Jefe de Recepción

MYR HOTELS

Calidad, Confort y exclusividad en localizaciones singulares de hoteles boutique de 5* y 4* SUP en el corazón de Valencia.

MYR Hotels precisa incorporar recepcionista para uno de sus hoteles ubicados en el centro de Valencia. 


El candidato al puesto de dicha vacante asumirá las siguientes responsabilidades, además de otras:

Tener conocimiento actualizado y constante de:

• Servicios ofertados en el hotel.
• Características del hotel en el cual se trabaja y de aquellos hoteles cercanos de la marca.
• Horarios de cada uno de los servicios que brinda el hotel.
• Promociones en vigor dentro de las instalaciones.
• Números de habitación, distribución, categorías de cada una de ellas y su decoración.
• Controlar de manera activa las tarifas ofertadas.
• Revisar los paquetes que pudiesen tener incluidos los clientes/huéspedes.
• Recuento diario de entradas y salidas previstas.
• Disponibilidad y estado de habitaciones.
• Conocimiento de las actividades grupales programadas diariamente.
• Cumplir debidamente todos los procedimientos y políticas marcadas por la empresa.
• Tener la habilidad de vender servicios adicionales para aumentar el beneficio del hotel.
• Atender a cualquier petición que pudiese surgir y hacer un seguimiento cercano del mismo.
• Recibir las quejas y/o comentarios de todos los clientes y asegurarse de que se resuelven lo antes posible.
• Proceder con los registros de todos los huéspedes que entran al hotel siguiendo los protocolos pertinentes.


Recepcionista MYR Hotels

Blue&Green Hotels & Resorts - Hotéis de 5 estrelas.

Uma marca em harmonia com o imaginário, em sintonia com a natureza e com as tradições, onde os desejos se tornam realidade. Lugares mágicos, momentos únicos, numa atmosfera intimista que faz de cada estadia uma experiência marcante.

A tua missão:

Acompanhamento e supervisão de tarefas junto dos Rececionistas de 2ª/ Estagiários;
Atendimento e acolhimento dos hóspedes;
A função de rececionista não está limitada apenas ao tratamento e acompanhamento do check-in, check-out e função de caixa

A tua responsabilidade:
Atendimento e acolhimento dos hóspedes ao check-in, check-out ou nos pedidos rotineiros ao balcão/telefone, conforme os standards do Departamento/ Hotel;
Efetuar o registo de hóspedes, verificação de reservas e informação no sistema informático;
Garantir a fidelização de hóspedes através de uma postura profissional e proactiva, procurando sempre antecipar e superar as necessidades e expetativas dos hóspedes;
Assegurar a gestão e manutenção adequada dos fundos de caixa individuais. Recebimento de pagamentos por parte de hóspedes e outras tarefas inerentes à função de Caixa;
Lançamento de débitos/depósitos nas contas de hóspedes/grupo;
Controlo das contas de extras dos hóspedes, verificando níveis de consumo vs. crédito aprovado para cada hóspede;
Controlo do uso das chaves dos quartos por parte de hóspedes, garantindo sempre a segurança e confidencialidade dos mesmos;
Venda e promoção dos serviços do Hotel;
Garantir a informação correta e adequada sobre os serviços do Hotel, bem como das atividades de diversão/ culturais a nível local

Os nossos requisitos:
Mínimo 12ºAno ou equivalente (se possível com licenciatura);
Formação específica na área de turismo, e acolhimento de hóspede;
Línguas estrangeiras. Essencial - Inglês
Entre 3 a 4 anos de experiência na área de Front Office;
Bons conhecimentos informáticos. Ex: Fidelio/Opera e aplicações de MSOffice: Word, Excel, MSOutloo;
Flexibilidade

Benefícios
Oferecemos:

Formação
Planos de carreira
Seguro de saúde
Dia de Aniversário
Celebrações temáticas
Refeitório Staff (disponível mesmo em dias de folga)

Rececionista 1ª (M/F) -  Forte De Gaia, Autograph Collection, Gaia

Empresa de aluguer de immovéis, alojamento local, turimo

Beginning your day as a Receptionist at an independent Guesthouse in Lisbon, means delivering calm, professional guest service in a warm hospitality setting. This full time opportunity requires availability for the 7am to 3pm shift and is tailored to candidates with a minimum of 6 months to 1 year of relevant experience.

The ideal candidate will combine excellent guest relations and front desk skills with strong organisational and administrative abilities, taking ownership of daily operations and back office responsibilities.


Key Responsibilities:

- Welcome guests and provide a friendly and professional atmosphere
- Manage check ins and check outs efficiently
- Handle reservations and guest inquiries
- Process payments and maintain accurate records. Assist with invoicing, payment tracking and the coordination of administrative procedures
- Coordinate with house keeping to ensure rooms are ready and guest requests are addressed
- Set up breakfast

Benefits: 

Friendly and welcoming work environment, professional growth and development opportunities, dynamic and valuable daily tasks, opportunity to interact with international guests, supportive and collaborative team, stable full time position, ongoing training provided.

Additional Requirements: 

We are looking for a trustworthy, highly responsible and committed individual to join our team and become an integral part of our guesthouse project.

Apart from English, we value the knowledge of additional languages, particularly French, Italian and Spanish.


Full Time Senior Receptionist 

Cadena hotelera gestora de establecimientos turísticos bajo tres marcas: 
Gran Oca, Oca y Duerming.

Procuramos um Night Auditor dedicado para se juntar à nossa equipa no OCA Hotels.

Esta posição é crucial para garantir um serviço de qualidade aos nossos hóspedes durante o turno da noite.

Responsabilidades:
• Executar o check-in e check-out de hóspedes, garantindo uma experiência acolhedora e eficiente.
• Gerir o sistema de reservas, assegurando o registo preciso de todas as movimentações.
• Realizar auditorias
• Resolver quaisquer questões ou pedidos dos hóspedes de forma pró-ativa e eficaz.


Requisitos:
• Experiência prévia em hotelaria ou funções semelhantes será valorizada.
• Deverá ter conhecimentos dos seguintes idiomas: Português, inglês, espanhol
• Excelentes habilidades de comunicação e atenção ao detalhe.
• Capacidade para trabalhar de forma autónoma e sob pressão.
• Conhecimentos básicos de informática e sistemas de gestão hoteleira.
• Disponibilidade para trabalhar turnos noturnos.

Oferecemos:
• Salário de acordo com experiência demonstrada
• Oportunidade de desenvolvimento e progressão profissional.
• Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo.


Looking for a Front Office Manager job ?We've got you!

Recepcionista MYR Hotels

Rececionista 1ª (M/F) - Forte De Gaia, Autograph Collection, Gaia

Full Time Senior Receptionist

Rececionista / Night auditor - Hotel 4*

Recepcionista MYR Hotels

Job description

Requirements

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