Grupo de empresas especializado en explotación de establecimientos turísticos a nivel nacional e internacional.

Ibis Budget Bilbao City es un alojamiento turístico de 149 habitaciones ubicado en Bilbao que dispone de servicio de recepción 24h y además se ofrece servicio de desayuno buffet. 

•	La persona seleccionada se encargará de realizar las tareas derivadas del puesto de recepcionista polivalente como: 
-Atención al cliente (in situ y via telefónica)
-Check-in/ Check-out
-Gestión de reservas
-Atención al público (información de servicios e información turística)
-Auditoria nocturna
-Servicio desayuno buffet

•	¿Qué perfil buscamos? 
-Puesto orientado al cliente, por lo que se requiere don de gentes y un excelente trato al público. Personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial.
 
-Se buscan personas responsables y dinámicas, con iniciativa propia, capaces de resolver problemas, educad@s y con buen sentido del humor. Capacidad para trabajar en equipo, tolerantes y resilientes.
-Imprescindible: nivel alto de inglés, nivel medio francés. ¡Los idiomas y la buena comunicación siempre son de gran valor!
-Disponibilidad horaria para trabajar a turnos (mañana, tarde, noche)
-Se valorarán las personas graduadas en turismo y/o con experiencia en puestos similares si bien no se descartan personas sin experiencia y con ganas de aprender y formar parte de este nuevo reto. 

*Enviar curriculum y carta de presentación al email: hb0z4-gm@accor.com ¡TE ESPERAMOS!


RECEPCIONISTA POLIVALENTE 

Buscamos recepcionista polivalente, apasionado por la hospitalidad para el hotel Voco Bilbao City de la cadena internacional IHG Hotels & Resorts

Únete a un entorno dinámico, con oportunidades de desarrollo y el respaldo de una de las mayores cadenas hoteleras del mundo.

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Tus funciones principales serán:

• Atender a los clientes en recepción (check-in / check-out).
• Atención al cliente en mostrador e información de los servicios del hotel y de la oferta turística en la ciudad
• Gestión de email, reservas, facturación y cobros.
• Atender llamadas, correos y consultas con una actitud amable y resolutiva.
• Colaborar con el resto de departamentos, incluyendo F&B, para garantizar una experiencia excelente al cliente.
• Seguir los estándares de calidad y procedimientos de IHG 
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Requisitos:

• Se valorará experiencia previa en recepción hotelera (valorable experiencia en hoteles de cadena), aunque no es un requisito fundamental si la actitud es la adecuada.
• Nivel alto de inglés (valorable segundo idioma).
• Conocimientos de herramientas informáticas de gestión hotelera 
• Buena actitud, orientación al cliente y capacidad para trabajar en equipo y en turnos rotativos.
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¿Qué ofrecemos?

• Incorporación a un proyecto en Bilbao con posibilidades reales de crecimiento profesional.
• Formación inicial con estándares IHG e integración en un entorno internacional.
• Contrato indefinido


Recepcionista polivalente para hotel en Bilbao 

Empresa familiar mallorquina, hoteleros desde 1956, pioneros en turismo vacacional con más de 60 años de experiencia.

JS Hotels dispone de un total de trece hoteles en Mallorca, ubicados en algunos de los lugares más privilegiados de la isla. La belleza del litoral con playas de fina arena y transparentes aguas, además de pintorescos rincones, junto con la posibilidad de disfrutar de variadas actividades lúdicas y deportivas, hacen de nuestros destinos en Mallorca la mejor opción para disfrutar de unas inolvidables vacaciones en Mallorca. 

JS Hotels cuenta con establecimientos en Porto Colom, Can Picafort, Puerto de Alcudia, Playa de Muro y Can Pastilla.

En JS Hotels estamos en la búsqueda de un talentoso Ayudante de Recepción para unirse a nuestro equipo en Playa de Muro Este rol requiere habilidades comunicativas excepcionales, capacidad para trabajar bajo presión y experiencia previa en puestos similares. Como Ayudante de Recepción, estarás a cargo de atender a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs, gestionar reservas y ofrecer un servicio al cliente excepcional. Buscamos a alguien con al menos un año de experiencia en el sector hotelero, con un Ciclo Formativo Grado Superior / Medio completado. La capacidad de trabajar de manera autónoma y en equipo será fundamental para tener éxito en esta posición. Ofrecemos un contrato fijo-discontinuo y la oportunidad de crecer profesionalmente en una cadena hotelera reconocida.

Ayudante de Recepción en Playa de Muro

En el hotel de 4* en Santa Ponsa abierto 9 meses, estamos buscando un Recepcionista altamente motivado, con excelente atención al cliente y habilidades organizativas para formar parte de nuestro equipo. Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto para nuestros huéspedes, asegurando que su llegada y estadía sean lo más agradables posible. Buscamos a una persona profesional, amigable, que tenga pasión por la hospitalidad y que desee formar parte de un equipo comprometido con la excelencia.
Responsabilidades:

• Atender a los huéspedes al momento de su llegada y salida, realizando el proceso de check-in y check-out de manera eficiente.
• Proporcionar información a los huéspedes sobre los servicios del hotel, eventos locales y otros temas de interés.
• Gestionar las reservas de habitaciones y coordinar con otros departamentos para satisfacer las necesidades de los huéspedes.
• Responder llamadas telefónicas, correos electrónicos y mensajes, ofreciendo asistencia de acuerdo con las políticas del hotel.
• Mantener la recepción limpia, ordenada y bien equipada para recibir a los huéspedes.
• Procesar pagos, emitir facturas y manejar el sistema de cobros de acuerdo con las normativas del hotel.
• Manejar y resolver quejas o solicitudes de los huéspedes de manera rápida y profesional.
• Colaborar con otros departamentos para asegurar una experiencia de cliente excepcional.
• Gestionar las reservas de última hora y coordinar cambios o cancelaciones en el sistema.
• Mantener registros precisos de las llegadas y salidas de los huéspedes.

Requisitos:
- Nivel de alemán intermedio/avanzado (se valorarán otros idiomas).
• Título de educación media o técnica en turismo, administración o afines (preferible).
• Experiencia previa en atención al cliente o en la industria hotelera es valorada, pero no indispensable.
• Conocimiento básico de sistemas de gestión hotelera (se valora conocimiento de programa Timon).
• Excelentes habilidades de comunicación y trato con los clientes.
• Actitud profesional, puntualidad y presentación personal.
• Capacidad para trabajar en turnos de tarde y noches (incluyendo fines de semana y días festivos).
• Buena organización, capacidad de trabajar bajo presión y solución de problemas.

Se Ofrece:
• Oportunidad de trabajar en un entorno profesional y dinámico.
• Formación continua y posibilidad de crecimiento dentro del hotel.
• Salario competitivo acorde con la experiencia.
• Un equipo de trabajo amigable y comprometido con la empresa.

RECEPCIONISTA // Hotel 4 estrellas

Sus principales funciones como Jefe/a de Recepción serán:

- Planificar, supervisar y coordinar el día a día del departamento de Recepción del Hotel, así como la plantilla del departamento a su
cargo.
- Facturación de las cuentas..
- Gestión de Overbooking.
- Introducción de reservas de directos.
- Participar de la formación de los miembros de su equipo, de acuerdo con las políticas de la empresa, y hacer cumplir los
procedimientos internos, las normas de calidad, PRL, y protección de datos establecidos por la empresa.
- Colaborar con el resto de Departamentos del hotel para obtener la plena satisfacción del cliente.
- Contribuir a alcanzar los objetivos del departamento y del hotel cumpliendo con los estándares de calidad, ATT al cliente marcados
por la empresa.
- Resto de funciones inherentes al puesto de trabajo ofertado y departamento


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RECEPCIONISTA POLIVALENTE

Recepcionista polivalente para hotel en Bilbao

Ayudante de Recepción en Playa de Muro

RECEPCIONISTA // Hotel 4 estrellas

Jefe/a de Recepción cadena hotelera mallorquina

RECEPCIONISTA POLIVALENTE

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Requirements

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