Receptionist

Nuestros hoteles son el punto de partida perfecto para vivir unos días mágicos con lo mejor de destinos como Granada, Córdoba, Málaga, Salamanca y Cáceres.

Nuestros hoteles boutique se encuentran en edificios antiguos reformados y fusionan la tradición con una decoración moderna y funcional. En todos ellos encontrarás a un equipo de profesionales que te asegura una estancia de calidad con la mejor de nuestras sonrisas.

Soho Boutique Hotels, es una cadena hotelera creada en 2014 contando en la actualidad, con más de 40 establecimientos. Actualmente es la primera cadena de Hoteles Boutique de España.

Buscamos un/a Jefe/a de Recepción para uno de nuestros hoteles. Deberá ser una persona responsable, con capacidad de trabajo en equipo, organizada, con don de gentes, empática, con vocación de servicio al cliente, buena presencia y resolutiva.

¿Qué harías en tu día a día?
- Gestión de reservas y operaciones del área de recepción.
- Supervisión de la correcta asignación de habitaciones y coordinar las entradas y salidas.
- Liderar y organizar al equipo de recepción, asignando tareas y estableciendo turnos.
- Ofrecer una atención personalizada a nuestros clientes, garantizando una experiencia de calidad.
- Controlar la facturación, cobros y procesos administrativos asociados.
- Mantener una comunicación constante y eficaz con otros departamentos y la Dirección del Hotel.



Jefe/a de Recepción en Valladolid

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Cuál será tu misión?</H2>&#13;</div><div> Como Recepcionista, serás responsable de atender las necesidades de los huéspedes a su llegada y salida así como de proporcionarles una experiencia excepcional en general durante su estancia, en línea con la visión y los valores del hotel sobre la satisfacción del cliente.</div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Qué tendrás que hacer?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;<ul><li style="text-align: justify;">Recibir y completar el proceso de check-in de todos los huéspedes y grupos que lleguen de forma puntual y profesional, así como completar el proceso de check-out de los huéspedes y grupos que se marchen.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar la asignación de habitaciones en función de las características de los huéspedes (VIP, tradicionales, nuevos clientes, etc.) con el departamento correspondiente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar si es necesario, y asegurarse de mantener a la recepción y al equipo directivo plenamente informados de las peticiones, consultas, quejas y/o sugerencias de los huéspedes, tanto de los huéspedes como de otros departamentos.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer todos los productos y servicios del hotel, tarifas, promociones disponibles y paquetes de descuento, así como los eventos especiales y VIP diarios.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocer y comunicar los servicios disponibles en el hotel (tales como reservas en restaurantes) e información general sobre seguridad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Maximizar la ocupación de habitaciones con las mejores tarifas (esto incluye cerrar ventas y extranets si es necesario).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Utilizar técnicas de up-selling (promocionar el programa de fidelización de la empresa y Rewards, otros destinos, comidas y bebidas, transporte e instalaciones del hotel).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar las reservas de habitaciones de los huéspedes.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Proporcionar información a los huéspedes sobre la propiedad y los alrededores (museos, monumentos), incluidos eventos especiales, lugares de interés, restaurantes, actividades, etc. en la ciudad.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responder a las solicitudes de los huéspedes de servicios o preparativos especiales (por ejemplo, transporte, reservas, limpieza en seco) organizándolos o identificando a los proveedores adecuados.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Seguir las normas de la marca de la empresa.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Asistir a otros departamentos, según sea necesario.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Informar y proporcionar servicios nocturnos a los huéspedes (por ejemplo, llamada despertador).&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gestionar los pagos de facturación y las operaciones de caja durante el turno de noche.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Hacer rondas, comprobar si hay irregularidades, cerrar ventanas, puertas, etc.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Responsable de los informes de auditoría nocturna.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Qué buscamos?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;<ul><li style="text-align: justify;">Experiencia previa en el departamento de Front Office, preferiblemente en un hotel de tamaño y complejidad similares.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Licenciatura o diplomatura en Dirección Hotelera o equivalente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Imprescindible dominio del idioma local y nivel alto de inglés.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Conocimiento de varios programas informáticos (Microsoft Office, TMS, etc.) y sistemas de Front Office.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación al servicio al cliente.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Flexibilidad para responder a diversas situaciones de trabajo.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Gran capacidad de comunicación.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Orientación comercial.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Capacidad para trabajar de forma independiente y en equipo.</li></ul></div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'>¿Por qué elegirnos?</H2>&#13;</div><div>&nbsp;En Minor Hotels Europe &amp; Americas nos comprometemos a dar forma a carreras apasionantes en todo el mundo y a experiencias interculturales. Nuestro viaje está impulsado por la pasión y la dedicación de nuestros increíbles equipos, que también disfrutan de beneficios exclusivos como:<ul><li style="text-align: justify;">Experiencia mundial - diversidad de 150 nacionalidades diferentes.</li><li style="text-align: justify;">Oportunidades de desarrollo profesional llenas de retos nacionales e internacionales.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Amplia gama de programas de formación para mejorar las habilidades.&nbsp;</li><li style="text-align: justify;">Iniciativas de bienestar, incluidas condiciones de trabajo flexibles.</li><li style="text-align: justify;">Programas de reconocimiento de empleados, como nuestros “Memorable Dates”.</li><li style="text-align: justify;">Posibilidad de marcar la diferencia a través de nuestro programa de sostenibilidad e iniciativas de voluntariado.</li><li style="text-align: justify;">Tarifas y promociones para los empleados, con descuentos en nuestros hoteles de todo el mundo y ventajas exclusivas a través de nuestro programa de fidelización corporativa.</li></ul></div></div></div>

Recepcionista - NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón

SOBRE GRUPO HOTUSA
QUIENES SOMOS
Grupo Hotusa es actualmente una dinámica organización en pleno desarrollo, con cerca de 40 años de experiencia e integrada por un pool de empresas de diversos ámbitos del sector turístico. 
El origen de la compañía es Hotusa Hotels, una cadena de representación hotelera nacida en Barcelona en 1977 y que hoy se posiciona como el primer consorcio de hoteles independientes a nivel mundial* con más de 2700 hoteles asociados en todo el mundo. En la actualidad , la organización alberga además, al representante hotelero Keytel, la central de reservas Restel, y Eurostars Hotel Company, un área hotelera que opera 153 hoteles en 15 países de Europa y América.
Grupo Hotusa desarrolla actividades comerciales en más de 100 países. La sede central está en Barcelona y dispone de oficinas en diferentes ciudades españolas así como en París, Londres, Roma, Lisboa, Buenos Aires y Bangkok.

En el año 2008, Grupo Hotusa recibió el Premio Príncipe Felipe a la Excelencia Turística, que otorga el Ministerio de Industria, Turismo y Comercio, en reconocimiento a su “significativa contribución al incremento de la competitividad de la industria turística española así como a la consolidación de su posición en el mercado turístico internacional”.

El Consejo de Ministros del Gobierno Español ha concedido, por unanimidad, la Medalla al Mérito Turístico 2013 en el apartado de Internacionalización, a D. Amancio López Seijas por su labor en Pro del Crecimiento Exterior de Grupo Hotusa. 
*Según el Ranking anual de la revista estadounidense HOTELS.

Bienvenid@ a Eurostars Hotel Company, La Industria de la Felicidad Eurostars Hotel Company es la cadena hotelera de Grupo Hotusa del que forman parte las marcas Eurostars Hotels, Áurea Hotels, Exe Hotels, Ikonik Hotels, Crisol Hotels y Tandem Suites. Actualmente, nuestro portofolio cuenta con 285 hoteles con presencia en 22 países de todo el mundo. Nuestra actividad está avalada por un importante know how que se refleja en todos los ámbitos, desde la gestión hotelera a los valores de marca o al cuidado en la experiencia del huésped. Estamos convencidos de que el éxito de una empresa reside en el desarrollo del talento y la ilusión del equipo humano que lo forma. Por ello, buscamos personas que sientan pasión por su trabajo y que quieran crecer con nosotros. ¿Quieres unirte a la Industria de la felicidad? Buscamos un/a recepcionista para uno de nuestros hoteles de Santander. <div style="text-align: center; margin: 0cm 0cm 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;" align="center"> </div>Funciones del puesto <ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Atender y dar la bienvenida a huéspedes de manera profesional, siguiendo los estándares de calidad de Eurostars.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Gestionar check-in, check-out y procesos administrativos asociados.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Manejar reservas individualizadas y de grupos, así como su correcta asignación en el planning.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Realizar cobros, facturación y arqueos diarios.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Atender la centralita telefónica y responder correos electrónicos.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Proporcionar información turística, recomendaciones y asistencia en la organización de actividades o transporte.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Coordinarse con pisos, mantenimiento, sala, cocina y otros departamentos para asegurar un servicio fluido.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Registrar y gestionar incidencias, solicitudes especiales y reclamaciones, ofreciendo soluciones orientadas al cliente.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Controlar accesos y colaborar con los protocolos de seguridad del hotel.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Mantener una imagen profesional acorde a los estándares corporativos.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Realizar tareas complementarias como upselling, apoyo a auditoría nocturna o apoyo en turnos especiales si fuera necesario.</li></ul> <div style="text-align: center; margin: 0cm 0cm 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;" align="center"> </div>Requisitos <ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Experiencia previa en recepción hotelera o atención al cliente.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Dominio de herramientas informáticas y PMS (se valorará conocimiento de sistemas utilizados por Eurostars).</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Nivel alto de inglés; otros idiomas serán valorados positivamente.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Habilidades comunicativas, orientación al cliente y trabajo en equipo.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Organización, responsabilidad y capacidad para gestionar situaciones dinámicas.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Disponibilidad para turnos rotativos (mañana, tarde y noche si fuera necesario).</li></ul> <div style="text-align: center; margin: 0cm 0cm 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;" align="center"> </div>Se ofrece <ul style="margin-top: 0cm; margin-bottom: 0cm;" type="disc"><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Integración en Eurostars Hotel Company (Grupo Hotusa), una de las cadenas hoteleras líderes del sector.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Formación interna y oportunidades reales de crecimiento profesional.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Ambiente de trabajo estable y dinámico.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Condiciones competitivas según experiencia.</li><li style="margin-top: 0cm; margin-right: 0cm; margin-bottom: 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: arial, helvetica, sans-serif;">Uniforme corporativo.</li></ul>  <div style="text-align: center; margin: 0cm 0cm 8pt; line-height: 115%; font-size: 12pt; font-family: Aptos, sans-serif;" align="center">¿Qué ofrecemos?  En Eurostars Hotel Company podrás formar parte de una empresa líder en el sector travel, en continuo crecimiento y expansión global, que apuesta por el constante desarrollo profesional de su equipo. Además, al formar parte de Eurostars Hotel Company podrás disfrutar de los siguientes beneficios: - 50% de descuento en nuestros hoteles de alta gama: Podrás beneficiarte de descuentos de hasta el 50% en todos nuestros magníficos hoteles 4*/5* alrededor del mundo y hasta un 20% para tus familiares. - Formación The Power Business School: Acceso 100% gratuito e ilimitado a todas las formaciones (MBA, digital, ofimática, Skills etc) de la mano de nuestro partner The Power Business School, la escuela de negocios online nº 1 del mercado e impartida por los mejores profesionales en activo del sector. - Acceso a nuestro Club del Empleado: donde podrás beneficiarte de diferentes tipos de descuentos y ventajas de todo tipo (ocio, tecnología, deporte, moda etc). - Disfrutar de noches de hotel gratis: con el Programa de referenciados de Eurostars Hotel Company, recompensamos las recomendaciones que se transforman en contrataciones. Si recomiendas a alguien y le contratamos, recibes noches de hotel gratis. Si este proyecto te interesa y crees que encajas en el perfil, nos encantaría que apliques a la posición. O, si conoces a alguien que le pueda interesar, no dudes en compartir esta oferta.</div>

Recepcionista en Hotel 4* - Santander

Hotel de nueva construcción de 3 estrellas de 313 habitaciones situado en Poble Nou.

En ActaHotels ponemos a tu disposición 11 hoteles urbanos ubicados en Madrid, Barcelona, Andorra La Vella y Porto.

Actualmente en nuestro Hotel Acta Voraport situado cerca de Rambla Poblenou, buscamos una posición de  Recepcionista Correturnos, para trabajar en horario rotatorio y jornada completa. Incorporación inmediata

Sus principales funciones serán:

•	Atención y gestión de reservas vía mail y teléfono.
•	Asignación de habitaciones según reservas.
•	Check in/out
•	Atención al público
•	Facilitar información de los servicios del hotel y actividades de ocio local y atender al cliente durante su estancia (entrega 
        mensajes, servicio despertador, gestión de quejas y sugerencias, reserva de entradas, etc.)
•	Atención telefónica y vía email de las peticiones de clientes.
•	Facturación.
•	Revisión diaria de las llegadas y salidas del día.



Recepcionista de hotel - Turno de Tarde

Apart'Hotel centro ciudad Barcelona Ramblas

Incorporacion el 02/03/25

¡Estaremos encantados de darte la bienvenida al puesto de recepcionista en el Aparthotel Citadines Ramblas Barcelona!

Como recepcionista, tu función es dar la bienvenida a los huéspedes y acompañarlos durante su estancia satisfaciendo sus necesidades y garantizar su comodidad y seguridad.

En este puesto, podrás:

Garantizar una bienvenida memorable desde el momento en que el huésped llega y durante toda su estancia,
Realizar el check-in, check-out, facturación y cobro,
Controlar las reservas y garantizar que se satisfagan las solicitudes específicas,
Trabajar en estrecha colaboración con los demás departamentos de la residencia.


Para ser nuestro/a candidato perfecto/a...

Tienes un perfecto dominio del español y del inglés, y si es posible practicas un tercer idioma (francés, alemán, portugués, chino, etc.).
Tienes experiencia en un puesto similar.
Eres una persona organizada, rigurosa y dinámica.
Dominas las herramientas informáticas.
Te gusta trabajar en equipo.
Puedes trabajar en horarios de mañana y tarde. Excepcionalmente alguna noche.
Estas disponible de Lunes a Domingo.
Resides en Barcelona o alrededores (No se ofrece alojamiento)
 

Porque puede que aún no nos conozcas...

En pocas palabras, The Ascott Limited es:

El principal grupo internacional de alojamiento de Singapur.
Una amplia oferta de cursos de formación profesional.
Un ambiente de trabajo amigable y afectuoso.
Eventos y una red social corporativa dinámica
Empleados de todas las edades y orígenes


Como ventajas encontrarás...

Tiquets restaurante.
Tarifas especiales para estancias en nuestras residencias en todo el mundo.
Programas de intercambio.
Movilidad geográfica y desarrollo interno (más de dos tercios de nuestros Assistant Managers y Residence Managers son promovidos desde dentro).
Un completo programa de inducción, así como una formación adaptada a tus necesidades.
 

Unas palabras sobre nosotros

¡Citadines Ramblas Barcelona ha sido elegido el mejor aparthotel con servicios de España en los World Travel Awards 2023!



Recepcionista de Aparthotel

Fundada por los hermanos Vallet, tras unos inicios centrados en el sector inmobiliario, la empresa inauguró su primer establecimiento en 1983, convirtiéndose en pocos años en una de las principales cadenas hoteleras del país y líder en la ciudad de Barcelona. 

Nuestra cadena cuenta actualmente con 80 establecimientos, de los cuales 69 están en España, 4 en Europa (Bruselas, Oporto, Berlín y Ámsterdam), 10 resorts situados en el Caribe (4 en Riviera Maya, 1 en Costa Mujeres, 2 en Punta Cana, 2 en Bayahíbe, 1 en Jamaica) y un hotel urbano en Santo Domingo. Se suman, además varios nuevos proyectos para los próximos años.

La estructura empresarial de Catalonia Hotels & Resorts se fundamenta en el principio de calidad en la gestión de servicios, con un estilo propio y diferenciado. Nuestra filosofía se basa en ofrecer una excelente relación calidad-precio, siguiendo criterios de estricta profesionalidad, por lo que el confort y la calidad están asegurados en todos nuestros hoteles. 
 
Somos la cadena líder en la ciudad de Barcelona, donde disponemos de 29 hoteles, con más de 3000 habitaciones, gran parte de las cuales están ubicadas en el centro histórico y comercial de la ciudad. 

 

Desde CATALONIA HOTELS &amp; RESORTS precisamos incorporar RECEPCIONISTAS para trabajar en nuestros hoteles ubicados en el centro de Barcelona.Las principales tareas a desarrollar son las siguientes:<ul><li>Check-in/Check-out. </li><li>Control y lectura de las llaves de las habitaciones. </li><li>Alquiler de cajas de seguridad. </li><li>Cuadre de caja y traspaso al compañero del siguiente turno. </li><li>Responsable de todo lo generado en su horario de trabajo. • Gestión de incidencias, pero no resolución. </li><li>Gestión de equipajes. </li><li>Cambios de habitaciones. </li><li>Gestión del correo. </li><li>Ventas de habitaciones. </li><li>Gestión de llamadas a centralita. </li><li>Gestión del personal de botones a su cargo. </li></ul>REQUISITOS <ul><li>Experiencia en posición similar. </li><li>Estudios en turismo. </li><li>Inglés alto + Otros idiomas valorables. </li><li>Orientación al cliente . </li><li>Se valorará muy positivamente aportar conocimientos SAP. </li></ul>SE OFRECE <ul><li>Contrato de 40h semanales. </li><li>Turnos rotativos.</li><li>Posición totalmente estable con posibilidades reales de crecimiento.</li><li>Salario competitivo.</li></ul>

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Jefe/a de Recepción en Valladolid

Recepcionista - NH Collection Barcelona Gran Hotel Calderón

Recepcionista en Hotel 4* - Santander

Recepcionista de hotel - Turno de Tarde

Recepcionista de Aparthotel

Recepcionista Hotel

Jefe/a de Recepción en Valladolid

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Requirements

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