Front Office Manager

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

<ul><li><h2>Organizar todas las tareas propias del departamento de Recepción con los clientes hospedados en el Hotel, desde antes de su llegada, durante su estancia y hasta la salida, y en concreto :</h2></li></ul><div><div><div><div><ul><li><h2>Formalizar las llegadas check in y bienvenida de clientes</h2></li><li><h2>Formalizar las salidas (check out ) y despedida de cliente</h2></li><li><h2>Atención al cliente tanto personal como telefónica, durante toda la estancia</h2></li><li><h2>Funciones de conserjería y consigna</h2></li><li><h2>Revisión de reservas</h2></li><li><h2>Auditoría nocturna</h2></li><li><h2>En general otras tareas encomendadas por el jefe de recepción</h2></li></ul></div></div></div></div>

Recepcionista - Hotel Occidental Playa de Palma

Con una ubicación privilegiada en plena Avenida Diagonal, el Hotel Hilton Barcelona reabrió sus puertas tras una completa renovación. Rodeado de las principales atracciones de entretenimiento, shopping, cultura y negocios de la ciudad, es el punto de encuentro social más elegante y cosmopolita de Barcelona.

Mosaic Restaurant destaca por una cocina de primera calidad basada en productos locales, sin perder la autenticidad de las recetas mediterráneas tradicionales.

The Vibe Cocktail-Bar & Terrace es el punto de encuentro ideal por las tardes, donde las nuevas tendencias y la elegancia se mezclan para mostrar un lugar innovador y diferente.

🏨 Recepcionista (Interinidad) - Hilton Barcelona

¿Te gustaría formar parte del equipo de recepción de una de las principales cadenas hoteleras a nivel mundial? ¿Tienes experiencia como Recepcionista y te interesaría progresar en un sector tan apasionante como es la Hostelería?

En el hotel Hilton Barcelona buscamos un/a Recepcionista para cubrir una posición de interinidad y formar parte de nuestro equipo de Front Office.

📌 ¿Cuáles serán tus principales responsabilidades?

Como parte del equipo de Recepción, serás la primera impresión del hotel, asegurando una experiencia excepcional para nuestros huéspedes desde su llegada hasta su salida. Entre tus principales funciones se encuentran:

✅ Gestionar el check-in y check-out de los huéspedes de forma ágil y personalizada.
👥 Ofrecer una atención al cliente excelente, resolviendo consultas y atendiendo solicitudes durante toda la estancia.
📅 Gestionar reservas, modificaciones y cancelaciones a través de los diferentes canales.
☎️ Atender llamadas telefónicas, correos electrónicos y otras solicitudes de información.
💳 Realizar la facturación, cobro de servicios y cierre de caja cuando corresponda.
🤝 Coordinarse con el resto de departamentos.

🎁 ¿Qué ofrecemos?

• 📄 Contrato de interinidad
• 🚀 Incorporación inmediata
• 🕒 Horario rotativo con disponibilidad fines de semana
• 🧑‍💻 Empleo presencial
• 🎓 Acceso a formación a través de Hilton University
• 🌍 Descuentos en reservas de Hilton a nivel mundial
• 🛍️ Portal de descuentos para empleados

🔎 ¿Qué buscamos?

• Experiencia previa como recepcionista en hoteles
• 🇬🇧 Inglés alto, hablado y escrito
• 🌍 Muy valorable conocimiento de otros idiomas
• 🤝 Orientación al cliente
• ⭐ Compromiso y pasión por la hotelería

Si buscas una oportunidad dentro del mundo hotelero y quieres formar parte de una cadena prestigiosa como Hilton, no lo dudes más, ¡queremos conocerte! ✨

Los datos personales facilitados por los candidatos durante el proceso de selección serán tratados de forma confidencial y utilizados únicamente con fines de reclutamiento y selección, de conformidad con la normativa vigente en materia de protección de datos (Reglamento (UE) 2016/679 – RGPD y la Ley Orgánica 3/2018 de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales). Los candidatos podrán ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad en los términos establecidos por la legislación aplicable.

🏨 Recepcionista (Interinidad) - Hilton Barcelona

El Grupo Pierre & Vacances Center Parcs, con 50 años de experiencia en el sector turístico, es líder europeo en Apartamentos Turísticos y Resorts.

La marca Pierre & Vacances lleva 16 años en el mercado español, ofreciendo apartamentos, hoteles y resorts en destinos clave situados en las regiones más atractivas de España, en costa, montaña y ciudades. Nuestros establecimientos ofrecen apartamentos totalmente equipados con un ambiente acogedor, instalaciones de calidad (piscina y zonas de juego en la mayoría de los establecimientos), servicios incluidos y "a la carta". Su concepto de apartamentos totalmente equipados con servicios de hotel es ideal para organizar vacaciones a medida según las necesidades y el presupuesto de los clientes.

La marca cuenta actualmente con 41 establecimientos repartidos por las costas españolas y en Andorra:

- 29 complejos departamentos  
- 3 resorts
- 13 hoteles

¿Te apasiona el mundo hotelero y disfrutas ofreciendo una atención cercana y profesional al cliente?

En Pierre & Vacances, líder europeo en alojamiento turístico, buscamos un/a Recepcionista dinámico/a, organizado/a y con vocación de servicio, que quiera formar parte de un equipo que cuida tanto a sus clientes como a sus profesionales.

🛎️ Tu misión

Serás responsable de la atención, gestión y acogida de clientes, así como de las tareas administrativas y operativas propias del departamento de recepción, garantizando una experiencia satisfactoria y el correcto desarrollo de los procesos del establecimiento.

📋 Tus responsabilidades

Formarás parte del equipo encargado de ofrecer una excelente experiencia a nuestros huéspedes. Entre tus funciones principales estarán:

- Atención presencial, telefónica y digital a clientes.
- Gestión de reservas, modificaciones y cancelaciones.
- Realización de procesos de check-in y check-out conforme a los procedimientos establecidos.
- Información al cliente sobre los servicios del establecimiento y el entorno.
- Coordinación con otros departamentos para asegurar la correcta prestación del servicio.
- Gestión de incidencias y reclamaciones dentro de tu ámbito de actuación.
- Custodia responsable de documentación, datos personales y valores.
- Gestión diaria de entradas y salidas de clientes.
- Registro y actualización de datos en el sistema (PMS).
- Emisión de facturas, cobros y apoyo en el control de caja por turno.
- Asignación y control de habitaciones o unidades de alojamiento.
- Registro, seguimiento y comunicación de solicitudes e incidencias.
- Uso de herramientas informáticas a nivel usuario para la gestión diaria.

📍¿Qué te ofrecemos?

- Incorporación el 24 de agosto de 2026.
- Contrato temporal hasta el 31 de octubre de 2026.
- Incorporarte al equipo de Pierre & Vacances Horitzó.
- Turnos organizados de la siguiente forma: 2 noches (23:00–07:00)./ 3 tardes (15:00–23:00).
- 2 días de descanso consecutivos tras los turnos de noche.
- Formar parte de una compañía líder en el sector turístico, con un entorno de trabajo dinámico y orientado al cliente.

Recepcionista - Hotel Blanes Horitzó 4*

En Yurbban Hospitality Group trabajamos con un modelo de gestión propio para dar soluciones en servicios de alojamiento. Apostando siempre por las últimas tecnologías y una innovación continua. Así como un especial cuidado y atención al diseño. Para ello, con el fin de lograr unos resultados óptimos, contamos con un equipo humano de profesionales con talento y experiencia en el sector. Personas apasionadas por dar un trato cercano y personalizado a cada cliente. Ya que su satisfacción es nuestra prioridad absoluta.

<p><strong>Sobre Yurbban Hospitality Group</strong></p>
<p>En Yurbban no solo ofrecemos alojamiento, creamos momentos que se recuerdan. <span>Somos un grupo hotelero con alma, donde la hospitalidad, la sostenibilidad y la autenticidad van de la mano. </span><span>Nos mueve sorprender, hacer las cosas bien y disfrutar mientras las hacemos.</span></p>
<p><strong>Nuestra esencia</strong></p>
<p>WOW, CONSCIOUS, HONEST, PASSION y TEAM son mucho más que palabras: nos encanta innovar, cuidamos de las personas y del planeta, actuamos con transparencia, damos el 100 % en cada reto y, sobre todo, trabajamos juntos para lograrlo.</p>
<p><strong>Por qué unirte a nosotros</strong></p>
<p>Formar parte de Yurbban es crecer en un entorno donde las ideas cuentan y el buen ambiente se siente. Operamos alojamientos y restaurantes en Barcelona, Madrid, Sevilla, San Sebastián, Miami, Chía y Bogotá, con un propósito claro: hacer que cada experiencia sea única.</p>
<p>Estamos buscando a un/a Hotel Manager para nuestro nuevo Colectia Hotel Dos Aceras, en Málaga, un hotel pequeño de 28 habitaciones. Buscamos una persona con visión operativa, capacidad de liderazgo y clara orientación al cliente, que quiera formar parte de un proyecto desde sus inicios y acompañar al equipo en el día a día.</p>
<p>Será una posición clave para asegurar el correcto funcionamiento del hotel, cuidando tanto la experiencia del huésped como la coordinación interna del equipo.</p>
<p><strong>Responsabilidades</strong></p>
<ul><li>Liderar la operativa diaria del hotel, asegurando el correcto funcionamiento de todos los departamentos.</li><li>Coordinar y acompañar al equipo, fomentando un ambiente de trabajo cercano, profesional y colaborativo.</li><li>Garantizar una excelente experiencia del huésped, cuidando cada detalle durante su estancia.</li><li>Supervisar la recepción, housekeeping, el servicio de desayunos, el mantenimiento y la coordinación con proveedores externos.</li><li>Dar soporte operativo al equipo de recepción cuando sea necesario, participando en tareas como check-in, check-out, atención al huésped, gestión de reservas, cobros e incidencias y hacer turnos en caso de ser necesario.</li><li>Gestionar incidencias, quejas o solicitudes especiales con rapidez, empatía y orientación a soluciones.</li><li>Asegurar el cumplimiento de los estándares de calidad, procedimientos internos y protocolos operativos.</li><li>Realizar seguimiento de la satisfacción del cliente y proponer mejoras en la experiencia.</li><li>Coordinarse con los equipos corporativos de Yurbban Hospitality Group. </li><li>Velar por el buen estado del hotel, las habitaciones y las zonas comunes.</li><li>Participar en la selección, formación y desarrollo del equipo del hotel.</li></ul>
<p><strong>Requisitos</strong></p>
<ul><li>Experiencia previa como Hotel Manager, Assistant Hotel Manager, Front Office Manager o en una posición similar.</li><li>Capacidad de liderazgo, organización y toma de decisiones.</li><li>Perfil resolutivo, operativo y orientado al detalle.</li><li>Muy buenas habilidades de comunicación y trato con el cliente.</li><li>Nivel alto de español e inglés, tanto oral como escrito.</li><li>Conocimiento de herramientas de gestión hotelera.</li><li>Disponibilidad y flexibilidad para adaptarse a las necesidades de una apertura hotelera. Se valorará experiencia en aperturas hoteleras o nuevos proyectos.</li></ul>
<p><strong>Qué te ofrecemos</strong></p>
<ul><li>Oportunidades de crecimiento dentro del grupo en expansión con un plan de carrera personalizado.</li><li>Formación continua con Yurbban Academy.</li><li>Un lugar donde el buen ambiente y la profesionalidad van de la mano.</li><li>Afterworks y actividades de teambuilding trimestrales.</li><li>30 días naturales de vacaciones + tu cumpleaños libre.</li><li>Descuentos en todos los hospedajes nacionales e internacionales para ti y tu familia &amp; amigos.</li><li>Plan de retribución flexible: restaurante, transporte, seguro médico y guardería.</li><li>Gestión de anticipos con Payflow.</li><li>Acceso al Club de Beneficios con miles de descuentos en ocio, viajes, deporte y más.</li></ul>
<p><em>Si deseas formar parte de una experiencia donde cada día representa una oportunidad para crear momentos inolvidables para nuestros huéspedes, ¡aplica ahora!</em></p>
<p><strong>¡Únete a Yurbban Hospitality Group!</strong></p>

Hotel Manager - Colectia Hotel Dos Aceras

Axel Hotels está posicionado como el primer grupo empresarial de referencia mundial dirigido a la comunidad LGTBIQ+, con una gama de servicios y productos de calidad pensados, desarrollados y adecuados a dicho colectivo, siempre dentro de un ambiente de diversidad y respeto hacia la comunidad a la que pertenecemos.

¿Te apasiona liderar equipos y gestionar operaciones hoteleras de forma integral? En Axel Hotels, la primera cadena hotelera del mundo para la comunidad LGBTQIA+, buscamos un/a Director/a de Hotel que lidere uno de nuestros establecimientos, garantizando la excelencia operativa, la satisfacción del cliente y la rentabilidad del activo. Serás responsable de la gestión global del hotel, asegurando la correcta ejecución del modelo operativo de la compañía y alineando todos los departamentos con los objetivos estratégicos del grupo. 

Misión del Puesto 
Reportando al CEO y COO es dirigir y supervisar todas las áreas del hotel, garantizando la calidad del servicio, la eficiencia operativa y la rentabilidad del negocio, alineando la experiencia del cliente con el posicionamiento de la marca Axel Hotels. 

Funciones Principales 
1. Dirección Operativa del Hotel 
2. Liderazgo de Equipos 
3. Gestión de Resultados y Rentabilidad 
4. Experiencia del Cliente 
5. Gestión Financiera y Control 
6. Coordinación Comercial y Revenue 
7. Cumplimiento y Normativa 
8. Relación con la Marca y el Grupo 

Habilidades y Competencias 
- Liderazgo y gestión de equipos 
- Orientación a resultados y rentabilidad 
- Visión global del negocio hotelero 
- Excelentes habilidades de comunicación 
- Orientación al cliente 
- Capacidad de toma de decisiones 
- Gestión de conflictos 
- Organización y planificación 
- Adaptabilidad y resiliencia 
- Cultura de excelencia en servicio 

Indicadores Clave de Éxito (KPIs) 
- RevPAR, ADR, ocupación 
- GOP y rentabilidad del hotel 
- Índices de satisfacción del cliente (NPS, reviews) 
- Productividad y costes operativos 
- Cumplimiento presupuestario 
- Auditorías de calidad y estándares 
- Clima laboral y rotación de personal 

Valor del rol 
- El/la Director/a de Hotel es clave para: 
- Garantizar la excelencia operativa del activo 
- Asegurar la rentabilidad del hotel 
- Liderar equipos y cultura organizativa 
- Ejecutar la estrategia corporativa a nivel local 
- Representar la marca en el mercado 

Director de Hotel - Axel Hotel Porto

Hoteles y Restaurantes con diseño de interiores y gastronomía de autor

ABaC Group es un pequeño grupo hotelero emplazado en la ciudad de Barcelona que cuenta con 4 hoteles boutique con las mejores localizaciones de la ciudad y 4 de los más prestigiosos restaurantes de España, que dirigidos por el prestigioso chef Jordi Cruz, cuenta con un total de 6 estrellas Michelin.

Atender a los clientes en la recepción, realizar tareas de check-in / check-out, atenderás las llamadas telefónicas, e informar a los clientes con lo que precisen: información turística de la Ciudad, transporte, reservas, encargos, mensajes, etc…
Además, deberás asegurar que la experiencia del cliente sea lo mejor posible durante su estancia
Requisitos:
·         Experiencia mínima de un año en una posición similar en hoteles. 
·         Formación en Turismo o similares. 
·         Nivel medio de Inglés. 
·         Clara orientación al cliente y excelentes habilidades comunicativas.
·         Creatividad y resolución de problemas.
·         Organización y trabajo en equipo.
·         Flexibilidad y actitud positiva.

Recepcionista Hotel

Awaken your senses to a new kind of hospitality experience and unlock the essence of Almanac Hotels. Almanac Barcelona is the first in the collection of hotels and it has just opened its doors in the month of November 2017. Located on Gran Via de les Corts Catalanes 619-621, the new hotel features 91 luxurious accommodations. In a prime location, the hotel is steps from Passeig de Gràcia, where guests can find stylish shopping, restaurants, bars and museums. For architecture lovers, the Avenue is home to some of the city’s most important Modernist buildings. Yet, just below the city center you can be on the seaside in Barceloneta enjoying the beach and cafés. Barcelona sizzles with bold creativity. If you wish to be where the cultural junction meets the urban landscape, then Almanac Barcelona is the perfect choice.

<p>RESPONSABILIDADES Y TAREAS:<br><br>OFRECER EL MAYOR ESTANDAR DE SERVICIO A LOS HUESPEDES<br>• Realizar de manera cualificada, con iniciativa y responsabilidad la recepción de los clientes y todas las tareas relacionadas con ello.<br>• Ejecutar las labores de atención al cliente en la recepción.<br>• Realizar las gestiones relacionadas con la ocupación y venta de las habitaciones (Reservas, Check In y Check Out).<br>• Realizar labores propias de la facturación y cobro, así como, el cambio de moneda extranjera.<br>• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes utilizando el enfoque SEDAS.<br>• Colaborar y sustituir al Jefe de Recepción de las tareas propias del mismo.<br><br>Conserjería:<br>• Realizar de manera cualificada, con iniciativa, autonomía y responsabilidad de la asistencia e información a los clientes y de los trabajos administrativos correspondientes.<br>• Atender al cliente en los servicios propios de conserjería.<br>• Informar a los clientes sobre los servicios del hotel.<br>• Ejecutar las labores de atención al cliente en los servicios solicitados.<br>• Recibir, tramitar y dirigir las reclamaciones de los clientes a los servicios correspondientes.</p>

Host/Recepcionista

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica, y ¡en expansión!

Actualmente, estamos buscando a una persona para incorporarse al equipo como Recepcionista en Valencia.

Si sientes que necesitas más, buscas un reto y quieres crecer, ¡este es tu sitio!

DESCRIPCIÓN DE LA OFERTA: 

¿Cómo será tu día a día?

- Gestión de la reserva de habitaciones. 
- Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. 
- Check in y check out de huéspedes. 
- Atención telefónica y gestión de reservas. 
- Ofrecer un excelente servicio al cliente.

¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti?

•	Capacidad organizativa y atención al detalle.
•	Proactividad y autonomía para resolver imprevistos.
•	Nivel alto de inglés (otros idiomas valorados positivamente).
•	Actitud flexible, orientada al cliente y a la mejora continua.
•	Experiencia previa en hospitality, gestión de propiedades o atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?

•	Incorporación inmediata a una empresa nacional y con presencia también a nivel internacional, con mucha visión de futuro y grandes planes de expansión
•	Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar

¿Cumples los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando! 


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Recepcionista - Hotel Occidental Playa de Palma

🏨 Recepcionista (Interinidad) - Hilton Barcelona

Recepcionista - Hotel Blanes Horitzó 4*

Hotel Manager - Colectia Hotel Dos Aceras

Director de Hotel - Axel Hotel Porto

Recepcionista Hotel

Host/Recepcionista

RECEPCIONISTA HOSTEL VALENCIA (TEMPORAL)

Recepcionista - Hotel Occidental Playa de Palma

Job description

Requirements

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