Recepcionista de Hotel

Ofrecemos un servicio exclusivo y adaptado a las necesidades de cada Cliente; diseñamos, desarrollamos y producimos un servicio que debe ser el más económico, útil y satisfactorio para nuestro cliente.

Se solicita recepcionista para Hotel en Alicante. Se requiere experiencia en el puesto de al menos 1 año en Recepción de Hotel, Hostal y/o Apartahotel .

Ofrecemos:
Jornada Continúa día/noche (30hrs semanales)
Contrato temporal + fijo discontinúo

Requisitos:
Nivel B2 de inglés, hayan vivido en algún país de habla inglesa o estudios en turismo.

Recepcionista para Hotel en Alicante

Vestige Collection es una magnífica selección de hoteles y fincas privadas que destacan por su identidad arquitectónica y su emplazamiento. En cada propiedad, respetamos tanto la estructura y el carácter original del edificio, como el contexto natural e histórico en el que nacieron. Nuestro personal, atento y discreto, le garantizará una estancia inolvidable.

Vestige Collection es un proyecto familiar con una historia única. Todo comenzó con las labores de restauración de un magnífico palacio situado en el norte de España. Esto desencadenó una pasión por la recuperación y rehabilitación de patrimonio histórico y cultural, que ha culminado en una pequeña selección de retiros únicos para los viajeros más exigentes. Nos decantamos por propiedades excepcionales situadas en un entorno natural de especial belleza, y enmarcadas en un escenario histórico y cultural destacable.

Se trata de lugares que permiten crear recuerdos inolvidables y que, al mismo tiempo, preservan un importante legado para las nuevas generaciones. Nos esforzamos por brindar a nuestros huéspedes experiencias memorables, siempre con un compromiso absoluto y un profundo respeto por nuestro papel en la protección del patrimonio y su entorno.

Vestige Collection:


Vestige Collection es un proyecto con alma que nace del compromiso de rescatar y preservar el patrimonio arquitectónico y cultural de España. Transformamos propiedades históricas excepcionales (desde palacios del siglo XVIII hasta construcciones señoriales) en experiencias de hospitalidad de lujo discreto, respetando la esencia, la memoria y la identidad de cada lugar.


Ofrecemos a nuestros huéspedes la oportunidad de conectar con la historia, la naturaleza y la autenticidad, bajo los más altos estándares de excelencia en el servicio.


Actualmente nos preparamos para la apertura de dos propiedades en Menorca: Son Vell (Ciutadella) y Son Ermità / Binideufà (Ferreries), y estamos en la búsqueda de profesionales comprometidos con la excelencia para formar parte de nuestro equipo.


Sobre Son Vell


Son Vell, que se encuentra en un impresionante paraje dentro de una extensa finca de 180 hectáreas y a muy poca distancia de la costa, se alza sobre la tierra como un símbolo eterno de la elegancia y la belleza de Menorca. Las habitaciones y suites, todas ellas amplias y sofisticadas, se distribuyen entre la casa solariega original del siglo XVIII, las dependencias tradicionales restauradas y una serie de edificios nuevos construidos con gran esmero en los jardines aromáticos.


Sobre Son Ermitá y Binidufà


Ubicados en el corazón rural de Menorca, estos dos hoteles boutique encarnan la serenidad mediterránea y la arquitectura tradicional menorquina. Rodeados de naturaleza virgen y con acceso privilegiado al litoral de la isla, Son Ermità y Binidufà ofrecen una experiencia gastronómica que celebra el producto local, la temporada y la cocina de proximidad.

Descripción del puesto:

Como Guest Experience Specialist en Vestige Collection, serás el/la arquitecto/a de momentos únicos para nuestros clientes. Tu misión va más allá de la atención tradicional: podrás crear deseos, personalizar cada estancia y crear conexiones auténticas que conviertan la visita de nuestros huéspedes en una historia que nunca querrán olvidar. Este rol requiere una combinación única de orientación a las personas, creatividad y conocimiento del destino, para diseñar experiencias que reflejen tanto la esencia de Vestige Collection como la riqueza cultural y natural de Menorca.


¿Cuáles serán tus funciones?




* Diseñar experiencias personalizadas conociendo el perfil de cada huésped para anticipar sus necesidades y crear propuestas a medida
* Ser el/la embajador del destino proponiendo recomendaciones sobre Menorca para nuestros clientes como rutas culturales, gastronomía local, artesanos o eventos de la zona
* Ser el punto de referencia para el cliente desde la llegada hasta su salida del hotel
* Identificar oportunidades para sorprender a los clientes desde un detalle de bienvenida hasta resolver un imprevisto con creatividad
* Participar en la organización de eventos en el hotel
* Gestionar quejas como oportunidades, ser capaz de transformar situaciones difíciles en momentos que fortalezcan la relación con el huésped
* Trabajar estrechamente con recepción, F&B, Housekeeping y otros departamentos y la Dirección del hotel para garantizar una experiencia única a nuestros clientes
* Desarrollar y nutrir la red de contactos con proveedores, restaurantes, artistas y servicios locales
* Recoger y documentar preferencias, sugerencias y comentarios para la mejora continua del servicio

Guest Experience Specialist

Empresa dedicada a la gestión de activos hoteleros.

MISIÓN GENERAL

El objetivo principal del puesto de Auditor de Noches es gestionar el turno de noche y todas las tareas asignadas, siendo el máximo responsable del hotel durante su turno.
A nosotros nos gusta llamar al puesto de Recepción como ANFITRIONES. Porque al final, no somos otra cosa que los anfitriones de una gran casa (hotel) con muchas habitaciones, donde los invitados (clientes) suelen venir a pasar unos días de vacaciones y descanso (los más afortunados), o bien pernoctan en la ciudad por motivos profesionales.  En cualquiera de los dos casos, nuestro buen hacer en esta magnífica labor de ser anfitriones, puede marcar la diferencia entre una experiencia brillante, una experiencia mediocre o una experiencia horrorosa. 
Buscamos la excelencia hacia el trato hacia el cliente y en eso ponemos foco:  nos gusta cuidar al equipo y, a su vez, que el equipo cuide con mimo a nuestros invitados. Ese es el círculo virtuoso en el que confiamos.


RESPONSABILIDADES DEL PUESTO

El puesto de Auditor de Noches tiene, de manera principal, las siguientes tareas:

-	ATENCIÓN AL CLIENTE EN MOSTRADOR
o	Check-ins
o	Check-outs
o	Atender cualquier necesidad planteada por los clientes
o	Reservas 
o	Gestión del email del hotel

-	ATENCIÓN TELEFÓNICA
o	Reservas telefónicas
o	Atender llamadas de clientes

-	GUEST EXPERIENCE
o	Conocer en detalle lo que ofrece la ciudad de Alicante (otros hoteles, restaurantes, comercios, etc.)
o	Gestionar las demandas de los clientes para mejorar la experiencia
o	Ser capaces de captar nuevas empresas y retener nuevos clientes (bien telefónicamente o en persona)

A destacar de manera específica en el turno de noche las siguientes tareas (entre otras):

-	DESAYUNOS
o	Montaje y preparación desayunos del día siguiente
-	AUDITORÍA DE RESERVAS
o	Auditar todas las reservas que llegan al día siguiente
-	PREPARACIÓN PARTE DE LIMPIEZA
o	Confeccionar el parte de limpieza del día siguiente

CONDICIONES DEL CONTRATO
El contrato de trabajo se realiza sobre el convenio de hostelería de la provincia de Alicante para 3*. 31 días de vacaciones y 14 festivos.
El contrato será de 40 horas/semana.
El salario es el que corresponde al puesto de recepcionista (nivel 4) + plus de nocturnidad + 100 € brutos/mes en concepto de incentivo nocturnidad + Objetivos por incentivos
El horario será de Domingos a Jueves (ambos incluidos) en horario de 23.00 a 07.00. Viernes y Sábados libres. Esto podrá variar para cubrir determinadas ausencias de compañeros (vacaciones, etc


Auditor Nocturno Hotel B&B Alicante Centro - Domingos a Jueves

Buscamos un perfil de máximo 20 horas/semana, para reforzar principalmente los fines de semana, bien en desayunos o en turnos de refuerzo (de 13.00 a 21.00 horas o 14.00 a 22.00).

Las tareas principalmente son:

-	ATENCIÓN AL CLIENTE EN MOSTRADOR
o	Check-ins
o	Check-outs
o	Atender cualquier necesidad planteada por los clientes
o	Reservas 
o	Gestión del email del hotel

-	ATENCIÓN EN SALA
o	Montaje/desmontaje y servicio del desayuno
o	Venta de otros servicios de alimentos y bebidas cuando sea posible


Recepcionista multifunción - Desayunos y Refuerzos fin de semana

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Recepcionista - Alicante Gran Sol

El Hotel Denia Marriott La Sella Golf Resort & Spa 5*, está ubicado en un entorno privilegiado junto al Parque Natural del Montgó y uno de los mejores campos de golf de la Comunidad Valenciana, La Sella Golf de 27 hoyos. Perteneciendo a la prestigiosa cadena hotelera internacional Marriott Hotels, el hotel cuenta con unas instalaciones renovadas, dispone de 186 habitaciones, Spa, gimnasio, 1500m2 de espacios para eventos y 4 restaurantes. Nuestro principal objetivo es ofrecer una experiencia única y un servicio excelente a nuestros huéspedes.

Somos una empresa comprometida con la igualdad y la diversidad. Los procesos de selección se realizarán respetando la igualdad de trato y no discriminación por razón de género, discapacidad, orientación sexual, raza, religión o cualquiera otra circunstancia protegida por la Ley.

Hotel Denia Marriott La Sella 5 * precisa incorporar un/a supervisor/a de recepción y recepcionista de hotel. Buscamos personas que les guste el mundo del turismo y trabajar en hoteles, con experiencia en el puesto a ser posible en hoteles de similar categoría, acostumbrada al trato directo con el cliente, resolución de incidencias, trabajo bajo presión y tramites propios del departamento de recepción de un hotel.


Personal de recepción de hotel

ZEM WELLNESS CLINIC ALTEA

Vivir 120 años, una realidad a su alcance.

Bienvenidos a ZEM Wellness Clinic. Un concepto pensado para la salud y el bienestar de gran lujo, situado en Altea. Un lugar privilegiado en el Mediterráneo al que los griegos llamaron Althaia, según cuentan la leyenda, cuyo significado es “yo curo”. Un paisaje definido por la naturaleza, que hoy en día sigue siendo fuente de salud.

ZEM Wellness Clinic Altea ofrece una exclusiva experiencia donde la ciencia, la medicina y la sabiduría ancestral se funden en un lugar único que inspira a nuestros huéspedes a vivir más y mejor. A través de la Filosofía ZEM, cada huésped es acompañado a lo largo de un camino de transformación que conduce a una forma única de cuidarse a sí mismo, aprendiendo a ser más consciente y adquiriendo conocimientos para alcanzar una salud más longeva.

Somos expertos en salud y bienestar integral.

En ZEM Wellness Clinic Altea cuidamos cada detalle para transformar la experiencia de nuestros huéspedes. Somos un lugar donde bienestar, excelencia y hospitalidad se unen para crear momentos que nutren cuerpo, mente y espíritu. Formar parte de ZEM es más que un trabajo: es sumar tu talento a un equipo que comparte la misma pasión por cuidar.Visión del Rol:Formarás parte de un equipo joven y profesional, apasionado por el bienestar, la atención al cliente y el trabajo colaborativo. Valoramos la cercanía, la empatía y la capacidad de crear experiencias positivas desde el primer momento.Como Recepcionista, serás el primer punto de contacto de nuestros huéspedes, creando una experiencia memorable desde su llegada hasta su salida. Tu rol combina habilidades interpersonales, administrativas y técnicas, asegurando que cada estancia se gestione con eficiencia, cuidado y atención personalizada.Formarás parte de todas nuestras áreas de recepción, adquiriendo experiencia integral en recepción principal, wellness y clínica, y asegurando que cada huésped se sienta bienvenido, acompañado y cuidado.Principales funciones:• Dar la bienvenida y acompañar a los huéspedes asegurando que su experiencia sea cómoda, organizada y personalizada.• Gestionar reservas, citas y disponibilidad de habitaciones, tratamientos o servicios, manteniendo registros precisos en los sistemas internos.• Atender consultas y solicitudes de manera ágil y cercana, ofreciendo recomendaciones sobre servicios, tratamientos o actividades complementarias.• Procesar pagos, emitir facturas y asegurar el correcto arqueo de caja y cierre de turno.• Coordinar necesidades especiales y solicitudes con otros departamentos, garantizando un servicio fluido y de alta calidad.• Mantener el área de recepción organizada, cuidada y cumpliendo con los estándares de confidencialidad y protocolos de la clínica, spa o hotel.• Sustituir y apoyar&nbsp;a otras/os&nbsp;compañeros y/o áreas cuando la situación lo requiere&nbsp;(temas logísticos, traducciones,&nbsp;etc.).&nbsp;Requisitos esenciales:&nbsp;&nbsp;• Estudios&nbsp;de Grado en&nbsp;Turismo o&nbsp;FP de&nbsp;Gestión&nbsp;Hotelera.&nbsp;&nbsp;• Experiencia probada de mínimo 2 años en un puesto similar.&nbsp;• Inglés, Ruso&nbsp;(B2 o superior)&nbsp;y&nbsp;español obligatorios.&nbsp;Requisitos deseables:&nbsp;• Formación&nbsp;complementaria&nbsp;en protocolo o&nbsp;atención&nbsp;en&nbsp;establecimientos de lujo&nbsp;Y/O&nbsp;experiencia de cliente.&nbsp;• Experiencia en hoteles de lujo.• Otros idiomas: árabe, francés,&nbsp;preferiblemente.&nbsp;• Interés y/o formación adicional en&nbsp;áreas de salud y bienestar.&nbsp;

Recepcionista con Ruso I Receptionist (Fluent in Russian)

Sol Pelícanos Ocas: Descubrid, a solo 300 m de la playa de Levante, todo lo que siempre imaginasteis para hacer realidad vuestras mejores vacaciones under the Sol: piscinas increíbles, un delicioso bufet y habitaciones únicas para disfrutar en familia. Misión del puesto Creación de experiencias inolvidables para nuestros huéspedes partiendo de los estándares de calidad de la marca y valores de Meliá Hotels International. ¿Cuáles serán tus principales funciones?  <ul><li style="text-align:justify">Conocer los procedimientos operativos y estándares de servicio aplicables a la Recepción del hotel.</li><li style="text-align:justify">Informar al huésped de los servicios que presta el hotel y atender cuaquier solicitud por su parte.</li><li style="text-align:justify">Llevar a cabo de forma satisfactoria los procesos de check-in y check-out de los clientes.</li><li style="text-align:justify">Realización de up-selling según programa establecido por la compañía.</li><li style="text-align:justify">Fidelizar al cliente a través de las herramientas que la empresa le provee.  </li></ul>¿Qué buscamos?  <ul><li style="text-align:justify">Experiencia previa al menos un año en el puesto. Valorable experiencia en hoteles de 4*.</li><li style="text-align:justify">Formación en Turismo, Relaciones Públicas, alojamiento o similar.</li><li style="text-align:justify">Alto nivel de inglés. Muy valorable conocimientos en un tercer idioma.</li><li style="text-align:justify">Dotes comunicativas.</li><li style="text-align:justify">Alta orientación al cliente y a la excelencia.</li><li style="text-align:justify">Trabajo en equipo.</li><li style="text-align:justify">Capacidad resolutiva y de adaptación al cambio.</li><li style="text-align:justify">Flexivilidad horaria.</li><li style="text-align:justify">Persona proactiva y dinámica.</li></ul>

Recepcionista - Sol Pelícanos Ocas

Meliá Benidorm: Con su inconfundible skyline, Benidorm seduce a grandes y pequeños con sus horas de sol, su magnífica playa y la amplia oferta de ocio. Este hotel recoge la esencia dinámica y alegre de este destino de vacaciones por excelencia, y se alza majestuoso ante una piscina gigante rodeada de jardines. Sus soberbias instalaciones evocan un rincón tropical en plena Costa Blanca. Misión: Cumplir con la operativa diaria del departamento, comprometiéndose a lograr la excelencia en la satisfacción del cliente. Trabajar juntamente con el equipo para cumplir y superar las expectativas de servicio de los clientes. ¿Qué tendré que hacer? <ul><li style="font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Manejar eficientemente todas las tareas administrativas de la recepción, asegurando la precisión de las cuentas de los huéspedes y la facturación/cobro correcto de las tarjetas de crédito de los huéspedes, siguiendo la normativa local en materia de límites de cobro.</li><li style="font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Manejar todas las quejas de los clientes de manera profesional, personal y empática</li><li style="font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Apoyar la estrategia de tarifas establecida por el equipo de Revenue. Maximizar las ventas y los ingresos del hotel mediante la promoción de Upselling/Crosselling</li><li style="font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Asegurarse de que los clientes reciban un check-in y check-out rápido y eficiente. Si aplica, ser conocedor del proceso de check-In digital para atender al huésped según el mismo.</li><li style="font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Atender las incidencias de clientes, comunicando las acciones tomadas a su responsable. Escalar la incidencia a su responsable en caso de no poder dar una solución.</li></ul> ¿Qué buscamos? <ul><li style="font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Experiencia mínima de 1 año como recepcionista o similar.</li><li style="font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Inglés avanzado tanto hablado como escrito.</li><li style="font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Conocimiento en OPERA valorable.</li><li style="font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Titulación universitaria o formación profesional en Turismo, gestión hotelera, o similar valorable. </li><li style="font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Habilidades en atención al cliente y manejo de quejas. </li><li style="font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Comunicación efectiva. </li><li style="font-size:12.0pt;font-family:&#39;Times New Roman&#39;, serif;text-indent:0.4px">Vocación de servicio.</li></ul>

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Recepcionista para Hotel en Alicante

Guest Experience Specialist

Auditor Nocturno Hotel B&B Alicante Centro - Domingos a Jueves

Recepcionista multifunción - Desayunos y Refuerzos fin de semana

Recepcionista - Alicante Gran Sol

Personal de recepción de hotel

Recepcionista con Ruso I Receptionist (Fluent in Russian)

Recepcionista - Sol Pelícanos Ocas

Recepcionista The Level - Meliá Benidorm

Recepcionista para Hotel en Alicante

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