Costamed Ship Services es una agencia marítima nacida en 2016 en Italia. En 2023 creó una nueva división,  "Land Experience", con el objetivo de implementar los tours diseñados por Costa en algunos de los principales puertos mediterráneos, proponiendo experiencias aún más pesonalizadadas, auténticas, distintivas y sostenibles.

Como Operations Executive, te incorporarás a un equipo dinámico del sector Cruceros con sede en Barcelona, España, ofreciendo liderazgo operativo y enfoque en la excelencia. 
Job category: Empleado. Location: Barcelona (muelle adosado), España. 
Number of vacancies: 1. 
Contract Type: Fijo - discontinuo (de 4 de mayo al 30 de noviembre).
Type of working day: Jornada completa (40hrs semanales). 
Salary: Mensual/Bruto. Salary Minimum: 2082 €. Salary Maximum: 2082 €. 
Minimum Degree: Licenciatura. 
Experience Years: De 1 a 2 años. 
Mandatory language: Inglés Profesional (se valorará conocimientos de Italiano).
En este rol aplicarás habilidades en operaciones, logística, coordinación de equipos, control de calidad y cumplimiento normativo para garantizar procesos eficientes y experiencias positivas a bordo.

Responsabilidades: Coordinar operaciones diarias, gestionar logística de las excursiones, creacion de nuevas excursiones.

Requisitos: Licenciatura, 1 a 2 años de experiencia en operaciones o logística, Inglés profesional, dominio de MS Office y herramientas de gestión (ERP/SAP valorable), capacidad analítica, atención al detalle, comunicación efectiva y trabajo en equipo.

Beneficios: Salario bruto mensual de 2082 €, contrato fijo-discontinuo, jornada completa, oportunidades de formación y desarrollo en sector cruceros, ambiente colaborativo y posibilidad de crecimiento profesional.

Agente Excursiones Crucero

AB Apartment Barcelona es una empresa líder en el sector turístico con más de 500 apartamentos en su cartera. Con sede en Barcelona, Cataluña, que pertenece al grupo Come2BCN S.L. Ofrecemos alojamientos de corta y media estancia, con un firme compromiso con la sostenibilidad y el turismo responsable. Nuestra prioridad es brindar experiencias únicas a nuestros clientes y mantener una excelente relación con propietarios e inquilinos. 

Buscamos un/a Customer Service Manager que lidere el equipo de atención al cliente y garantice una experiencia excelente para huéspedes y propietarios durante todo el proceso: antes, durante y después de la estancia. 

La persona seleccionada será responsable de supervisar al equipo, optimizar procesos y asegurar altos niveles de satisfacción del cliente. 

 

Responsabilidades principales:

• Gestión del equipo: Supervisar, coordinar y motivar al equipo de Customer Service para garantizar un servicio de calidad y un buen ambiente de trabajo. 

• Coordinación interdepartamental: Colaborar estrechamente con departamentos como Mantenimiento, Operaciones, Revenue y Marketing para asegurar una gestión eficiente de las incidencias y solicitudes. 

• Gestión de incidencias y quejas: Resolver casos complejos relacionados con reservas, check in, mantenimiento u otras situaciones críticas. 

• Optimización de procesos: Identificar oportunidades de mejora en los procedimientos internos para aumentar la eficiencia operativa y la satisfacción del cliente. 

• Seguimiento de métricas y objetivos: Analizar indicadores clave como tiempos de respuesta, satisfacción del cliente o volumen de incidencias, y desarrollar acciones de mejora continua. 

 

Requisitos 

• Experiencia mínima de 5 años en puestos similares, preferiblemente en empresas del sector turístico, hospitality o property management. 

• Experiencia en gestión de equipos de atención al cliente. 

• Conocimiento de herramientas de CRM o plataformas de soporte (Zendesk o similares) y software de gestión hotelera o de alojamientos. 

• Idiomas: Español e inglés avanzado. Se valorará el conocimiento de otros idiomas como francés o italiano. 

• Fuertes habilidades de liderazgo, comunicación y orientación al cliente. 

• Capacidad para resolver problemas, gestionar incidencias y trabajar en entornos dinámicos. 

 

Qué ofrecemos 

• Contrato indefinido. 
• Oportunidades de desarrollo profesional dentro de la empresa. 
• Ambiente de trabajo dinámico y multicultural. 
• Incorporación a una empresa consolidada y en crecimiento dentro del sector. 


Si crees que encajas con el perfil, envíanos tu CV actualizado con la referencia: Customer Service Manager  a rrhh@apartmentbarcelona.com  o clicando en el siguiente enlace: https://apartmentbarcelona.factorialhr.com/#jobs    


Esperamos contar contigo para seguir mejorando la experiencia de nuestros clientes y hacer crecer nuestro equipo en Barcelona:-)

Customer Service Manager

Empresa Alemana Lindner Hotels & Resorts, con 24 hoteles aficandos en alemania, suiza, austria y españa

Descripción
En Lindner Golf Resort Portals Nous, hotel de 4 estrellas superior, seleccionamos a un/a Socorrista

Nuestro hotel cuenta con piscina exterior para adultos, piscina para niños, y piscina cubierta con jacuzzi.

Las funciones a desarrollar por la persona que se incorpore serán:

- Velar por el buen uso de las piscinas e instalaciones anexas y por la seguridad de todos los clientes en piscina y alrededores.
- Llevar a cabo acciones de socorrismo si sucede algún incidente en las piscinas.
- Asistir en primeros auxilios a todos los clientes que lo necesiten.
- Controlar el buen estado y el stock de material de primeros auxilios.
- Cumplir con las normas en calidad, medioambiente y prevención de riesgos laborales existentes en la empresa y colaborar con el hotel en su cumplimiento y mejora continua.

IMPORTANTE - NO OFRECEMOS ALOJAMIENTO ASI QUE POR FAVOR ABSTENERSE PERSONAS QUE NO TENGAN VIVIENDA EN MALLORCA.

OFRECEMOS:
- Incorporación inmediata
- Formar parte de una cadena hotelera de reconocimiento internacional
- Buen ambiente de trabajo
- Ventajas cadena Lindner y Hyatt, estancia en hoteles de la cadena a mejor precio, premios aniversario y cumpleaños entre otros.

Socorrista - hotel 4* superior - Portals Nous

Hotel de lujo en Barcelona (El Ensanche), a pocos pasos de Casa Milà.

Ohla Boutique Hotels, con dos establecimientos de 5 estrellas en Barcelona (Hotel Ohla Barcelona y Hotel Ohla Eixample), precisa incorporar Auxiliar de Administración y Economato. Dependerá y reportará directamente al Jefe de Administración y sus funciones principales serán:

o Cuadres de caja
o Revisión de facturas y créditos
o Seguimiento de incidencias en facturación
o Realización de las compras a proveedores en función de los stocks
o Recepción de las mercancías y chequeo de los albaranes
o Organización, control y orden de los almacenes
o Entrada de albaranes en el sistema informático
o Coordinación con administración del cuadre de albaranes con sus facturas correspondientes
o Realización de inventarios

Auxiliar Administrativo y Economato

En el año 2004 nace el proyecto AGUAS DE IBIZA GRAND LUXE HOTEL, con la intención de convertirse en el primer hotel de lujo de la isla de Ibiza, concepto pionero en toda la isla, desarrollando un modelo de turismo basado en relax, la desconexión y el disfrute de ‘La otra Ibiza’.

La compañía sigue con los años desarrollando más proyectos hoteleros e inicia una andadura dentro del mundo inmobiliario adquiriendo diversos suelos urbanos y dando lugar al nacimiento de Ncalma Group.

Actualmente el Ncalma Group sigue invirtiendo en localizaciones prime de la isla de Ibiza para continuar desarrollando diversos proyectos destacados y contribuyendo a la construcción de, no solamente hoteles, sino también de viviendas de uso turístico y residencial.

Descripción del puesto
El Agente de Reservas es responsable de gestionar todas las reservas de los clientes, así como de las interacciones relacionadas con la atención telefónica, la confirmación de reservas, la gestión de extranets y otros sistemas del hotel. El puesto requiere una persona dinámica, con alta capacidad de organización, que sepa trabajar bajo presión y que esté orientada a resultados comerciales. Además, se encargará de la gestión del inventario, precios y promociones del hotel, contribuyendo de manera activa al rendimiento económico del establecimiento.

Funciones principales
Atención telefónica de reservas:
Recibir y gestionar llamadas de clientes interesados en realizar reservas, ofreciendo información clara y precisa sobre las opciones disponibles.
Introducción y gestión de reservas:
Introducir y actualizar las reservas de los clientes en los sistemas de gestión (ERP, CRM, extranets).

Envío de confirmaciones:
Generar y enviar confirmaciones de reserva a los clientes, asegurándose de que toda la información es correcta.

Gestión de extranets:
Realizar la actualización de las extranets de las OTAs (agencias de viajes online) y otros portales asociados.

Lanzamiento y seguimiento de promociones:
Crear y dar seguimiento a las promociones especiales y ofertas para aumentar las reservas.

Gestión de inventario y cupos:
Controlar el inventario de habitaciones y gestionar los cupos disponibles en los diversos canales de distribución.

Cierres de ventas:
Realizar el seguimiento de las ventas, asegurándose de que se logren los objetivos de ocupación y precios establecidos.

Yield management:
Aplicar las estrategias de optimización de ingresos, ajustando los precios según la demanda y el rendimiento del hotel.

Carga de contratos en el sistema:
Ingresar y mantener actualizados los contratos de agencias de viajes y otros colaboradores comerciales en el sistema.

Mantenimiento de precios en el sistema:
Actualizar y revisar los precios de las habitaciones en todos los canales de venta, siguiendo las políticas de precios y yield management.

Carga de promociones al sistema:
Introducir las promociones y ofertas al sistema, asegurando que estén reflejadas correctamente en todos los canales de venta.

Gestión de Agencias de Viajes:
Mantener relaciones comerciales con agencias de viajes, asegurando la correcta gestión de reservas y contratos.

Generación de informes de reservas


Agente de Reservas

Best Hotels es una cadena hotelera española que empieza su actividad en el sector hotelero el año 1994. Actualmente, la compañía gestiona 38 hoteles -la mayoría de 4 estrellas- repartidos por la geografía española, Andorra y República Dominicana.

Actualmente, Best Hotels se sitúa en el TOP10 en los rankings de cadenas con más presencia en España, situándose como cadena líder con más habitaciones en Cataluña y la segunda en Andalucía, dos de los destinos claves para el turismo en España.

¡Únete a Nuestro Equipo!
¡Buscamos Ayudante de recepción para Best Jacaranda!

Lo Que Ofrecemos:

• Ambiente de Trabajo Inclusivo: Un entorno dinámico y acogedor donde valoramos y respetamos a cada miembro del equipo.
• Desarrollo y Crecimiento: Oportunidades continuas para desarrollar tu carrera y crecer con nosotros. Ofrecemos programas de formación y desarrollo profesional.
• Beneficios y Bienestar: Paquete salarial competitivo, beneficios atractivos y un enfoque en el bienestar del empleado.
• Descuentos Exclusivos: Descuentos en nuestros hoteles y servicios para ti y tu familia.
• Cultura de Trabajo Positiva: Fomentamos un ambiente de trabajo positivo donde cada día (o noche) trae nuevas experiencias y desafíos.


Ayudante de Recepción | Cadena Hotelera | Best Hotels | Best Jacaranda, Costa de Adeje, Tenerife

Nos dedicamos a conectar a personas excepcionales con empleadores exitosos que necesitan expertos. ¡Nuestro objetivo final es ayudar a los propietarios de empresas y profesionales a seguir brindando servicios y experiencias únicas incluso en una realidad tan cambiante y exigente como la del siglo XXI!

El equipo de Global Experts sabe por experiencia cuánto tiempo, esfuerzo y sacrificio se dedican a la búsqueda de una carrera exitosa, así como a la contratación de los mejores empleados. Es por eso que nuestro objetivo es ayudar a la mayor cantidad posible de expertos en todo el mundo a hacer realidad sus sueños. Logramos esto conociendo cuidadosamente tanto a nuestros candidatos como a nuestros clientes, y a través de una selección y combinación detalladas. Creemos que el trabajo duro y la perseverancia deben ser apreciados y más que ser un objetivo en sí mismos, deben contribuir al sentido de confianza en uno mismo y a la prosperidad de la sociedad.We are devoted to connecting exceptional individuals with successful employers in need of experts. Our ultimate goal is to help company owners and professionals keep providing unique services and experiences even in a reality as fast-changing and demanding as that of the 21st century!

The Global Experts team knows from experience how much time, effort and sacrifice go into the pursuit of a successful career, as well as into the recruitment of the best employees. This is why our goal is to help as many experts worldwide as possible make their dreams come true. We achieve this by carefully getting to know both our candidates and our clients, and through detailed selection and matching. We believe that hard work and perseverance should be appreciated and rather than being a goal in themselves, they should contribute to one’s sense of self-confidence and to society’s prosperity.

RezeptionistInnen (Österreich und Deutschland)

Global Experts Recruiting ist eine führende Arbeitsvermittlungsagentur aus Österreich, die qualifizierten Fachkräften hilft, die besten Jobs bei Top-Arbeitgebern in der internationalen Hotellerie zu finden.

Unser Motto: „Convert talent into asset!“

Für unsere Kunden – 4 und 5 Hotels in Österreich und Deutschland** – suchen wir RezeptionistInnen für die kommende Sommersaison oder für Jahresstellen.

Ihre Hauptaufgaben:
Professioneller Empfang und Betreuung der Gäste an der Rezeption.
Check-in und Check-out Abwicklung.
Telefonische und schriftliche Korrespondenz (E-Mail, Reservierungen, Anfragen).
Zusammenarbeit mit anderen Abteilungen (Housekeeping, Restaurant, Management).
Bearbeitung von Beschwerden und Anliegen mit Freundlichkeit und Lösungsorientierung.
Unterstützung bei administrativen Aufgaben und Organisation.

Ihr Profil:
Abgeschlossene Hotelfachausbildung oder vergleichbare Erfahrung.
Mindestens 2 Jahre Erfahrung in Hotels (vorzugsweise 4*/5*).
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (weitere Sprachen von Vorteil).
Gepflegtes Auftreten, exzellente Kommunikationsfähigkeiten.
Motivation, Zuverlässigkeit und Teamfähigkeit.
Hohe Serviceorientierung und Freude am Umgang mit internationalen Gästen.

Unsere Kunden bieten Ihnen:
Beste Jobangebote bei Top-Arbeitgebern in Österreich und Deutschland.
Lohn zwischen 1.900 – 2.200 € netto (abhängig von Erfahrung).
und 14. Monatsgehalt (in Österreich).
Verantwortungsvoller Tätigkeitsbereich.
5- oder 6-Tage-Woche.
Geregelte Dienst- und Freizeit.
Kostenlose Unterkunft in gepflegten und geräumigen Zimmern.
Kostenlose Verpflegung (Frühstück, Mittagessen, Abendessen).
Weitere attraktive Mitarbeiter-Benefits.

Was wir Ihnen bieten:
Beste Auswahl an Stellenangeboten mit Top-Arbeitgebern.
Kostenlose Karriereberatung (CV-Erstellung, Bewerbungsunterstützung, administrative Hilfe).
Unterstützung bei der Organisation der Anreise.
Individuelle Betreuung durch unser internationales Recruiting-Team.

📩 Möchten Sie Ihre Karriere in der internationalen Hotellerie vorantreiben?
Bewerben Sie sich jetzt – unser Team freut sich auf Ihre Unterlagen!

Receptionist (m/w) - con Aleman (Austria and Germany) 1900-2200 Euros / netos

Europcar Mobility Group is a major player in mobility markets and listed on Euronext Paris.
The mission of Europcar Mobility Group is to be the preferred “Mobility Service Company” by offering alternative attractive solutions to vehicle ownership, with a wide range of mobility-related services: car-rental, vans and trucks rental, chauffeur services, car-sharing and peer-to-peer.

Customers’ satisfaction is at the heart of the Group’s mission and all of its employees and this commitment fuels the continuous development of new services.

Europcar Mobility Group operates through multi brands meeting every customer specific needs; its 4 major brands being: Europcar® - the European leader in vehicle rental services, Goldcar® - the most important low-cost car-rental company in Europe, InterRent® – ‘mid-tier’ brand focused on leisure and Ubeeqo® – a European company specializing in fleet and mobility solutions for both the business and the end-customers market.
Europcar Mobility Group delivers its mobility solutions worldwide solutions through an extensive network in 133 countries (including 16 wholly owned subsidiaries in Europe, 2 in Australia and New Zealand, franchises and partners).

¿Te apasiona el trato con el cliente y el sector del turismo? En Europcar/Goldcar buscamos incorporar un/a Rental Sales Agent para nuestra oficina en Gran Via , una posición clave para ofrecer una experiencia de alquiler ágil, cercana y de calidad a nuestros clientes.

Como parte de nuestro equipo, serás responsable de gestionar contratos de alquiler, asesorar sobre nuestros servicios y productos adicionales, y garantizar un servicio excelente que contribuya a la satisfacción y fidelización del cliente. Buscamos personas dinámicas, orientadas a resultados y con habilidades comerciales, que disfruten trabajando en entornos activos y multiculturales.

Si quieres formar parte de una compañía líder en movilidad, con oportunidades de desarrollo y un ambiente de trabajo motivador, ¡esta es tu oportunidad!

¿Qué funciones realizarás?

- Asesoramiento personalizado a clientes acerca de los productos y servicios de la compañía.
- Apoyo a la venta de productos y servicios relacionados con la movilidad.
- Gestión y formalización de contratos de alquiler, así como de las reservas diarias.
- Movimiento de vehículos

¿Qué buscamos?

 - Clara orientación al cliente
 - Espíritu comercial
 - Nivel alto de inglés
 - Carnet de conducir,
 - Mucho entusiasmo para formar parte del grupo líder en movilidad.


¿Qué te ofrecemos?

- Contrato fijo discontinuo/indefinido/temporal
- Un salario fijo competitivo y más que interesantes incentivos basados en los resultados de la satisfacción de los clientes...
- Continuo trato con clientes de diferentes nacionalidades y culturas
- Continuo programa de formación en el que nos encargaremos de potenciar tus habilidades profesionales
- Buen ambiente de trabajo en una compañía líder, que fomenta la diversidad


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Agente Excursiones Crucero

Customer Service Manager

Socorrista - hotel 4* superior - Portals Nous

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Agente de Reservas

Ayudante de Recepción | Cadena Hotelera | Best Hotels | Best Jacaranda, Costa de Adeje, Tenerife

Receptionist (m/w) - con Aleman (Austria and Germany) 1900-2200 Euros / netos

Rental Sales Agent - Europcar/Goldcar

Agente Excursiones Crucero

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