Cadena hotelera con hoteles vacacionales en España y México

<p><span>Formar parte de </span><strong>Sandos</strong><span> significa contribuir a que cada estancia sea una experiencia única, disfrutar del trabajo con nuestros huéspedes y del compañerismo del equipo, y llenar de sonrisas cada momento que compartimos.</span></p><p><strong>Tu Rol:</strong><br>En <strong>Sandos Papagayo</strong> buscamos un/a Ayudante de Recepción con actitud positiva, ganas de aprender y de trabajar en equipo. No es necesario tener amplia experiencia, lo que más valoramos son la motivación, la disposición y el compromiso.</p><p><strong>Imprescindible residir en Lanzarote o contar con vivienda en la isla.</strong></p><p><strong>Principales funciones:</strong></p><ul><li><p>Atender a los clientes en recepción con cercanía y profesionalidad.&nbsp;</p></li><li><p>Colaborar en el proceso de check-in y check-out.&nbsp;</p></li><li><p>Apoyar en la gestión de reservas y ocupación de habitaciones.&nbsp;</p></li><li><p>Realizar tareas administrativas básicas del departamento.&nbsp;</p></li><li><p>Contribuir a una experiencia positiva para cada huésped.</p></li></ul><p><strong>Estudios/Formación:</strong><br>Se valorará formación relacionada con turismo, administración o similar, pero no es imprescindible.</p><p><strong>Inglés a nivel avanzado</strong>. Se valorarán otros idiomas.&nbsp;&nbsp;</p><p><strong>Experiencia:</strong> Se valorará experiencia previa, aunque si no la tienes, estamos encantados de enseñar.</p><p></p><p><br><br></p>

Ayudante de Recepción- Sandos Papagayo

Hesperia World es una operadora hotelera basada en el modelo multimarca. Nuestro modelo de negocio permite maximizar el valor de los activos y seguir controlando la cuenta de explotación para un mejor resultado para el propietario favoreciendo el potencial de crecimiento de la compañía en el ámbito nacional e internacional.

Hesperia World encarna calidad, innovación y vanguardia. Renovándose como una House of Brands con diversas enseñas, cada una con una sólida trayectoria y un fuerte valor comercial. Cumplimos con una propuesta de valor adaptada a las expectativas de cada cliente, buscando inspirar con imaginación, superación, originalidad y perfeccionismo.

<h2><strong>Front Office Intern – Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort &amp; Spa</strong></h2><p><strong>Location:</strong> Playa Blanca, Lanzarote, Spain</p><p><strong>Department:</strong> Rooms Division / Front Office</p><p><strong>Duration:</strong> 3–6 months (Flexible start dates)</p><p><strong>Perks:</strong> <strong>Accommodation Included + Meals + Competitive Stipend</strong></p><h3><strong>The Experience</strong></h3><p>Are you ready to kickstart your career in paradise? At <strong>Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort &amp; Spa</strong>, we don’t just provide a stay; we create "Unlimited-Luxury®" memories. As a Front Office Intern, you will be the face of our resort, welcoming international guests to the volcanic beauty of Lanzarote and ensuring their experience is nothing short of extraordinary.</p><h3><strong>Your Role</strong></h3><p>Working in the Front Office is the heartbeat of the resort. You will learn the art of 5-star service by:</p><ul><li><p><strong>Creating a First Impression:</strong> Assisting with seamless check-ins and check-outs, ensuring every guest feels like a VIP from the moment they arrive.</p></li><li><p><strong>Personalizing Stays:</strong> Handling guest inquiries, providing local recommendations, and coordinating special requests to exceed expectations.</p></li><li><p><strong>Mastering Operations:</strong> Gaining hands-on experience with premium Property Management Systems (PMS) and luxury hospitality standards.</p></li><li><p><strong>Multicultural Communication:</strong> Interacting with guests from all over the world, sharpening your language skills in a professional environment.</p></li><li><p><strong>Problem Solving:</strong> Learning how to handle challenges with grace, empathy, and a "can-do" attitude.</p></li></ul><h3><strong>What We’re Looking For</strong></h3><ul><li><p><strong>The Vibe:</strong> You are charismatic, proactive, and have a genuine passion for making people smile.</p></li><li><p><strong>The Skills:</strong> Currently enrolled in a Hospitality, Tourism, or Business degree.</p></li><li><p><strong>The Languages:</strong> Fluency in <strong>English and Spanish</strong> is essential. Knowledge of German, French, or Italian is a huge plus!</p></li><li><p><strong>The Mindset:</strong> A team player who thrives in a fast-paced, luxury environment and wants to learn from the best in the industry.</p></li></ul><h3><strong>Why Join Us?</strong></h3><ul><li><p><strong>Live Where You Work:</strong> Forget the commute! We provide <strong>comfortable staff accommodation</strong> right here in Lanzarote.</p></li><li><p><strong>Full Board:</strong> Enjoy high-quality meals at our staff restaurant.</p></li><li><p><strong>Career Launchpad:</strong> Gain a prestigious name on your CV and potential future career opportunities within our global hotel group.</p></li><li><p><strong>Island Life:</strong> Spend your days off exploring stunning beaches, volcanic landscapes, and the vibrant culture of the Canary Islands.</p></li></ul>

Front Office Internship - Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa

<p><strong>Visión del Rol:</strong><br>Persona encargada de realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los/las clientes y todas las tareas relacionadas con ello.<strong><br><br>Principales funciones:</strong><em><br>Generales:</em><br>• Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.<br>• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones.<br>• Custodiar los objetos de valor depositados.<br>• Realizar labores propias de la facturación y cobro.<br>• Recibir y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.</p><p><strong>Estudios/Formación:</strong><br></p><p><em>Esencial: </em>Bachillerato o FP en Turismo o similar. Idiomas requeridos español e inglés. <em><br>Deseable:</em> Conocimientos profesionales adquiridos en el desempeño de sus funciones equivalentes a estudios de grado alto o medio completado con una dilatada experiencia en el sector. Se valora idioma francés.</p><p><strong>Experiencia:</strong> De 1 a 2 años<br><strong>Categoría profesional: </strong>Empleado<br><strong>Residencia:</strong> En Lanzarote<br><strong>Horario: 23.00 a 07.00 Jornada Parcial:</strong> 16 horas semanales. Fin de semana.                                               <strong>Retribución:</strong> Según convenio Hotelería de Las Palmas<br><br></p>

Recepcionista Noche

H10 Hotels fue fundada a principios de los 80, cuando empezó a operar en los principales destinos vacacionales de España. 
La empresa cuenta con más de 60 hoteles en 18 destinos, lo que constituye un total de más de 15.000 habitaciones, la mayoría de ellas en propiedad.

H10 Hotels es una de las 10 primeras compañías hoteleras de España y actualmente está en fase de expansión en el Caribe y Europa.

El equipo humano de H10 Hotels lo formamos alrededor de 5000 profesionales y nuestro compromiso es lograr una alta satisfacción de nuestros clientes. Basamos nuestros esfuerzos en ofrecer una cuidada gastronomía, una atención personalizada y unas instalaciones que se renuevan constantemente.

Todo ello hace que nuestra compañía sea un referente de calidad que, con estilo propio y espíritu creativo, transforma día a día las expectativas de nuestros clientes en inolvidables experiencias.

H10 Hotels precisa incorporar a un/a Recepcionista en nuestro hotel H10 Dunas, en Fuerteventura.

Sus funciones serán:

* Realizar de manera profesional, con iniciativa y responsabilidad la recepción de clientes y proporcionar información detallada de todos los servicios que ofrece el hotel y de todas las tareas relacionadas con ello.
* Check-in y check-out.
* Realizar las labores de atención al cliente, y proporcionar información precisa así como la tramitación de cualquier solicitud de servicio que el cliente precise.
* Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes.
* Atención telefónica.
* Gestión de reservas y cierres de ventas.
* Facturación, control y cierre de cajas.
* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
* Dar apoyo continuo a los demás compañeos durante los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Recepcionista en H10 Dunas

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

<p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:#e9a579"><strong>Guest Concierge – Club by Meliá – Paradisus Salinas Lanzarote (COMISIONES SIN LIMITES)</strong></span></p><div id="tor__flistingLayout_readOnlyDiv"><div id="tor__flistingLayout_content"><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">📍 [COSTA TEGUISE,LANZAROTE] | 🕐 Jornada completa | 💼 Contrato indefinido | Salario por convenio + comisiones competitivas.</span></p><div> </div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:#e9a579"><strong>Sobre Meliá Hotels International:</strong></span></div><div><div><div><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Somos una de las hoteleras líderes de origen español, con más de 350 hoteles en 40+ países y 8+ marcas (Gran Meliá, ME by Meliá, Paradisus, Meliá, INNSiDE, Sol, The Meliá Collection, ZEL, entre otras). Operamos con alcance global y crecimiento sostenido en Europa, Latinoamérica y el Caribe. Con una plantilla de 46.000 profesionales, Meliá se encuentra en pleno proceso de crecimiento con nuevas aperturas cada año y foco en segmentos premium y lujo</span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Club by Meliá es el equipo que comercializa el programa/membresía vacacional premium de Meliá: ofrece flexibilidad de viajes durante todo el año y beneficios exclusivos para sus socios, con distintos niveles de membresía (Infinite Blue, Red y Black).  Vas a ayudar a tus clientes a que vacacionen más, mejor y con unas mejores condiciones.</span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Formar parte de Club by Meliá significa integrarte en una compañía global, apasionada por la hospitalidad, la excelencia en el servicio y las relaciones duraderas con nuestros clientes.</span></p><p> </p></div><div><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:#e9a579"><strong>Misión del puesto:</strong></span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">El Sales Advisor de Club by Meliá es el embajador comercial de la marca, responsable de ofrecer experiencias de venta consultiva centradas en entender las necesidades del cliente y aportarles la mejor solución.</span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">El Guest Concierge es el primer embajador de Club by Meliá, responsable de ofrecer un servicio excepcional y cercano, utilizando cada contacto con el huésped como una oportunidad para crear conexión, inspirar confianza y despertar el interés por conocer los beneficios de Circle by Meliá.</span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Su misión es transformar la hospitalidad en una experiencia personalizada y auténtica, generando oportunidades comerciales de forma natural y contribuyendo al éxito del equipo de ventas.</span></p></div><div> </div><div><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">1. Antes de la interacción:</span></p><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Identificar huéspedes con potencial interés en los productos y servicios de Club by Meliá.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Preparar y planificar la jornada de contactos, priorizando perfiles de alto valor.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Mantener actualizados los registros de huéspedes en el CRM y coordinar la agenda de invitaciones.</span></div><div> </div><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">2. Durante la estancia:</span></p><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Ofrecer un servicio personalizado, cálido y profesional desde el primer contacto.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Utilizar la conversación y la empatía como herramientas clave para generar confianza.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Invitar proactivamente a los huéspedes con perfil adecuado a visitar la sala de ventas, destacando los beneficios Realizar presentaciones naturales y efectivas del programa Circle by Meliá, sin ejercer presión comercial.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Comunicar al Sales Advisor la información relevante obtenida durante la interacción (perfil, intereses, motivaciones, objeciones).</span></div><div> </div><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">3. Después de la interacción:</span></p><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Registrar con precisión los resultados de cada invitación en el CRM, asegurando trazabilidad y seguimiento.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Colaborar con el equipo de ventas para garantizar una transición fluida entre Guest Concierge y Sales Advisor.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Participar en formaciones y reuniones de equipo orientadas a la mejora continua.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Analizar los resultados obtenidos y proponer mejoras para optimizar la conversión y la satisfacción del huésped.</span></div><div> </div></div><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:#e9a579"><strong>Con quien trabajarás:</strong></span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Trabajarás en estrecha colaboración con el Hotel, su departamento de recepción para identificar huéspedes potenciales con interés en nuestro servicio, y con el área de Ventas para brindar soporte a los huéspedes durante toda su estancia en el hotel.</span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Mientras el Guest Concierge se enfoca en generar confianza, invitar y pre-calificar, el Sales Advisor lidera la presentación, negociación y cierre de la venta. Esta sinergia garantiza una experiencia excepcional tanto para el huésped como para el equipo de marketing y ventas.</span></p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">Formarás parte de una cultura colaborativa y basada en la retroalimentación que valora la comunicación clara y la responsabilidad compartida del éxito.</span></p><p> </p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:#e9a579"><strong>Competencias clave:</strong></span></p><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Orientación al servicio y hospitalidad genuina.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Comunicación efectiva y habilidades interpersonales.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Empatía, escucha activa y sensibilidad comercial.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Trabajo colaborativo y espíritu de equipo.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Adaptabilidad y proactividad.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Organización y gestión del tiempo.</span></div><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:#e9a579"><strong> Competencias digitales:</strong></span></p><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Manejo de sistemas CRM y herramientas de reporting digital.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Registro preciso de datos e interacciones en sistemas corporativos.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Análisis básico de métricas y resultados de desempeño.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Uso de herramientas digitales de comunicación y planificación.</span></div><p> </p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:#e9a579"><strong>Requisitos Imprescindibles:</strong></span></p><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Experiencia mínima de 1–2 años en atención al cliente, concierge o posiciones similares.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Disponibilidad para trabajar en fines de semana cuando la operación lo requiera.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Pasión por la hospitalidad.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Actitud proactiva, positiva y orientada a resultados</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Excelentes habilidades de comunicación y orientación al cliente.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Sensibilidad comercial y capacidad para generar relaciones de confianza.</span></div><p> </p><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:#e9a579"><strong>Requisitos Valorables:</strong></span></p><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">•Formación en Turismo, ADE, Marketing o Comercio Internacional</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">•Nivel de inglés fluido (valorable segundo idioma: francés, portugués o alemán).</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">•Posibilidad de movilidad geográfica temporal si la operación lo requiriese a otros Resorts de la compañía.</span></div><div> </div><div><p><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:#e9a579"><strong>Lo que ofrecemos:</strong></span></p><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Salario Base Estable</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Un alto potencial de crecer tus ingresos a través de Comisiones sin límite: tu desempeño define tus ingresos.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Formación continua desde tu primera semana en el puesto.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Formación proporcionada por la empresa en técnicas de venta consultiva y emocional.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Desarrollo profesional y movilidad global.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Entorno internacional, dinámico y colaborativo.</span></div><div><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif">·Beneficios exclusivos del grupo Meliá.</span></div></div></div></div></div></div>

GUEST CONCIERGE - CLUB BY MELIÁ - PARADISUS SALINAS LANZAROTE

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

Recepcionista - Occidental Jandía Mar

H10 Hotels precisa incorporar a una persona para la posición de Botones para trabajar en nuestro hotel H10 Rubicón Horizons Collection, en Lanzarote.

Las funciones a desarrollar serán:

* Recibir al cliente en la puerta del hotel mostrando desde el primer momento una cálida bienvenida, teniendo siempre en cuenta el concepto de excelencia como fin último del servicio.
* Ofrecer un Welcome Drink a los huéspedes y garantizar la seguridad de los equipajes mientras se realiza el Check-In.
* Acompañar a los clientes a la habitación llevando su equipaje. Informar sobre todos los servicios a disposición en la habitación y el funcionamiento de los mismos.
* Enseñar y dar información sobre instalaciones, zonas comunes y servicios a disposición de los clientes fomentando la utilización y venta de los mismos.
* Ofrecer información complementaria sobre actividades y servicios disponibles en la ciudad, realizando reservas de los mismos si fuese necesario.
* Inspeccionar regularmente las instalaciones con el objetivo de garantizar la seguridad de los huéspedes y mantener un òptimo aspecto visual de todas las áreas de la recepción.
* Mostrar una actitud proactiva y colaboradora con los clientes, transmitiendo empatía y carácter conciliador para la resolución de conflictos.
* Dar apoyo continuo a los recepcionistas en los sub-procesos de alojamiento tales como check in, check out, facturación y atención telefónica.

Botones en H10 Rubicón Horizons Collection

<p><strong>Misión:</strong> <span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;background-color:white;font-size:14.0pt;color:darkgray">Cumplir con la operativa diaria del departamento en turno de noche, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. </span></p><p><strong>¿Qué tendré que hacer?</strong></p><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;background-color:white;font-size:14.0pt;color:darkgray">Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;background-color:white;font-size:14.0pt;color:darkgray">Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;background-color:white;font-size:14.0pt;color:darkgray">Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;background-color:white;font-size:14.0pt;color:darkgray">Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;background-color:white;font-size:14.0pt;color:darkgray">Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.</span></li></ul><p><strong>¿Qué buscamos?</strong></p><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;background-color:white;font-size:14.0pt;color:darkgray">Experiencia mínima de 1 año en atención al cliente.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;background-color:white;font-size:14.0pt;color:darkgray">Inglés avanzado tanto hablado como escrito.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;background-color:white;font-size:14.0pt;color:darkgray">Conocimiento en OPERA valorable.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;background-color:white;font-size:14.0pt;color:darkgray">Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar valorable.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;background-color:white;font-size:14.0pt;color:darkgray">Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;background-color:white;font-size:14.0pt;color:darkgray">Comunicación efectiva.</span></li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:darkgray"><span style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;background-color:white;font-size:14.0pt;color:darkgray">Vocación de servicio.</span></li></ul>

Looking for a Reception job in Las Palmas?We've got you!

Ayudante de Recepción- Sandos Papagayo

Front Office Internship - Grand Hyatt Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa

Recepcionista Noche

Recepcionista en H10 Dunas

GUEST CONCIERGE - CLUB BY MELIÁ - PARADISUS SALINAS LANZAROTE

Recepcionista - Occidental Jandía Mar

Botones en H10 Rubicón Horizons Collection

FRONT OFFICE AGENT - Innside Fuerteventura

Ayudante de Recepción- Sandos Papagayo

Job description

Requirements

Candidates are also looking for