Situé au cœur de l’aéroport Paris-Charles de Gaulle, l’
INNSiDE Paris Charles de Gaulle est un hôtel lifestyle et moderne du groupe
Meliá Hotels International, reconnu pour son design contemporain, son ambiance décontractée et son expérience client tournée vers la créativité et le bien‑être.
Nous recherchons aujourd’hui un
Assistant Night Manager (H/F) pour rejoindre notre équipe de nuit et garantir une expérience client irréprochable, même lorsque le reste du monde dort.
Vos missionsEn véritable référent(e) de l’hôtel pendant la nuit, sous la responsabilité du Night Manager, vous serez responsable de :
Accueil & Relation client- Assurer un service d’accueil personnalisé et professionnel
- Gérer les arrivées tardives et les départs matinaux
- Garantir la satisfaction et la sécurité des clients durant toute la nuit
Supervision & Opérations- Superviser l’équipe de nuit (Night Auditor / Night Receptionist)
- Veiller au bon déroulement des opérations nocturnes
- Assurer la clôture quotidienne des opérations (check des caisses, suivis PMS, rapports)
- Contrôler les espaces publics et veiller au respect des standards de la marque INNSiDE
Coordination inter-services- Communiquer les informations clés aux équipes du matin
- Collaborer avec le housekeeping et la maintenance pour anticiper/remonter les anomalies
- Assurer un relais fluide avec la direction et les équipes de réception
Votre profil- Expérience confirmée en réception ou en night audit, idéalement dans un environnement lifestyle ou haut de gamme
- Aisance relationnelle, leadership naturel et maîtrise du service client
- Sens aigu de l’organisation, autonomie et sang-froid
- Maîtrise du français et de l’anglais obligatoire
- Connaissance d'Opera Cloud appréciée
- Goût pour le travail de nuit et sens de la prise de décision
Ce que nous offrons- Poste à pourvoir en CDI à temps plein
- Un environnement de travail dynamique, moderne et international
- La possibilité d’évoluer au sein du groupe Meliá Hotels International
- Accès aux avantages collaborateurs du groupe (tarifs préférentiels, programmes de formation, mobilité)
- Indemnités de nuit + primes selon convention et politique interne
- Indemnités nourritures
