Misión del puesto:
Buscamos un mozo de equipaje (Luggage Porter) con vocación de servicio, atención al detalle y una actitud siempre orientada a ofrecer una cálida bienvenida. Serás una de las primeras impresiones del huésped a su llegada y un apoyo clave durante toda su estancia, contribuyendo a que disfrute de una experiencia excepcional en nuestro hotel.
¿Qué tendrás que hacer?
- Ofrecer atención personalizada, anticipando las necesidades y deseos de los huéspedes.
- Asesorar sobre actividades, gastronomía, cultura y lugares imprescindibles de la ciudad.
- Colaborar con otros departamentos para garantizar una experiencia fluida.
- Resolver incidencias con agilidad, siempre buscando la máxima satisfacción del huésped.
¿Qué buscamos?
- Experiencia en atención al cliente o concierge en hoteles de 4* o 5*.
- Excelentes habilidades de comunicación y trato cercano.
- Nivel alto de español e inglés (otros idiomas valorables).
- Orientación a la excelencia y pasión por los detalles.
- Actitud proactiva, resolutiva y con habilidades organizativas.
Si eres una persona empática, entusiasta y te encanta crear momentos únicos, ¡esta es tu oportunidad!
