Responsabilidades: Atención al Cliente: Proporcionar un servicio amable y profesional a los huéspedes, tanto presencialmente como por teléfono, asegurando su satisfacción y comodidad. Entradas y Salidas: Realizar de manera eficiente los procesos de check-in y check-out, garantizando la correcta asignación de habitaciones y el registro preciso de información. Modificación de Tarifas: Ajustar y actualizar las tarifas en las diferentes plataformas OTA (Online Travel Agencies) conforme a las políticas del hotel. Gestión de Reservas: Manejar y coordinar las reservas de habitaciones, tanto individuales como de grupos, asegurando la disponibilidad y el control de la ocupación. Facturación: Procesar y emitir facturas de habitaciones y salones, verificando la exactitud de los cargos y las transacciones. Cierre Diario: Realizar el cierre diario de la actividad del hotel, incluyendo la reconciliación de las cuentas y la preparación de informes. Arqueo de Caja: Llevar a cabo el arqueo de caja, controlando y registrando los ingresos y asegurando la concordancia de los fondos. Gestión del Correo Electrónico: Supervisar y gestionar la bandeja de entrada del correo electrónico del hotel, respondiendo de manera oportuna y profesional. Supervisión de Cargos: Revisar y asegurar la correcta imputación de cargos a las habitaciones y salones, evitando discrepancias y errores. Ofrecemos: Incorporación a una cadena hotelera en crecimiento con oportunidades de desarrollo. Incorporación en inmediata. Contrato temporal con posibilidad de pasar a indefinido. Turnos Rotativos 7h a 15h/ 15h a 23h /23h a 7h. Un entorno de trabajo dinámico y profesional en una cadena hotelera de renombre. Oportunidades de desarrollo y crecimiento profesional. Retribución según convenio. Requisitos mínimos: Experiencia previa en puestos similares en el sector hotelero. Inglés C1 Habilidades de comunicación excepcionales y orientación al cliente. Capacidad para trabajar de manera independiente y en equipo. Conocimiento de herramientas de facturación y manejo de caja.

Requirements

Minimum degree

High School

Experience

1 - 2 years

Languages

Spanish

Buen nivel de inglés. Experiencia previa en puesto simillar.

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