Job description
En Citius Outsourcing creemos que los grandes hoteles no solo brillan por sus instalaciones o su ubicación, sino por las personas que hacen posible que todo esté perfecto cada día. Detrás de cada habitación impecable, de cada detalle cuidado, hay un equipo humano que trabaja con pasión.
Y ahí es donde entras tú. Buscamos a un/a Gestor/a de Servicios de Housekeeping que comparta nuestra visión de excelencia y compromiso con el cliente, que disfrute de coordinar equipos, anticiparse a las necesidades y convertir cada reto en una oportunidad para mejorar.
Serás el hilo conductor entre los equipos de gobernantas/es, el área corporativa y los responsables territoriales. Tu labor será esencial para garantizar que nuestros servicios de housekeeping en los hoteles que gestiones funcionen con precisión, calidad y armonía.
Cada día será diferente, pero tus responsabilidades principales incluirán:
-Acompañar y apoyar a las/os Gobernantas/es de los hoteles a tu cargo, atendiendo sus incidencias y necesidades operativas.
-Coordinarte con la/el Responsable Territorial y la/el Gobernanta/e Corporativa/o en nuevas aperturas de servicios.
-Auditar el cumplimiento de los procedimientos y la calidad del servicio, reportando resultados e incidencias.
-Gestionar pedidos de materiales, productos químicos y maquinaria junto al área de Compras.
-Implementar herramientas tecnológicas como HUB para optimizar la gestión del servicio.
-Analizar la estacionalidad y dimensionar los equipos según la demanda.
-Supervisar la situación contractual del personal operativo y coordinar con el área de Contratación y RRHH.
-Controlar incidencias, vacaciones y anticipos del personal operativo, asegurando una gestión ordenada y humana.
-Conocer la rentabilidad de los servicios a tu cargo, garantizando un equilibrio entre calidad y eficiencia.
-Mantener contacto directo con el interlocutor del cliente, velando por la satisfacción y la mejora continua.
-Promover buenas prácticas ambientales y el cumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral.
¿Qué podemos ofrecerte?
-Un proyecto estable en una empresa con más de 25 años de experiencia en el sector servicios.
-Contratación indefinida con 6 meses de período de prueba.
-Horario: de Lunes a Domingo con 2 festivos semanales.
-SB acorde a la experiencia aportada.
-Autonomía y acompañamiento para liderar tu área.
-Formación continua y oportunidades de crecimiento.
-Un entorno de trabajo donde la cercanía, el respeto y la colaboración son nuestra forma de hacer las cosas.
