Job description
Groups & Events Coordinator
Qual será a sua missão?
Enquanto Coordenador(a) de Grupos & Eventos - (Promotor(a) de Vendas), terá um papel fundamental na comercialização, planeamento e coordenação de grupos e eventos, assegurando uma experiência de excelência para os clientes e o cumprimento dos objetivos comerciais do Hotel.
Será responsável por acompanhar todo o ciclo do negócio, desde a receção do pedido e elaboração de propostas comerciais até à concretização e acompanhamento operacional dos eventos e grupos, promovendo uma articulação eficaz entre as diferentes áreas do Hotel e garantindo elevados níveis de satisfação do cliente.
Funções e Responsabilidades
• Gerir e desenvolver o negócio de Grupos & Eventos, acompanhando cada projeto desde a proposta comercial até à sua concretização.
• Coordenar clientes, equipas e departamentos internos para garantir eventos memoráveis e operações sem falhas.
• Impulsionar receitas através da identificação de oportunidades comerciais e da maximização do potencial de cada evento.
• Assegurar uma experiência de excelência para clientes, parceiros e grupos durante toda a sua jornada no Hotel.
• Contribuir para a melhoria contínua dos processos, promovendo elevados padrões de qualidade, serviço e rentabilidade.
Que perfil procuramos?
• Experiência profissional em funções de Grupos & Eventos, Vendas Hoteleiras ou áreas similares, preferencialmente em hotéis de 4 ou 5 estrelas.
• Formação superior em Gestão Hoteleira, Turismo ou áreas relacionadas será valorizada.
• Forte orientação comercial, com capacidade para identificar oportunidades de negócio, desenvolver relações com clientes e contribuir para a maximização de receitas.
• Excelente capacidade de organização, planeamento e gestão de prioridades, garantindo o acompanhamento eficaz de múltiplos grupos e eventos em simultâneo.
• Perfil autónomo, proativo e orientado para a resolução de problemas, com elevada atenção ao detalhe e sentido de responsabilidade.
• Facilidade de comunicação e relacionamento interpessoal, com capacidade para interagir eficazmente com clientes, parceiros e diferentes equipas operacionais.
• Forte orientação para o cliente e para a excelência de serviço, assegurando experiências memoráveis e elevados níveis de satisfação.
• Fluência em Português e Inglês, sendo valorizado o conhecimento de outros idiomas.
• Bons conhecimentos de Microsoft Office e familiaridade com sistemas de gestão hoteleira e ferramentas de Grupos & Eventos.
• Apresentação cuidada, postura profissional e gosto por ambientes dinâmicos, onde o trabalho em equipa faz a diferença.
•
Informações adicionais
• Contrato a termo para substituição de licença de maternidade.
• Integração numa equipa dinâmica e num ambiente de hotelaria premium.
• Possibilidade de adquirir experiência numa das marcas de referência do setor.
