Job description
As Casas da Baixa são um conjunto de apartamentos turísticos no coração de Lisboa, que combinam conforto moderno com a autenticidade da arquitetura lisboeta. Situadas numa localização privilegiada, permitem fácil acesso aos principais pontos históricos, culturais e comerciais da cidade.
👉 Assistente de Direção
Estamos a reforçar a nossa equipa de liderança, procurando profissionais com experiência em hotelaria e com capacidades de gerir operações, apoiar as equipas e garantir a satisfação do hóspede.
Principais Funções:
• Apoiar a Direção na gestão e coordenação diária da operação das unidades de alojamento local.
• Ser o ponto de contacto entre Direção, equipa operacional, fornecedores e proprietários dos apartamentos.
• Auxiliar na organização, planeamento e implementação de processos operacionais e administrativos.
• Garantir padrões de qualidade, supervisionando os departamentos de housekeeping e manutenção.
• Controlar pagamentos, relatórios, check-ins e check-outs, assegurando precisão e pontualidade.
• Comunicar eficazmente com proprietários e hóspedes, mantendo sempre uma postura profissional e simpática.
• Antecipar problemas e propor soluções, atuando com autonomia dentro do seu âmbito de responsabilidade.
O que procuramos:
• Experiência em funções de gestão em hotelaria ou alojamento local (mínimo 2 anos).
• Experiência em coordenação de equipas e comunicação com stakeholders (proprietários ou fornecedores).
• Espírito de equipa, organização e forte orientação para o cliente.
• Fluência em português e inglês (obrigatório); outras línguas valorizadas.
• Carta de condução e carro próprio
• Conhecimentos de plataformas de reservas (Booking, Airbnb) e PMS.
O que valorizamos:
• Proatividade, iniciativa e capacidade de antecipar necessidades
• Facilidade de comunicação
• Espírito de equipa
• Vontade de fazer parte de um grupo em expansão
