¿Tienes vocación por la hospitalidad, disfrutas del trato con las personas y buscas un lugar donde puedas aprender, crecer y construir tu futuro profesional?

En AR HOTELS & RESORTS queremos incorporar un/a Recepcionista a nuestro equipo del Hotel Diamante Beach 4★S, en Calpe(Alicante).

Buscamos personas con actitud, iniciativa y ganas de desarrollarse en un entorno profesional, dinámico y en constante evolución. Formarás parte de una compañía hotelera en expansión, donde podrás adquirir experiencia, asumir nuevos retos y crecer junto a un equipo con amplia trayectoria en el sector.

Te contamos las funciones principales:

- Atención al cliente, atenciones especiales, fidelización de clientes.

- Revisión reservas, ocupación, tarifas, WEB, otros.

- Check in y Check out.

- Gestión llamadas teléfono, WhatsApp, email.

- Cross-selling/Up-selling.

- Organización y gestión de documentos.

- Facturación a particulares, empresas y agencias.

- Grupos: Organización, gestión y operativa.

- Revisión planning reservas presentes y futuras.

- Control de overbooking.

- Coordinación y cooperación con todos los departamentos operativos

- Conserjería e información para los clientes.

- Optimización y cuidado de los recursos y materiales

- Control de ocupación.

- Contabilización de comisiones.

¿Qué necesitamos de ti?

- Experiencia de 1 a 3 años en hoteles 4* o superior.
- Nivel alto de inglés (se valorarán otros idiomas).
- Manejo de Paquete Office y sistema de reservas Prestige.
- Orientación al cliente y a resultados.
- Habilidades comunicativas y capacidad organizativa.
- Formación en Turismo o estudios afines.

-Residencia en la zona.

Valoramos especialmente personas proactivas, resolutivas y con vocación de servicio.

¿Qué te ofrecemos?

- Contrato fijo discontinuo a jornada completa con posibilidad real de indefinido.
- Plan de desarrollo profesional y oportunidades de promoción interna.
- Programa anual de formación.
- Incorporación a un equipo profesional, estable y comprometido en excelente ambiente de trabajo.

- Descuentos exclusivos en establecimientos AR HOTELS & Resorts y empresas externas con acuerdo de colaboración.

Si quieres dar un paso adelante en tu carrera dentro de la hostelería y la atención al cliente, ¡nos encantará conocerte!

Requirements

Minimum degree

None of the above

Experience

Not required

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About the company

AR Hotels & Resorts

Calp, Spain

Hotel Chain

Website

La historia de AR Hotels & Resorts se remota a la década de 1980, cuando comienzan con la construcción de los apartamentos Voramar, y con ellos, el sueño de convertirse en un referente del turismo vacacional en la Costa Blanca. La compañía fue reforzando su presencia en Calpe con la construcción del emblemático hotel AR Roca Esmeralda Wellness & Spa, y más tarde fue el turno de los apartamentos Topacio, Zafiro, Amatista, Rubino y Esmeralda. En 2004 el grupo comenzó a posicionarse dentro del turismo de convenciones y congresos con el Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centre y unos años después hicieron una apuesta por el turismo experiencial y gastronómico con la apertura de The Cookbook Gastro Boutique Hotel & Spa. La compañía siguió creciendo con la apertura en Calpe de los campings Austral y Boreal en 2016 y 2017. En 2017 consiguen la primera Estrella Michelin de Calpe en el restaurante Audrey´s que se encuentra en el Diamante Beach Spa Hotel & Convention Centre.

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