Gestionar, coordinar y supervisar las reservas de grupos de la cadena, garantizando una correcta ejecución operativa y comercial desde la recepción de la solicitud hasta la finalización del evento o estancia. Maximizar la rentabilidad y asegurar una experiencia excelente para el cliente.

Responsabilidades principales 📋

Gestión integral de reservas de grupos: recepción, análisis y gestión de solicitudes de clientes directos, agencias, tour operadores y departamentos comerciales.
Elaboración y seguimiento de propuestas comerciales, bloqueos y opciones.
Coordinación y actualización de reservas en sistemas corporativos.
Gestión de modificaciones, cancelaciones y necesidades especiales.
Coordinación operativa como enlace entre hoteles y departamentos comerciales para asegurar la correcta prestación de servicios.
Supervisión del cumplimiento de contratos, depósitos y políticas de cancelación.
Apoyo en facturación y resolución de incidencias administrativas.
Colaboración con Revenue Management para maximizar ingresos y analizar indicadores.
Atención personalizada a clientes y agencias, resolución ágil de incidencias.

¿Por qué unirte a Vincci Hoteles? 🌍

En Vincci Hoteles, ofrecemos un ambiente de trabajo dinámico, inclusivo y en continuo desarrollo. Somos una cadena comprometida con la calidad, la innovación y la sostenibilidad, donde cada profesional tiene la oportunidad de crecer y evolucionar. Además, contamos con programas de movilidad interna y formación continua para potenciar tu carrera.

Requirements

Minimum degree

Bachelor’s Degree

Experience

Not required

Requisitos 📚

Formación: Grado en Turismo, Administración y Dirección de Empresas o equivalente. Valorable formación específica en gestión hotelera, revenue o eventos.
Experiencia mínima de 2 años en departamentos de Reservas, Grupos, Eventos o Ventas Hoteleras. Preferible experiencia en cadenas hoteleras multiestablecimiento.
Conocimientos técnicos: manejo de PMS (Opera, Prestige, Protel o similares), CRM, distribución hotelera y nivel avanzado en Microsoft Office (especialmente Excel).
Idiomas: Español e inglés nivel alto.

Report offer

About the company

Vincci Hoteles

Alcobendas, Spain

Hotel Chain

Website

Formar parte de una de las cadenas hoteleras más dinámicas y con mayor perspectiva de futuro de nuestro país. Trabajar en un equipo joven y altamente cualificado. El inicio de una nueva trayectoria profesional donde los límites los pones tú. Por eso, buscamos los mejores profesionales del sector, para poder hacer frente a este ambicioso ritmo de crecimiento.

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