Tourism Agent

Meeting planner, organizador de grupos y convenciones, congresos , agencia de viajes corporativa, reservación de aéreos y hospedaje

Buscamos agentes con experiencia en atención a cuentas corporativas para el proceso de reservaciones nacionales e internacionales, individuales y grupales ofreciendo los servicios de aéreo, hospedaje, etc.

Conocimientos:
Manejo indispensable del globalizador SABRE (cotizaciones, reservaciones, emisiones, modificaciones, reglamentación, etc.)
Manejo de Office ( Excel avanzado)
Geografía Turística
Excelente presentación
Proactivo
Actitud de servicio al cliente y calidad
Solución de problemas
Gusto por el desarrollo y constante aprendizaje
Interesado en continuar creciendo laboralmente
Apegado a políticas y procedimientos
Preferentemente vivir en zona Sur

Horario: Lunes a Viernes 9:00-18:00 y un sábado alternado De 9:00 a 14:00 hrs.
Sueldo competitivo más excelentes comisiones.
Prestaciones de ley y superiores.
Desarrollo profesional y Capacitación continua
Excelente ambiente de trabajo


Consultor de viajes corporativos (m/f)

Operadora Receptivo de la Ciudad de México, pricipales clientes de Colombia, Costa Rica, China.

SEVEN TOURS es una Operadora Mayorista que se distingue por estar a la vanguardia y con un personal altamente calificado e interesado por conocer y satisfacer las necesidades de nuestros clientes, con más de 25 años de experiencia y reconocidos internacionalmente. 
Somos una empresa comprometida, por lo que estamos en constante crecimiento profesional, tanto para la empresa; como para nuestros colaboradores.
Como Ejecutivo Online de SEVEN TOURS, serás responsable de apoyar en la carga de actualización de hoteles y tarifas bajo convenio en el  software interno, así como de la carga de material descriptivo, galería de imágenes y recursos visuales, realizando la traducción del
contenido de diferentes idiomas y el desarrollo de plantillas por medio de códigos, con el objetivo de mantener actualizada, la plataforma y mejorar la calidad y presentación de los servicios ofrecidos.

Ejecutivo Online

Contamos con 2 marcas:
Adcom Viajes y Romanza Viajes
Departamentos especializados en Viajes Corporativos - Viajes Vacacionales - Grupos & Convenciones

Atención de cuentas corporativas asignadas
Cotización y confirmación de vuelos, hoteles, aéreos, autos y autobuses
Registro de operación en sistema propio y del cliente
Seguimiento a emergencias del cliente

AGENTE DE RESERVACIONES BUSINESS TRAVEL

Agencia de viajes en México con mas puntos de venta propios en el país.

Viajes El Corte Inglés es una de las agencias de viajes más importantes a nivel mundial, con presencia en 14 países y más de 90 oficinas en México. Seguimos creciendo y buscamos talento para integrarse a nuestra organización en Liverpool Polanco.

Requisitos indispensables:

-Experiencia mínima de 2 años en agencia de viajes vacacional.
-Conocimiento y manejo básico de GDS Sabre o Amadeus (al menos uno).
-Experiencia comprobable en venta de paquetes vacacionales, atención a clientes y cierre de ventas.
-Haber trabajado en empresas como Viajes Palacio, PriceTravel, Despegar, Best Day, Mundo Joven u otras agencias vacacionales es un plus importante.
-Disponibilidad para trabajar de forma presencial en tienda de lunes a domingo Horario de lunes a domingo 11 am a 9 PM.

Ofrecemos:

-Sueldo base (100% nominal).
-Vales de despensa mensuales.
-Comisiones no topadas y bonos por meta individual y de equipo.
-Contratación directa con Viajes El Corte Inglés (no outsourcing).
-Capacitación continua en destinos, productos y sistemas GDS.
-Oportunidades reales de crecimiento dentro de la empresa.
-Dos días de descanso juntos a la semana (rotativos) + 12 días de descanso extras distribuidos a lo largo del año total calendario
-Día de cumpleaños libre.
-Dos días económicos al año.
-Viajes al costo neto para ti y familiares directos.
-Descuento en tienda departamental.
-Apoyo económico en caso de nacimiento de hijo o fallecimiento de familiar directo.
-Apoyo del 50% en colegiatura de guardería (hasta los 3 años).
-Aguinaldo que incrementa por antigüedad.
-Prestaciones de ley.

Funciones principales:

-Atención en venta, asesoría y servicio a clientes en punto de venta.
-Cotización, armado y venta de viajes nacionales e internacionales.
-Uso de GDS y otras plataformas para reservas y confirmaciones.
-Seguimiento postventa y servicio al cliente.

Asesor de viajes vacacionales | Polanco

Viajes Esport Actiu 
Agencia de Viajes especializada en Tursimo Escoar y empresa de actividades ocio.

En Esport Actiu buscamos incorporar un/a administrativo/a con experiencia real en agencia de viajes y gestión de grupos. El puesto está orientado principalmente a la organización administrativa y operativa de viajes para grupos, junto con el apoyo general a la actividad diaria de la empresa.
Buscamos una persona que pueda trabajar con cierta autonomía desde el inicio, organizada, resolutiva y acostumbrada a atender varias tareas y expedientes a la vez.
Funciones principales:
- Gestión completa de reservas para grupos: solicitud y seguimiento de disponibilidad, confirmaciones, modificaciones y control de cada expediente.
- Preparación de presupuestos y propuestas de viaje.
- Contacto y coordinación con alojamientos, transportistas, estaciones, empresas de actividades y otros proveedores.
- Seguimiento de pagos, cobros, facturas y documentación relacionada con cada grupo.
- Tareas de contabilidad y administración básica.
- Buen manejo de Excel
- Atención telefónica y por correo electrónico a clientes, centros educativos y proveedores.
- Preparación, archivo y actualización de documentación.
- Apoyo directo a gerencia y colaboración en las tareas administrativas generales de Esport Actiu.
- Seguimiento de campañas de nieve, viajes escolares, fines de curso y otros programas para grupos.
- Resolución y seguimiento de incidencias antes, durante y después del viaje.
Se valorará el conocimiento del programa de gestión Orbis o de otros programas similares utilizados en agencias de viajes, aunque no es imprescindible.
También valoraremos una persona creativa para preparar propuestas, mejorar procesos y encontrar soluciones prácticas. Será importante tener soltura con herramientas digitales y conocimientos básicos de inteligencia artificial aplicada a tareas administrativas, comunicación, organización y elaboración de contenidos, o una motivación clara por aprender a utilizarlas.
El puesto no consiste en atender un mostrador abierto al público. Buscamos un perfil administrativo y operativo, con experiencia en el funcionamiento interno de una agencia de viajes y, especialmente, en la gestión de grupos.
Trabajo presencial en Náquera, de lunes a viernes, en horario de 9:00 a 14:00 y de 15:00 a 18:00. Durante la temporada de invierno se requerirá disponibilidad para trabajar algunos sábados puntuales vinculados al servicio Bus Blanco, principalmente para preparación de listados, emisión de seguros y coordinación operativa. Contrato indefinido a jornada completa.

Administrativo o administrativa con experiencia en agencia de viajes y gestión de grupos

Palladium Hotel Group somos una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales: TRS Hotels, Grand Palladium Hotels & Resorts, Ushuaia Ibiza Beach Hotel, Hard Rock Hotels, Bless Collection Hotels y Only You Hotels entre otras, ofreciendo experiencias de lujo exclusivas y personalizadas para convertir a nuestros clientes en fans.     

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos, lo que nos permitió promocionar a 1.400 colaboradores a puestos de mayor responsabilidad durante 2018.     

Palladium Hotel Group apuesta por la innovación y el desarrollo de talento, siendo premiados con el “Talent Mobilizer 2018” como la empresa española con el mejor programa integral de gestión y transformación de talento.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Misión del puesto de trabajo:</H2>&#13;</div><div><div> En Palladium Hotel Group buscamos un/a Group Desk Manager EMEA, un perfil con visión estratégica, orientación comercial y una sólida capacidad de liderazgo, capaz de impulsar la gestión integral del segmento de grupos y MICE en una región diversa y en constante evolución. Si te motiva liderar equipos multiculturales, optimizar procesos comerciales y desempeñar un papel clave en la estrategia de ingresos de un portfolio internacional de hoteles, esta posición puede representar tu próximo reto profesional. Tu misión será liderar el departamento corporativo Group Desk EMEA, garantizando una gestión eficiente, homogénea y orientada a resultados en todo el proceso de cotización y seguimiento de grupos. Actuarás como referente estratégico para la región, coordinando equipos y áreas clave para asegurar una respuesta comercial competitiva, alineada con los objetivos de negocio y las necesidades del mercado. La posición será responsable de definir e impulsar la estrategia de cotización del segmento de grupos, promoviendo la estandarización de procesos, la excelencia operativa y la mejora continua. Además, liderará iniciativas orientadas a la optimización comercial, la coordinación transversal entre departamentos y el fortalecimiento del posicionamiento competitivo de Palladium Hotel Group en el segmento MICE y grupos, contribuyendo de forma directa al cumplimiento de los objetivos de ingresos y al crecimiento sostenible del negocio.</div></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Requisitos del perfil:</H2>&#13;</div><div><div><h3> </h3><ul style="list-style-type: disc;"><li>Titulación universitaria en Turismo, ADE, Marketing, Hospitality Management o similar.</li><li>Experiencia sólida liderando equipos de Group Desk, MICE o Ventas de Grupos en entornos hoteleros internacionales.</li><li>Experiencia en gestión, cotización y negociación de grupos y eventos, con enfoque en maximización de ingresos.</li><li>Experiencia en entornos multi-hotel y coordinación con equipos comerciales, revenue, operaciones y dirección de hoteles.</li><li>Valorable experiencia gestionando portfolios hoteleros con distintas marcas y segmentos.</li><li>Nivel avanzado de español e inglés. Se valorará un tercer idioma.</li><li>Dominio de Excel y herramientas de análisis, reporting y seguimiento comercial.</li><li>Familiaridad con herramientas digitales orientadas a la optimización comercial y gestión de clientes.</li><li>Liderazgo y desarrollo de equipos de alto rendimiento.</li><li>Orientación comercial y foco en resultados.</li><li>Capacidad analítica y visión estratégica para la toma de decisiones.</li><li>Habilidades de comunicación, influencia y coordinación con múltiples stakeholders.</li><li>Orientación a la mejora continua, transformación y estandarización de procesos.</li><li>Organización, autonomía y gestión de prioridades en entornos complejos y multiculturales.</li></ul></div> </div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>Funciones y tareas principales del puesto:</H2>&#13;</div><div> <ul style="list-style-type: disc;"><li>Liderar y desarrollar el equipo corporativo de cotización y soporte comercial (Group Desk Senior Advisors y becarias/os).</li><li>Definir objetivos, prioridades y planes de desarrollo individuales y de equipo.</li><li>Coordinar equipos multidisciplinares y fomentar la colaboración, optimizando la distribución de recursos y cargas de trabajo, reforzando los destinos en momentos de alta demanda.</li><li>Supervisar y apoyar al equipo de Group Desk Senior Advisors en el cierre de grupos, tácticas comerciales y resolución de incidencias.</li><li>Actuar como punto de enlace diario entre la venta proactiva de los hoteles y el equipo de Group Desk, apoyando el desarrollo del calendario de ofertas y need dates por hotel.</li><li>Diseñar e implementar la estrategia de Group Desk para maximizar ingresos y rentabilidad. Participar en la elaboración y seguimiento de los presupuestos anuales MICE junto a dirección. Analizar demanda, tendencias y resultados comerciales del segmento MICE y grupos.</li><li>Supervisar negociaciones estratégicas y oportunidades de alto valor, así como grupos y eventos relevantes.</li><li>Optimización de procesos y estandarización</li><li>Liderar la estandarización de procesos y procedimientos de cotización del Group Desk.</li><li>Establecer e implantar, junto a dirección, los estándares de cotización y venta MICE para los hoteles de la región.</li><li>Implementar mejores prácticas de gestión comercial y operativa, y promover iniciativas de mejora continua y automatización.</li><li>Desarrollar modelos de reporting corporativo de producción, venta y análisis de demanda MICE. Supervisar KPIs, conversión, producción y cumplimiento presupuestario por hotel.</li><li>Elaborar análisis ejecutivos para la toma de decisiones y reportar las acciones comerciales realizadas.</li><li>Actuar como enlace entre Ventas, Revenue, Operaciones y Dirección.</li><li>Alinear los objetivos corporativos con los planes de acción locales de cada hotel.</li><li>Trabajar en colaboración con otros canales que gestionan grupos (leisure groups, social events u otras tipologías).</li><li>Liderar la implantación y optimización de herramientas comerciales.</li><li>Definir requerimientos funcionales y mejoras del sistema de Sales &amp; Catering utilizado a nivel de cadena.</li><li>Promover la adopción tecnológica mediante formación y seguimiento a los equipos.</li><li>Liderar, junto a dirección, la incorporación de nuevos hoteles al portfolio: elaboración de materiales y formación a los equipos en protocolos de cotización MICE, estrategia y tácticas de venta.</li><li>Desarrollo de negocio y posicionamiento Supervisar el posicionamiento de los hoteles en plataformas especializadas para MICE (Cvent, Naboo, Kaktus, entre otras).</li><li>Impulsar promociones y benchmarking para mejorar el posicionamiento frente a la competencia. Apoyar aperturas e incorporaciones de nuevos hoteles al portfolio.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Qué te ofrecemos?</H2>&#13;</div><div> <ul style="list-style-type: disc;"><li>Te unirás a Palladium Hotel Group, empresa española con presencia internacional en pleno proceso de expansión, que ha sido reconocida por sexto año consecutivo como Top Employer en España, Italia, México, República Dominicana, Brasil y Jamaica.</li><li>Ofrecemos una política salarial competitiva, contratación indefinida y estabilidad laboral, así como planes de formación para que tengas posibilidades de desarrollo y crecimiento dentro de la compañía a nivel nacional e internacional.</li><li>Formarás parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero, y estarás al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector.</li><li>Además, podrás disfrutar de acceso a descuentos en hoteles del grupo y otras empresas asociadas a través de PHG Benefits Club.</li><li>En nuestro compromiso con la igualdad de oportunidades, garantizamos procesos de selección basados exclusivamente en el talento y las competencias profesionales. Fomentamos activamente la diversidad y la inclusión. Creemos en los equipos diversos y en las oportunidades para todos.</li></ul></div></div></div>

OOCC Madrid Group Desk Manager EMEA

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

Are you passionate about hospitality and the art of welcoming?&nbsp;Join the Reservation Department Minor Hotels in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts worldwide.&nbsp;At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets. Your passion, leadership, motivation and daily dedication to delivering excellent service are the reason for our success.&nbsp;ROLE AND RESPONSABILITIES:&nbsp;As a Booking Agent (M/F), you will report to the Supervisor of Central Reservation Office of Minor Hotels in Madrid and will be responsible for ensuring compliance with the reservation service in the different channels, direct or indirect, from the reservation request until its confirmation, provide information about the hotels, products and services offered. He will also be responsible for carrying out up-selling and cross-selling actions, actively contributing to the increase in revenue and decisively exceeding customer expectations, guaranteeing an excellent service.&nbsp;We are recruiting BOOKING AGENT (M/F) to our offices in Madrid&nbsp;WE LOOK FOR CANDIDATES WITH:&nbsp;- Flexibility, Proactivity and liking to work by objectives;- Excellent communication skills;- Schedule Flexibility;- Training in Hospitality, Tourism or similar (preferential factor);- Sales skills (experience in reservation management or in the commercial area will be valued);- Experience in customer service (preferential factor);- Knowledge of Italian is a must;- Availability to carry out full-time face-to-face functions- Computer knowledge: Microsoft Office, Internet, Database, etc.&nbsp;WE OFFER:&nbsp;- Integration in a dynamic team, focused on a service of excellence- Remuneration compatible with the role- Continuous Training Plan to enhance career development- Access to the e-learning training platform- Possibility of functional, national and/or international mobility- Incentives and Benefits Plan- 40 hour per week&nbsp;Leisure:- Special rates for employees, family and friends in the several services of the Minor, National and International Group. Accommodation . F&amp;B, among others;- Credits awarded based on years of service to convert stays or meals at Minor, National and International Group hotels, resorts and restaurants&nbsp;Health and wellness:- Health insurance&nbsp;This could be your opportunity to start a professional career in one of the largest international groups in the hotel sector.&nbsp;We count on you!

Reservations Agent Italian CRO Madrid

Are you passionate about hospitality and the tourism sector? Join the team at the Minor Hotels Reservation Center in Madrid and start your professional career in one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts around the world. At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets. Your passion, leadership, motivation and daily dedication to providing excellent service are the reason for our success. We are recruiting a COORDINATOR for our Reservations Centre located in the centre of Madrid. The person who joins us will be part of our reservations department, coordinating a team of agents to manage the requests received through the different sales channels of our customers. What are we looking for? - We are looking for an experienced Call Center coordinator for a team of agents. - Oriented towards objectives and results. - Native/Bilingual Level of German, French, Dutch, or Italian and English - Communication skills, persistence, ability to work in the face of challenges, initiative and decision making, with leadership capacity. - Teamwork. The functions to be performed in this position are the following: - Continuous evaluation, through listening, monitoring, etc. - Feedback Individual/group sessions with agents. - Management Coordination and continuous monitoring of the team of agents. - Creation and monitoring of action plans to achieve objectives. - Constant reporting to platform managers. - Control of the sizing and balance of the workload. - Resolution of doubts and incidents. - Team management and motivation. - Quality Management. WE OFFER: - Integration into a dynamic team, focused on excellent service. - Remuneration according to the position. - Continuing Training Plan to enhance professional development - Access to the e learning training platform - Possibility of functional, national and/or international mobilityPossibility of functional, national and/or international mobility - Incentives and Benefits Plan.Incentives and Benefits Plan.Leisure: - Special rates for employees, family and friends in the different services of the Minor Group, National and International. Accommodation . Food and Beverages, among others; - Credits granted based on years of service for reservations or meals in national and international hotels, resorts and minority group restaurants.This could be your opportunity to start a professional career in one of the largest international groups in the hotel industry.

Looking for a Tourism Agent job in Amor?We've got you!

Consultor de viajes corporativos (m/f)

Ejecutivo Online

AGENTE DE RESERVACIONES BUSINESS TRAVEL

Asesor de viajes vacacionales | Polanco

Administrativo o administrativa con experiencia en agencia de viajes y gestión de grupos

OOCC Madrid Group Desk Manager EMEA

Reservations Agent Italian CRO Madrid

Coordinador/a Central de Reservas Madrid

Consultor de viajes corporativos (m/f)

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