente e através dos canais disponíveis, compreender necessidades, apresentar destinos, voos, alojamento, transportes e soluções turísticas, preparar orçamentos, efetuar reservas, emitir documentação, acompanhar alterações e prestar apoio antes, durante e após a viagem. Requisitos: Ensino Secundário Tecnológico ou Profissional, experiência entre 2 e 3 anos em funções semelhantes, experiência em atendimento e vendas e Inglês razoável, valorizando-se a comunicação, organização, atenção ao detalhe, iniciativa e capacidade de trabalhar em equipa. 

Consultor de Viagens - Viana do Castelo

A BeGuest – Holiday Rentals é uma empresa que se dedica à promoção e gestão de imóveis, promovendo o aluguer de curta duração, para clientes que viajam em lazer ou em negócios.

Possuindo elevados padrões de qualidade visíveis na escolha criteriosa que faz das suas casas, as mesmas falam uma linguagem única que combina, de forma simbiótica, este conjunto de factores. Tão importantes quanto o interior de uma casa são: a sua localização, acessibilidade, equipamento, conforto e decoração.

Queremos que os nossos hóspedes se sintam tão bem nas nossas casas quanto se sentem nas suas próprias.

Albufeira, Algarve

Descrição da Vaga: Estamos à procura de um/a Assistente de Reservas e Atendimento ao Hóspede dinâmico/a e proativo/a para se juntar à nossa equipa. O/a candidato/a ideal terá habilidades excepcionais de comunicação e um forte sentido de atendimento ao cliente.


Responsabilidades:

- Gerir, processar e cobrar reservas de hóspedes, assegurando a precisão e eficiência;

- Atender e responder a telefonemas, e-mails e mensagens de clientes, fornecendo informações sobre check-in, serviços e tarifas;

- Garantir uma experiência positiva para os hóspedes, desde o processo de reserva até o check-out;

- Colaborar com outros departamentos para garantir a satisfação do hóspede;

- Manter registos dos hóspedes e das reservas de forma organizada e atualizada.


Requisitos:

- Formação superior em Hotelaria;

- Experiência anterior em funções de atendimento ao cliente, preferencialmente no setor hoteleiro, será considerado um preferencial;

- Excelente comunicação verbal e escrita, em português e em inglês (outras línguas serão um preferncial);

- Conhecimentos de software de gestão de reservas (preferencial) e pacote Office (obrigatório);

- Capacidade de trabalhar em equipa, sob pressão, e em horários rotativos (incluindo fins de semana e feriados).


Oferecemos:

- Contrato de trabalho;

- Salário compatível com o mercado;

- Benefícios: subsídios de alimentação, natal e férias, prémios anuais por desempenho e oportunidades de formação;

- Ambiente de trabalho jovem e em constante expansão.


Venha fazer parte da nossa equipa e contribuir para uma experiência inesquecível aos nossos hóspedes!

Assistente de Reservas e Atendimento ao Hóspede (m/f)

El Grupo Pierre & Vacances Center Parcs, con 50 años de experiencia en el sector turístico, es líder europeo en Apartamentos Turísticos y Resorts.

La marca Pierre & Vacances lleva 16 años en el mercado español, ofreciendo apartamentos, hoteles y resorts en destinos clave situados en las regiones más atractivas de España, en costa, montaña y ciudades. Nuestros establecimientos ofrecen apartamentos totalmente equipados con un ambiente acogedor, instalaciones de calidad (piscina y zonas de juego en la mayoría de los establecimientos), servicios incluidos y "a la carta". Su concepto de apartamentos totalmente equipados con servicios de hotel es ideal para organizar vacaciones a medida según las necesidades y el presupuesto de los clientes.

La marca cuenta actualmente con 41 establecimientos repartidos por las costas españolas y en Andorra:

- 29 complejos departamentos  
- 3 resorts
- 13 hoteles

¿Te apasiona el mundo del turismo y quieres desarrollar tu carrera profesional en un entorno dinámico e internacional? ¡Esta es tu oportunidad!

En Pierre & Vacances buscamos una persona en prácticas para el departamento de Grupos con ganas de aprender y crecer junto a nuestro equipo.

📋 ¿Qué harás con nosotros?

- Apoyar en la elaboración y seguimiento de pagos
- Crear depósitos en sistema e informar a administración
- Actualizar las herramientas de seguimiento de grupos (Excel)
- Realizar el seguimiento de opciones pendientes y vencimientos
- Mantener actualizados los expedientes de grupos
- Apoyar en el seguimiento de contratos y proformas

🌟 ¿Qué te ofrecemos?

- Experiencia práctica en un departamento clave del sector turístico
- Prácticas remuneradas
- Formación continua y desarrollo de habilidades profesionales
- Ambiente de trabajo dinámico, colaborativo e internacional
- Posibilidad de incorporación tras finalizar las prácticas
- Acompañamiento y mentoría por parte de profesionales experimentados

Groups Department Internship

Mayorista-Minorista especializados en viajes de buceo y naturaleza diseñados a la medida.

Agencia mayorista - minorista especializada en viajes de buceo y naturaleza de larga distancia, líder en el sector.
 
Buscamos personal para el departamento de reservas (categoría oficial de 1ª):
 
- Trabajo en equipo liderado por auténticos expertos.
- Diseño y realización de programas a la medida.
- Operamos fundamentalmente destinos internacionales de larga distancia.
- Clientes en el mercado español e hispanoamericano.
- Programas especializados en buceo y naturaleza, fundamentalmente, con productos de expediciones (EXPLORER CLUB) y viajes para fotógrafos (FOCUS).
- Trabajo muy creativo y variado. Más de 300 programas.
- Formación continuada referida a tus funciones.
- Muchas posibilidades de promoción.
 
Requisitos
 
- Experiencia De 3 a 5 años
- Permiso de trabajo Unión Europea
- Nivel de inglés medio – alto (mínimo B2) hablado y escrito.
- Buen nivel de Amadeus (reservas y emisión).
- Experiencia (3-5 años) en la organización de viajes internacionales.
- Buen manejo de ofimática Microsoft 365 / Teams.
- Positividad y empatía en el trato con el público.
- Capacidad de trabajo en equipo.
 
Se valorará:
 
- Manejo de redes sociales y elaboración de contenidos.
- Experiencia personal en viajes internacionales.
- Conocimientos Photoshop / edición video.
- Posibilidad de incorporación inmediata.
- Titulación y experiencia en buceo recreativo (certificado PADI, SSI o FEDAS). - Otros idiomas.


Agente de Viajes Booking

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<a href="https://www.melia.com/pt/hoteis/portugal/lisboa/me-lisbon?esl-k=sem-google%7Cng%7Cc722967963757%7Cmp%7Ckme%20lisboa%7Cp%7Ct%7Cdc%7Ca177912500544%7Cg14800287042&amp;&amp;gad_source=1&amp;gbraid=0AAAAADjC5K2QV6P5ivebERqi1tMCjvMaA&amp;gclid=Cj0KCQjwqv2_BhC0ARIsAFb5Ac8C074NuJ_FRBtUTjWGdiVw9KHPAxUjMnBAuhDJ3ZNZwYDZhtWHBnMaAsQPEALw_wcB&amp;gclsrc=aw.ds">ME Lisbon </a>is a luxury hotel that combines innovative design with exceptional service. Located in the heart of Lisbon, it offers guests a unique experience that reflects the cosmopolitan and sophisticated style of the ME by Meliá brand. Mission: The Reservations Agent plays a key role in shaping the guest journey from the very first interaction. Responsible for delivering a seamless, personalized and efficient reservation experience, this position ensures the highest service standards while contributing to guest satisfaction, occupancy optimization and revenue growth. What You Will Have to Do? <ul style="text-align:justify"><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><div>Deliver a professional, warm and personalized service through telephone, email and other communication channels, ensuring alignment with the brand's standards and values.</div></li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><div>Manage, process and update individual and group reservations accurately, ensuring all information is recorded and maintained correctly within the hotel's reservation systems.</div></li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><div>Understand guests' needs and preferences through active listening, providing tailored recommendations and creating personalized experiences.</div></li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><div>Maximize revenue opportunities through effective upselling and cross-selling of rooms, packages, hotel services and guest experiences.</div></li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><div>Maintain excellent knowledge of room categories, rates, promotions, hotel facilities and local attractions.</div></li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><div>Coordinate closely with the Revenue Management, Sales, Front Office and Guest Experience teams to optimize occupancy and guest satisfaction.</div></li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><div>Respond to guest enquiries promptly, professionally and efficiently, ensuring clear and accurate communication at all times.</div></li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><div>Ensure compliance with company policies, brand standards, data protection and confidentiality requirements.</div></li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><div>Participate actively in departmental briefings, meetings and training sessions, contributing to continuous improvement and service excellence.</div></li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><div>Support operational requirements and perform additional duties related to the role whenever required.</div></li></ul> What We Are Looking For? <ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify"><div>Degree in Hospitality Management, Tourism, Business Administration or a related field.</div></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify"><div>Previous experience in Reservations, Front Office or Customer Service within the hospitality industry, preferably in a luxury hotel environment.</div></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify"><div>Fluency in Portuguese and English, both spoken and written; knowledge of Spanish will be considered an asset.</div></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify"><div>Proficiency in Microsoft Office and experience with hotel PMS and reservation systems.</div></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify"><div>Strong organizational skills, attention to detail and ability to multitask in a fast-paced environment.</div></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;text-align:justify"><div>Excellent communication, interpersonal and problem-solving skills.</div></li><li style="text-align:justify;font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt"><div style="text-align:justify">Proactive, dynamic and team-oriented attitude, with a passion for luxury hospitality and creating memorable guest experiences.</div></li></ul>

Reservations Agent - ME Lisbon

Cadena de Hoteles Boutique de Lujo, cuenta con las mejores ubicaciones en Alicante, Cáceres, Córdoba, Granada, Madrid, Mallorca, Salamanca, Sevilla y Valencia. La colección de Hoteles Hospes son Edificios Históricos, Conventos y Casas Palacio o Señoriales, con una decoración de interior vanguardista y de equilibrio perfecto gracias a la combinación de colores, materiales y texturas.

Los dos grandes pilares de los Hoteles Hospes son su Gastronomía con sabores puros y locales y cuyo objetivo es descubrir el destino a través de sus ingredientes, sus aromas, colores y sabores. Y el Bienestar y la Revitalización con sus áreas de Spa Bodyna, que permiten el equilibrio del cuerpo y la mente, con la ayuda de productos naturales aplicados con técnicas manuales, una fusión de masajes orientales y tradicionales personalizados.

Hospes además trabaja siempre para lograr un   Desarrollo Sostenible mediante la protección del medioambiente, la prevención de la contaminación y el cumplimiento de los requisitos legales aplicables en aspectos ambientales.

El concepto en el que se sustenta Hospes va más allá de los objetivos empresariales, es la decisión y el desarrollo personal de un equipo que cree en sí mismo y en su proyecto para crear algo diferente gracias a su talento y que utiliza estos instrumentos para posicionarse en la excelencia y la coherencia. Hospes es la suma de las actitudes, aptitudes, capacidades e ilusiones de todas las personas que forman su equipo y que gracias a ellos nuestros clientes pueden disfrutar de una "Experiencias Hospes" cada día.

¿Te sumas a formar parte de la experiencia?

En las Oficinas Centrales de Madrid buscamos un/una Revenue Manager que desempeñe las siguientes funciones:

 
* Implementar los procesos de revenue management y distribución para hoteles de 5 *, ubicados en la zona asignada, con el objetivo de maximizar los ingresos totales de todos estos hoteles en todos los departamentos (ancillary revenue).
* Analizar las dinámicas del mercado y monitorizar precios de la competencia, para incrementar los ingresos y el RevPar , así como la pentración del RGI, de los hoteles del portfolio asignado.
* Recopilar la información necesaria para establecer una base de datos de reservas y eventos en la que se basará la estrategia y previsión de los hoteles.
* Establecer una estrategia de pricing efectiva, así como de control de inventario, para todos los canales y segmentos.
* Monitorizar en formato estadístico y estudiar los patrones de pick-up, los tiempos de reserva y las tendencias comerciales.
* Generar Forecast de ventas y presupuestos para los hoteles del portfolio. Forecast semanales. Forecast por segmentos.
* Cotización de las solicitudes de precio de grupo conjuntamente con el dpto. Comercial.
* Asegurar que todos los segmentos del mercado objetivo se desarrollen para el beneficio a largo plazo del negocio del hotel.
* Trabajar con todo el equipo de los hoteles para promover la venta interna y el up selling de todas las instalaciones.
* Gestionar y optimizar la estrategia de distribución online y offline.
* Asegurar que todos los Sistemas de Distribución Electrónica estén actualizados en todo momento para maximizar el rendimiento de distribución y alojamiento.
* Supervisar la paridad tarifaria y el posicionamiento en OTA's.
* Gestionar relaciones con partners de distribución y canales directos.
* Realización y envío todos los informes de gestión de ingresos diarios, semanales y mensuales estén actualizados y completados de acuerdo con los procedimientos estandarizados de la empresa.

Revenue Manager

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

Are you passionate about hospitality and the art of welcoming?Join the Reservation Department Minor Hotels in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide.At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets. Your passion, leadership, motivation and daily dedication to delivering excellent service are the reason for our success. ROLE AND RESPONSABILITIES:As a Booking Agent (M/F), you will report to the Supervisor of Central Reservation Office of Minor Hotels in Madrid and will be responsible for ensuring compliance with the reservation service in the different channels, direct or indirect, from the reservation request until its confirmation, provide information about the hotels, products and services offered. He will also be responsible for carrying out up-selling and cross-selling actions, actively contributing to the increase in revenue and decisively exceeding customer expectations, guaranteeing an excellent service. We are recruiting BOOKING AGENT (M/F) to our offices in Madrid WE LOOK FOR CANDIDATES WITH:. Flexibility, Proactivity and liking to work by objectives;. Excellent communication skills;. Schedule Flexibility;. Training in Hospitality, Tourism or similar (preferential factor);. Sales skills (experience in reservation management or in the commercial area will be valued);. Experience in customer service (preferential factor);. Knowledge of German is a must;. Computer knowledge: Microsoft Office, Internet, Database, etc. WE OFFER:- Integration in a dynamic team, focused on a service of excellence- Remuneration compatible with the role- Continuous Training Plan to enhance career development- Access to the e-learning training platform- Possibility of functional, national and/or international mobility- Incentives and Benefits Plan- 24 or 16 hours per week. From friday to sundayLeisure:. Special rates for employees, family and friends in the several services of the Minor, National and International Group. Accommodation . F&amp;B, among others;. Credits awarded based on years of service to convert stays or meals at Minor, National and International Group hotels, resorts and restaurants Health and wellness:. Health insurance This could be your opportunity to start a professional career in one of the largest international groups in the hotel sector. We count on you!

Reservations Agent German CRO Madrid

Palladium Hotel Group somos una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales: TRS Hotels, Grand Palladium Hotels & Resorts, Ushuaia Ibiza Beach Hotel, Hard Rock Hotels, Bless Collection Hotels y Only You Hotels entre otras, ofreciendo experiencias de lujo exclusivas y personalizadas para convertir a nuestros clientes en fans.     

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos, lo que nos permitió promocionar a 1.400 colaboradores a puestos de mayor responsabilidad durante 2018.     

Palladium Hotel Group apuesta por la innovación y el desarrollo de talento, siendo premiados con el “Talent Mobilizer 2018” como la empresa española con el mejor programa integral de gestión y transformación de talento.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Misión del puesto de trabajo:</H2>&#13;</div><div><div> En Palladium Hotel Group buscamos un/a Group Desk Manager EMEA, un perfil con visión estratégica, orientación comercial y una sólida capacidad de liderazgo, capaz de impulsar la gestión integral del segmento de grupos y MICE en una región diversa y en constante evolución. Si te motiva liderar equipos multiculturales, optimizar procesos comerciales y desempeñar un papel clave en la estrategia de ingresos de un portfolio internacional de hoteles, esta posición puede representar tu próximo reto profesional. Tu misión será liderar el departamento corporativo Group Desk EMEA, garantizando una gestión eficiente, homogénea y orientada a resultados en todo el proceso de cotización y seguimiento de grupos. Actuarás como referente estratégico para la región, coordinando equipos y áreas clave para asegurar una respuesta comercial competitiva, alineada con los objetivos de negocio y las necesidades del mercado. La posición será responsable de definir e impulsar la estrategia de cotización del segmento de grupos, promoviendo la estandarización de procesos, la excelencia operativa y la mejora continua. Además, liderará iniciativas orientadas a la optimización comercial, la coordinación transversal entre departamentos y el fortalecimiento del posicionamiento competitivo de Palladium Hotel Group en el segmento MICE y grupos, contribuyendo de forma directa al cumplimiento de los objetivos de ingresos y al crecimiento sostenible del negocio.</div></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Requisitos del perfil:</H2>&#13;</div><div><div><h3> </h3><ul style="list-style-type: disc;"><li>Titulación universitaria en Turismo, ADE, Marketing, Hospitality Management o similar.</li><li>Experiencia sólida liderando equipos de Group Desk, MICE o Ventas de Grupos en entornos hoteleros internacionales.</li><li>Experiencia en gestión, cotización y negociación de grupos y eventos, con enfoque en maximización de ingresos.</li><li>Experiencia en entornos multi-hotel y coordinación con equipos comerciales, revenue, operaciones y dirección de hoteles.</li><li>Valorable experiencia gestionando portfolios hoteleros con distintas marcas y segmentos.</li><li>Nivel avanzado de español e inglés. Se valorará un tercer idioma.</li><li>Dominio de Excel y herramientas de análisis, reporting y seguimiento comercial.</li><li>Familiaridad con herramientas digitales orientadas a la optimización comercial y gestión de clientes.</li><li>Liderazgo y desarrollo de equipos de alto rendimiento.</li><li>Orientación comercial y foco en resultados.</li><li>Capacidad analítica y visión estratégica para la toma de decisiones.</li><li>Habilidades de comunicación, influencia y coordinación con múltiples stakeholders.</li><li>Orientación a la mejora continua, transformación y estandarización de procesos.</li><li>Organización, autonomía y gestión de prioridades en entornos complejos y multiculturales.</li></ul></div> </div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Funciones y tareas principales del puesto:</H2>&#13;</div><div> <ul style="list-style-type: disc;"><li>Liderar y desarrollar el equipo corporativo de cotización y soporte comercial (Group Desk Senior Advisors y becarias/os).</li><li>Definir objetivos, prioridades y planes de desarrollo individuales y de equipo.</li><li>Coordinar equipos multidisciplinares y fomentar la colaboración, optimizando la distribución de recursos y cargas de trabajo, reforzando los destinos en momentos de alta demanda.</li><li>Supervisar y apoyar al equipo de Group Desk Senior Advisors en el cierre de grupos, tácticas comerciales y resolución de incidencias.</li><li>Actuar como punto de enlace diario entre la venta proactiva de los hoteles y el equipo de Group Desk, apoyando el desarrollo del calendario de ofertas y need dates por hotel.</li><li>Diseñar e implementar la estrategia de Group Desk para maximizar ingresos y rentabilidad. Participar en la elaboración y seguimiento de los presupuestos anuales MICE junto a dirección. Analizar demanda, tendencias y resultados comerciales del segmento MICE y grupos.</li><li>Supervisar negociaciones estratégicas y oportunidades de alto valor, así como grupos y eventos relevantes.</li><li>Optimización de procesos y estandarización</li><li>Liderar la estandarización de procesos y procedimientos de cotización del Group Desk.</li><li>Establecer e implantar, junto a dirección, los estándares de cotización y venta MICE para los hoteles de la región.</li><li>Implementar mejores prácticas de gestión comercial y operativa, y promover iniciativas de mejora continua y automatización.</li><li>Desarrollar modelos de reporting corporativo de producción, venta y análisis de demanda MICE. Supervisar KPIs, conversión, producción y cumplimiento presupuestario por hotel.</li><li>Elaborar análisis ejecutivos para la toma de decisiones y reportar las acciones comerciales realizadas.</li><li>Actuar como enlace entre Ventas, Revenue, Operaciones y Dirección.</li><li>Alinear los objetivos corporativos con los planes de acción locales de cada hotel.</li><li>Trabajar en colaboración con otros canales que gestionan grupos (leisure groups, social events u otras tipologías).</li><li>Liderar la implantación y optimización de herramientas comerciales.</li><li>Definir requerimientos funcionales y mejoras del sistema de Sales &amp; Catering utilizado a nivel de cadena.</li><li>Promover la adopción tecnológica mediante formación y seguimiento a los equipos.</li><li>Liderar, junto a dirección, la incorporación de nuevos hoteles al portfolio: elaboración de materiales y formación a los equipos en protocolos de cotización MICE, estrategia y tácticas de venta.</li><li>Desarrollo de negocio y posicionamiento Supervisar el posicionamiento de los hoteles en plataformas especializadas para MICE (Cvent, Naboo, Kaktus, entre otras).</li><li>Impulsar promociones y benchmarking para mejorar el posicionamiento frente a la competencia. Apoyar aperturas e incorporaciones de nuevos hoteles al portfolio.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Qué te ofrecemos?</H2>&#13;</div><div> <ul style="list-style-type: disc;"><li>Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por sexto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.</li><li>Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.</li><li>Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.</li><li>Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.</li><li>En nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades, garantizamos procesos de selección basados exclusivamente en el talento y las competencias profesionales. Fomentamos activamente la diversidad y la inclusión. Creemos en los equipos diversos y en las oportunidades para todos.</li></ul></div></div></div>

OOCC Madrid Group Desk Manager EMEA

Are you passionate about hospitality and the art of welcoming? Join the Reservation Department Minor Hotels in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide. At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets. Your passion, leadership, motivation and daily dedication to delivering excellent service are the reason for our success. ROLE AND RESPONSABILITIES: As a Booking Agent (M/F), you will report to the Supervisor of Central Reservation Office of Minor Hotels in Madrid and will be responsible for ensuring compliance with the reservation service in the different channels, direct or indirect, from the reservation request until its confirmation, provide information about the hotels, products and services offered. He will also be responsible for carrying out up-selling and cross-selling actions, actively contributing to the increase in revenue and decisively exceeding customer expectations, guaranteeing an excellent service. We are recruiting BOOKING AGENT (M/F) to our offices in Madrid WE LOOK FOR CANDIDATES WITH:. Flexibility, Proactivity and liking to work by objectives;. Excellent communication skills;. Schedule Flexibility;. Training in Hospitality, Tourism or similar (preferential factor);. Sales skills (experience in reservation management or in the commercial area will be valued);. Experience in customer service (preferential factor);. Knowledge of French is a must;. Availability to carry out full-time face-to-face functions. Computer knowledge: Microsoft Office, Internet, Database, etc. WE OFFER:- Integration in a dynamic team, focused on a service of excellence- Remuneration compatible with the role- Continuous Training Plan to enhance career development- Access to the e-learning training platform- Possibility of functional, national and/or international mobility- Incentives and Benefits Plan- 40, 30  hours per week Leisure:. Special rates for employees, family and friends in the several services of the Minor, National and International Group. Accommodation . F&amp;B, among others;. Credits awarded based on years of service to convert stays or meals at Minor, National and International Group hotels, resorts and restaurants Health and wellness:. Health insurance This could be your opportunity to start a professional career in one of the largest international groups in the hotel sector. We count on you!

Reservations Agent French CRO Madrid

AP Hotels Resorts, que actualmente incorpora o Adriana Beach Resorts e o Hotel Oriental.

Situado em Olhos de Água, no concelho de Albufeira, no Algarve, o Adriana Beach Club Hotel Resort está inserido em ambiente natural e goza de localização privilegiada junto à praia, garantindo o sossego e a privacidade dos hóspedes, sendo ainda ideal para a realização de eventos. A proximidade da cidade de Albufeira e do complexo turístico de Vilamoura, dois pólos turísticos e de animação da região representa uma alternativa para quem prefira explorar as potencialidades em redor da unidade hoteleira.

Em plena Praia da Rocha e com vista privilegiada sobre o mar, o Hotel Oriental distingue-se pela sua arquitectura exótica e elegante, que convida a viajar no tempo e no espaço. Composto por 90 alojamentos, todos com vista para o mar, o espaço promete recebê-lo com total conforto e elegância.

O grupo AP Hotels & Resorts procura profissional para a sua unidade hoteleira em Albufeira O profissional a contratar tem como principal responsabilidade assegurar a qualidade de serviço exigida pelo Grupo cumprindo todas as normas e procedimentos, garantindo a satisfação global dos clientes. 
Responsabilidades:
• Atendimento telefónico ao cliente;
• Desenvolver todos os procedimentos técnicos/administrativos inerentes aos processos de Reservas;
• Promover Upselling.
 
Requisitos:
• Licenciatura em Gestão Hoteleira, Turismo ou Gestão de Empresas (preferencialmente);
• Experiência comprovada na área a que se candidata;
• Conhecimento de informática na ótica do utilizador;
• Conhecimento e manuseamento do sistema hoteleiro – Host;
• Conhecimento de Línguas Estrangeiras (Inglês oral e escrito – fator eliminatório);
• Boa dicção e facilidade de comunicação;
• Atitude de orientação para o cliente;
• Dinâmico, Responsável, Idóneo e Assíduo;
• Resiliente, proactivo, com espírito de iniciativa e equipa.
 
Condições: 
• Contrato de trabalho a tempo inteiro e integração anual na empresa;
• Planos de Formação interna e desenvolvimento de carreira;
• Acesso à política de Benefícios e Incentivos;
 Vamos ser naturalmente distintos juntos? Contamos consigo na AP Hotels & Resorts!

Looking for a Travel Operations Director job in Islas Baleares?We've got you!

PRUEBA INTEGRACIÓN 2 – no inscribirse

Consultor de Viagens - Viana do Castelo

Assistente de Reservas e Atendimento ao Hóspede (m/f)

Groups Department Internship

Agente de Viajes Booking

Reservations Agent - ME Lisbon

Revenue Manager

Reservations Agent German CRO Madrid

OOCC Madrid Group Desk Manager EMEA

Reservations Agent French CRO Madrid

Reservations Agent French CRO Madrid

Agente de Reservas (M/F/N)

PRUEBA INTEGRACIÓN 2 – no inscribirse

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Requirements

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