Receptionist

Es un hotel urbano de menos de 20 habitaciones localizado en el distrito centro de Madrid.



Artrip Hotel, está situado literalmente entre las mayores pinacotecas del mundo: el Museo del Prado, el Museo Thyssen-Bornemisza y el Museo Reina Sofía

¡ Actualmente Buscamos incorporar a un/a Recepcionista de Hotel Boutique para nuestro establecimiento, de manera URGENTE!

Tus FUNCIONES

● Check-in y check-out de clientes.
● Operativa diaria con los diferentes equipos.
● Atención telefónica.
● Gestión y planificación de las reservas con manejo del PMS PRESTIGE
● Ayuda e información al cliente, Gestión de reservas y correos
● Cierre de caja
● Colaboración con los diferentes departamentos


Por qué NOSOTROS:

● Podrás formar parte de uno de los mejores Hoteles Boutique de la Ciudad
● Tendrás contrato indefinido con jornada laboral de 40h semanales y turnos rotativos, con un trato muy familiar debido al tamaño del Hotel.
● Tendrás oportunidades de crecimiento profesional.

Eres el/la CANDIDAT@ que buscamos si:

● Dispones de licenciatura en Turismo.
● Puedes acreditar experiencia mínima de 3 a 6 meses de experiencia en puesto similar
● Tienes un alto nivel de inglés y Mínimo nivel francés: DELF B2 o similar muy valorable.
● Se valorará conocimiento y manejo del PMS PRESTIGE 
● Alto nivel de empatía y extroversión en el trato con los huéspedes


Recepcionista de Hotel Boutique (m/f)

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

En H10 Hotels precisamos incorporar a un/a Recepcionista en nuestro hotel H10 Marina Barcelona.

Sus funciones serán:

* Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello. 
* Check in y check out.
* Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.     
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.  
* Atención telefónica.
* Gestión de reservas y cierres de ventas.
* Facturación, control y cierre de cajas.
* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
* Dar apoyo continuo a los demás compañeros durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Recepcionista en H10 Marina Barcelona

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<h2> Descripción del puesto</h2>En Meliá Madrid Serrano buscamos incorporar un Front Office Agent - The Level, con pasión por la atención al cliente, excelencia y vocación al servicio, que quiera formar parte de un equipo dinámico en uno de nuestros hoteles más emblemáticos en Madrid. Serás el principal embajador de nuestra exclusiva experiencia premium, garantizando una atención personalizada y diferenciadora que supere las expectativas de nuestros clientes desde su llegada hasta su salida.<h3>¿Cuál será tu misión?</h3>Ofrecer una experiencia excepcional y personalizada a los huéspedes de The Level, asegurando una acogida cálida, una gestión eficiente de los procesos de check-in y check-out, y un servicio proactivo orientado a la satisfacción y fidelización del cliente.<h3>Principales responsabilidades</h3><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Realizar los procesos de check-in, check-out y atención al huésped de acuerdo con los estándares de calidad de Meliá Hotels International.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar de manera exclusiva la experiencia de los clientes alojados en The Level.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Anticiparse a las necesidades de los huéspedes, proporcionando soluciones ágiles y personalizadas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Ofrecer información sobre los servicios del hotel, la ciudad y experiencias disponibles.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Gestionar solicitudes, incidencias y reclamaciones, garantizando una rápida resolución.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Coordinarse con los diferentes departamentos del hotel para asegurar una experiencia fluida y excelente.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Promover y maximizar la venta de habitaciones, upgrades y servicios adicionales.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Mantener actualizada la información de los huéspedes en los sistemas corporativos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Garantizar el cumplimiento de los procedimientos operativos y estándares de marca.</li></ul><h3>¿Qué buscamos?</h3><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formación en Turismo, Hostelería o áreas afines.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Experiencia previa en recepción hotelera, Guest Experience o atención al cliente premium.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Nivel alto de español e inglés. Se valorarán otros idiomas.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Orientación al cliente y pasión por la excelencia en el servicio.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Habilidades de comunicación, empatía y resolución de incidencias.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Capacidad para trabajar en equipo y en entornos dinámicos.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Conocimiento de sistemas de gestión hotelera (Opera u otros PMS será valorable).</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos.</li></ul><h3>¿Qué ofrecemos?</h3><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Incorporación a una compañía hotelera internacional referente en el sector.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Oportunidades reales de desarrollo profesional y movilidad internacional.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Formación continua y acceso a programas de desarrollo del talento.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Entorno de trabajo dinámico, multicultural y orientado a la excelencia.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt">Beneficios y descuentos exclusivos para empleados de Meliá Hotels International.</li></ul>

Front Office Agent- The Level- Meliá Madrid Serrano

Mercer Hoteles se caracteriza por ubicar sus hoteles de lujo en edificios de interés cultural, patrimonial y artístico en los centros históricos de las ciudades.

La filosofía de Mercer Hoteles está orientada en la satisfacción de los clientes, intentando anticiparnos a sus necesidades. Debido a la actividad a la que nos dedicamos, el cliente es la fuente de información más preciada para nuestra mejora continua. Su opinión, percepción e incluso sus expectativas nos aportan valores nuevos, tendencias de mercado e innovaciones, sin las cuales no podríamos mantenernos en un segmento tan competitivo como es el del turismo.

NUESTROS PRINCIPIOS SE BASAN EN OFRECER:

Trato exclusivo y personalizado
Profesionalidad en el servicio
Ambiente agradable y tranquilo
Máxima comodidad

Garantizar una experiencia excepcional y personalizada a los huéspedes desde su llegada hasta su salida, actuando como principal punto de contacto y representando los estándares de excelencia, hospitalidad y servicio propios de un hotel de gran lujo.

Competencias Claves:

Orientación al cliente y vocación de servicio.
Elegancia profesional y excelente presencia.
Empatía y habilidades interpersonales.
Resolución de problemas y toma de decisiones.
Atención al detalle.
Trabajo en equipo.
Proactividad y discreción.
Inteligencia emocional y capacidad de anticipación a las necesidades del huésped.

Recepcionista Hotel 5*GL Madrid

Minor Hotels es un grupo hotelero mundial que opera más de 550 hoteles, complejos turísticos y residencias en 56 países de Asia-Pacífico, Oriente Medio, África, el Océano Índico, Europa y América.
Como propietario, operador e inversor hotelero, Minor Hotels satisface las necesidades y deseos de los viajeros de todo el mundo a través de su variada cartera de ocho marcas hoteleras: Anantara, Avani, Elewana, NH, NH Collection, nhow, Oaks y Tivoli. 

Como parte de Minor Hotels, la región de Minor Hotels Europe & Americas es responsable de más de 350 propiedades en 30 países y tiene previsto crecer en todos los segmentos, centrándose en sus marcas de lujo y de gama alta.

Are you passionate about hospitality and the art of welcoming? Join the Commercial Department of Minor Hotelsin Madrid and start your professional career in&nbsp;one of the largest international groups in the hotel sector, with around 530 hotels and resorts&nbsp;around the world. At Minor Hotels, our employees are one of our most important assets. Their passion, leadership,&nbsp;motivation and daily dedication to providing excellent service are the reason for our success.&nbsp;ROLE AND RESPONSABILITIES: - Management of inbound and outbound calls for sales campaigns, using provided leads andm&nbsp;working with a database of interested customers. - Following up and updating information in the system according to the progress of each sales&nbsp;opportunity. - Providing customer service and guidance, offering clear information and resolving queries&nbsp;regarding products or services. - Managing and drafting emails, ensuring effective and professional communication. - Recording and reporting daily activities related to the campaign.&nbsp;WHAT ARE WE LOOKING FOR?&nbsp; - Flexibility, Proactivity and liking to work by sales targets - Excellent communication skills; - Training in Hospitality, Tourism or similar (preferential factor); - Sales skills (experience in reservation management or in the commercial area will be valued); - Experience in customer service - Knowledge of German, italy or french and English is a must; - Availability to carry out full-time face-to-face functions - Computer knowledge: Microsoft Office, Internet, Database, etc. WE OFFER: -Integration in a dynamic team, focused on a service of excellence. -Remuneration compatible with the role -Continuous Training Plan to enhance career development -Access to the e-learning training platform -Possibility of functional, national and/or international mobility -Incentives and Benefits Plan Leisure: - Special rates for employees, family and friends in the several services of the Minor, National&nbsp;and International Group. Accommodation . F&amp;B, among others; - Credits awarded based on years of service to convert stays or meals at Minor, National and&nbsp;International Group hotels, resorts and restaurants Health and wellness: - Health insurance This could be your opportunity to&nbsp;

Agente de ventas Central de Reservas Madrid

Awaken your senses to a new kind of hospitality experience and unlock the essence of Almanac Hotels. Almanac Barcelona is the first in the collection of hotels and it has just opened its doors in the month of November 2017. Located on Gran Via de les Corts Catalanes 619-621, the new hotel features 91 luxurious accommodations. In a prime location, the hotel is steps from Passeig de Gràcia, where guests can find stylish shopping, restaurants, bars and museums. For architecture lovers, the Avenue is home to some of the city’s most important Modernist buildings. Yet, just below the city center you can be on the seaside in Barceloneta enjoying the beach and cafés. Barcelona sizzles with bold creativity. If you wish to be where the cultural junction meets the urban landscape, then Almanac Barcelona is the perfect choice.

RESPONSABILIDADES Y TAREAS: OFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS HUESPEDES • Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello. • Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción. • Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones (Reservas, Check In y Check Out). • Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera. • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes utilizando el enfoque SEDAS. • Colaborar y sustituir al Jefe de Recepción de las tareas propias del mismo. Conserjería: • Realizar de manera cualificada, con iniciativa, autonomía y responsabilidad de la asistencia e información a los clientes y de los trabajos administrativos correspondientes. • Atender al cliente en los servicios propios de conserjería. • Informar a los clientes sobre los servicios del hotel. • Ejecutar las labores de atención al cliente en los servicios solicitados. • Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.

Host/Recepcionista

Hesperia World es una compañía hotelera con un modelo de gestión multimarca.
Somos una House of Brands que integra hoteles, resorts, apartamentos y experiencias de ocio.
Trabajamos con marcas de reconocido prestigio y una sólida trayectoria en el sector.
Nuestra filosofía se basa en la calidad, la innovación y la excelencia en el servicio.
Contamos con equipos especializados, diversos y orientados a crear experiencias extraordinarias.
Apostamos por el talento, el desarrollo profesional y el crecimiento dentro de la compañía.
Buscamos personas con pasión por la hospitalidad que quieran construir su futuro con nosotros

Forma parte de uno de los hoteles de referencia para el segmento corporativo y de eventos en Barcelona. En Hyatt Regency Barcelona Tower trabajarás en un entorno internacional, dinámico y orientado a la excelencia en el servicio. Si te motiva el ritmo urbano, los grandes retos operativos y el trabajo en equipo, aquí podrás desarrollar una carrera sólida dentro de la hospitalidad de alto nivel.La misión del puesto se concreta en gestionar la estancia del cliente desde el check in hasta su check out. Como principales funciones destacan:· Identificar y dar la bienvenida a todos los huéspedes y visitas del hotel· Reconocer a los clientes repetitivos y World of Hyatt· Preasignación de habitaciones· Atender todos los requerimientos de los huéspedes antes, durante y después de su estancia en el hotel· Manejar la caja de recepción (cobro de clientes, cambios de divisas, etc.)· Atender a las llamadas telefónicas, faxes y e-mail cogiendo reservas de habitaciones, restaurante y de servicios internos cuando sea necesario· Promoción de todos los servicios del hotel· Ofrecer información de los servicios del hotel e información turística de la ciudad· Realización check-in y check-out a los huéspedes· Atender quejas y sugerencias de los clientes y remitirlas a su superior en el caso de no poder solventarlas· Facturación y Cuadre diario de la caja y demás servicios ofrecidos en recepción (parking, gimnasio, etc.)Requisitos:· Formación en Hostelería: Deseable Técnico Superior en Restauración, FPII Hostelería y Turismo, Ciclo Formativo de Grado Superior.· Nivel medio de inglés, plus otros idiomas.· Orientación al cliente, entusiasmo e iniciativa.

Recepcionista - Hyatt Regency Barcelona Tower

ÚNETE A MAGIC HOTEL GROUP  Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia. 
En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se suma a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una compañía familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas, emocionantes y memorables. 

¿QUÉ NOS MUEVE? Compromiso que genera confianza
Nos involucramos a fondo en cada proyecto y con cada persona, creando vínculos reales que construyen un ambiente de trabajo sólido y confiable. 
Hospitalidad que une. Conectamos desde la cercanía, ofreciendo un servicio genuino y humano, donde cada profesional aporta su esencia. 
Innovación que emociona. Creemos en la magia de lo inesperado. Nos mueve la creatividad, el conocimiento y la experiencia para ir más allá de lo convencional. 
Diversidad que enriquece

 ¿QUÉ OFRECEMOS? En Magic Hotel Group cuidamos de quienes hacen posible la magia. Por eso, además de formar parte de un equipo humano comprometido y dinámico, ofrecemos beneficios reales pensados para facilitar tu día a día y potenciar tu bienestar: 
•	Acceso digital a tu documentación laboral, a través de herramientas que simplifican y agilizan todos los trámites administrativos. 
•	Playflow, una plataforma para solicitar anticipos de nómina de forma rápida, segura y transparente. 
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•	Oportunidades de desarrollo, en un grupo en constante evolución, con proyectos diversos y una cultura que valora el talento individual.

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Alegrar, ilusionar, sorprender… hacer magia. 

En Magic Hotel Group creemos que cada persona que se une a nuestro equipo forma parte de una historia que va más allá de la hotelería. Somos una empresa familiar que ha crecido sin perder su esencia: crear experiencias auténticas y memorables. Nuestra magia nace del compromiso y la hospitalidad genuina, con más de 4.480 habitaciones y un equipo de 5.000 profesionales que comparten un entorno basado en la confianza, el respeto y el entusiasmo.

 Contamos con el certificado Bioscore, reflejo de nuestro compromiso con la sostenibilidad y un turismo responsable. 

BUSCAMOS:

 Desde Magic World necesitamos Incorporar Ayudante/a de Cocina en nuestros hoteles y restaurantes de Oropesa del Mar (Castellón). 

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Realizar tareas básicas de cocina , como preparar los alimentos para facilitar las elaboraciones en cocina (cortar, organizar y almacenar los ingredientes, limpiar..) y friegue.

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Recepcionista de Hotel Boutique (m/f)

Recepcionista en H10 Marina Barcelona

Front Office Agent- The Level- Meliá Madrid Serrano

Recepcionista Hotel 5*GL Madrid

Agente de ventas Central de Reservas Madrid

Host/Recepcionista

Recepcionista - Hyatt Regency Barcelona Tower

Ayudante/a de Cocina [MYDC]

Recepcionista de Hotel Boutique (m/f)

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