¿Te apasiona la hospitalidad y sueñas con formar parte de un hotel de lujo? En el hotel Hesperia Mallorca buscamos un/a Becario/a de Recepción para unirte a nuestro equipo de Front Office. Aprende y desarrolla tus habilidades en un entorno dinámico, ofreciendo un servicio excepcional a nuestros huéspedes.

Responsabilidades principales:

Dar la bienvenida a los huéspedes, realizar check-ins y check-outs siguiendo los estándares de calidad del hotel.
Gestionar solicitudes y consultas de los clientes, asegurando su satisfacción en todo momento.
Asistir en la gestión y actualización de reservas en el sistema de gestión hotelera (PMS).
Apoyar en la resolución de incidencias y garantizar la satisfacción de los clientes.
Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida y memorable para los huéspedes.
Realizar tareas administrativas relacionadas con la recepción, como la gestión de correspondencia y reportes diarios.

Requisitos:

Estudiante o recién graduado/a en Turismo, Gestión Hotelera o áreas relacionadas.
Nivel avanzado de español e inglés (otros idiomas serán valorados).
Habilidades de comunicación, atención al detalle y orientación al cliente.
Conocimientos básicos de sistemas de gestión hotelera y herramientas informáticas como Excel.
Actitud positiva, proactividad y capacidad para trabajar en equipo.

¿Qué ofrecemos?

Experiencia práctica en un hotel de 4 estrellas.
Mentoría directa de profesionales del área de recepción y hospitalidad.
Comidas incluidas durante el turno de trabajo.
Certificado oficial de prácticas y referencias al finalizar.
Posibilidad de incorporación al equipo tras finalizar las prácticas (según desempeño).

Requirements

Minimum degree

None of the above

Experience

No experience

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About the company

Hesperia World

L'Hospitalet de Llobregat, Spain

Hotel Chain

Website

Hesperia World es una compañía hotelera con un modelo de gestión multimarca. Somos una House of Brands que integra hoteles, resorts, apartamentos y experiencias de ocio. Trabajamos con marcas de reconocido prestigio y una sólida trayectoria en el sector. Nuestra filosofía se basa en la calidad, la innovación y la excelencia en el servicio. Contamos con equipos especializados, diversos y orientados a crear experiencias extraordinarias. Apostamos por el talento, el desarrollo profesional y el crecimiento dentro de la compañía. Buscamos personas con pasión por la hospitalidad que quieran construir su futuro con nosotros

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