Sol Arona, ubicado muy cerca del centro turístico de Los Cristianos y de su playa. Un hotel lleno de opciones de relax y de entretenimiento, como sus piscinas o sus actividades para niños y adultos. Ideal para salir a explorar una de las islas más bellas de las Canarias, y de todo el Atlántico. Misión del puesto: Bajo la supervisión del Responsable del departamento, y del 2º Jefe/a, serás la figura clave en ofrecer un servicio de alojamiento excepcional a nuestros huéspedes, creando experiencias de bienvenida desde el área de recepción. ¿Cuáles serán tus principales funciones? • Conocer en su totalidad los procedimientos operacionales y los estándares de servicio correspondientes a tu departamento. • Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes, cumpliendo los estándares de marca correspondientes, mostrando interés por la estancia asegurando que su experiencia ha sido memorable. • Informar al huésped de los servicios que presta el Hotel y atender cualquier solicitud por su parte. • Participar activamente en la estrategia de upselling mejorando la experiencia de venta de los huéspedes. • Establecer una atención al cliente respetando los atributos de la marca. • Gestión de Facturación de los servicios y cobro. • Gestión de alojamiento y peticiones y cambios de habitaciones. ¿Qué buscamos? • Experiencia mínima de 1 año como Supervisor/a de Recepción o bien Plan de Desarrollo finalizado para la posición de referencia, en Meliá Hotels International • Grado en Turismo o bien formación en Hostelería. • Inglés y Castellano nivel Alto, se valorará un tercer idioma. • Gran Orientación al Cliente, trabajo en equipo y excelencia en el servicio.

Requirements

Minimum degree

None of the above

Experience

Not required

Report offer

About the company

Meliá Hotels International

Palma de Mallorca, Spain

Hotel Chain

Website

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes. En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Candidates are also looking for

What is the job market looking for in the tourism and hospitality sector? We're serving it up for you!