Front Office Manager

Apartahotel turístico con 60 apartamentos con capacidad de 2 a 5 personas.
Estamos situados junto al cauce del rio Turia

Buscamos recepcionista del departamento de recepción, en apartahotel en Valencia.

Buscamos personas resolutivas y organizadas, capaces de trabajar en equipo y con aptitudes sociales.

Funciones:
- Check-in / out
- Gestión de reservas
- Planning
- Reportes diarios
- Confección de informes
- Atención al cliente en front desk, via telefónica o correo electrónico

Se valorará:

- Imprescindible Inglés profesional. se valorará otro idioma
- Conocimientos del PMS - SIHOT y chanel manager SITEMINDER
- Conocimiento de extranets de los diferentes portales on line
- Dotes comunicativas
- Dotes resolutivas


Recepcionista de Hotel

Empresa dedicada a la explotación de establecimientos hoteleros con diversas marcas como Room007, Saporem y Room007Select. En plena expansión nacional e internacional.

Room00 Hotels & Hostels es una empresa joven, dinámica, y ¡en expansión!

Actualmente, estamos buscando un recepcionista de noche con vocación de servicio y atención al cliente para unirse a nuestro equipo en un hostel en Málaga.

Si sientes que necesitas más, buscas un reto y quieres crecer, ¡este es tu sitio!

¿Cómo será tu día a día?

- Gestión de la reserva de habitaciones. 
- Optimización de los recursos con el objetivo de ofrecer la mejor calidad en la atención al cliente. 
- Check in y check out de huéspedes. 
- Atención telefónica y gestión de reservas. 
- Ofrecer un excelente servicio al cliente.

¿Qué principales habilidades y capacidades necesitamos de ti?

•	Capacidad organizativa y atención al detalle.
•	Proactividad y autonomía para resolver imprevistos.
•	Nivel alto de inglés (otros idiomas valorados positivamente).
•	Actitud flexible, orientada al cliente y a la mejora continua.
•	Experiencia previa en hospitality, gestión de propiedades o atención al cliente.

¿Qué ofrecemos?

•	Incorporación inmediata a una empresa nacional y con presencia también a nivel internacional, con mucha visión de futuro y grandes planes de expansión
•	Buen ambiente de trabajo con un equipo multidisciplinar
•	Contrato indefinido

¿Cumples los requisitos y te atreves con el reto? ¡Te estamos buscando! 


RECEPCIONISTA NOCHE HOSTEL MÁLAGA

Gestion de establecimientos hoteleros en la comunidad de madrid

Ser la primera imagen y punto de contacto clave para los huéspedes del hostal. Garantizar una estancia excelente a través de un servicio de atención al cliente amable, eficiente y resolutivo, ofreciendo información turística detallada y gestionando todas las operaciones de front-desk.

Responsabilidades Principales
1. Gestión de Alojamiento y Reservas
Realizar eficientemente las tareas de Check-in y Check-out, incluyendo el registro de datos de los huéspedes en el sistema de gestión PMS.

Manejar la asignación de habitaciones, gestionar los cobros (efectivo y TPV) y cuadrar la caja del turno.

2. Atención al Huésped e Información Turística
Ofrecer un servicio de atención al cliente excepcional y multilingüe, resolviendo dudas, quejas e incidentes con una actitud positiva.

Proporcionar información turística exhaustiva sobre Madrid: cómo moverse (metro, bus, Cercanías), lugares de interés cultural (museos, palacios), gastronomía y ocio nocturno.

Recomendar y reservar servicios adicionales (tours, taxis, restaurantes) y ayudar con la gestión de equipaje.

3. Tareas Administrativas y Operativas
Gestionar y responder correos electrónicos y llamadas telefónicas, manteniendo comunicación con proveedores y partners.

Supervisar el departamento de limpieza organizando el trabajo y ayudando durante el turno del turno de mañana.  

Mantener el orden y la limpieza del área de recepción.

Recepcionista con ingles centro de Madrid 

Our hotel in Atocha is across from historic Museo Reina Sofía and the famous Golden Triangle of Art. Before you stage dive into the action, scope out the city from our rooftop terrace or hotel suites with private terraces. Go from Rock Om® yoga in your room to late-night boleros at the Garden. Like your favourite mixtape, we blend the old with the new, trading in traditional Spanish guitars for Fender® axes with The Sound of Your Stay®.

Hard Rock International es una marca de espíritu global con presencia internacional. Desde 1971, hemos sido pioneros en abrir camino para que las nuevas generaciones de líderes en Hard Rock Hotels ofrezcan experiencias auténticas, memorables y llenas de energía.

NUESTRO HOTEL
Situado en una ubicación privilegiada en el corazón de Madrid, frente al histórico Museo Nacional Centro de Arte Reina Sofía en el distrito de Atocha de Madrid, es un lugar perfecto si eres un entusiasta del arte, la música y la cultura.

¿CUÁLES SERÁN TUS FUNCIONES?
	Crear auténticas experiencias memorables para nuestros huéspedes internacionales.
	Dar la bienvenida a los clientes, gestionando el check – in y check – out.
	Atender llamadas y brindar apoyo en la recepción.
	Velar por el bienestar de los clientes y aprender a gestionar y resolver incidencias con actitud y empatía.
	Gestionar la asignación de habitaciones.
	Proporcionar información sobre el hotel y la ciudad, siempre con una sonrisa.
	Convertir a nuestros huéspedes en auténticos embajadores de la marca Hard Rock.

Y NOSOTROS, ¿QUÉ PODEMOS OFRECERTE?
•	Un paquete de beneficios diseñado exclusivamente para ti: descuentos especiales en hoteles, restaurantes y rockshops, servicios de masaje, seguro médico Adeslas… ¡y muchas otras ventajas!
•	Comedor gratuito para empleados.
•	Formar parte de un equipo joven y dinámico.
•	Posibilidades reales de crecimiento profesional y desarrollo continuo dentro de una marca con proyección.
¡Te estamos esperando para empezar esta aventura sonora contigo!


Front Office Intern

Grupo de empresas especializado en explotación de establecimientos turísticos a nivel nacional e internacional.

Si te apetece continuar con tu carrera en el mundo de la Hotelería, si te apasiona el contacto con la gente, si quieres un trabajo dinámico y en equipo  y en el que cada día sea diferente , este es tu lugar .

Ibis budget Madrid Aeropuerto es un hotel de 156 habitaciones situado cerca del aeropuerto Adolfo Suárez Barajas, IFEMA y Estadio Riyahd Air Metropolitano.

Cómo será tu día:

• Realizarás el check in/check out de los clientes, gestionarás las reservas, ofrecerás atención al cliente. Los imprescindibles de cualquier recepción!
• Realizarás la auditoría nocturna y el control de la facturación diaria.
• Ofrecerás un servicio excepcional a cada cliente.
• Tendrás turnos rotativos de lunes a domingo:  mañana, desayuno, bar/restaurante, tarde y noche. 

Cómo nos gustaría que seas:

▪ Personalidad enfocada en el servicio al cliente es esencial.
▪ Los idiomas y la buena comunicación siempre son de gran valor.
▪ Necesitamos que seas responsable, capaz de resolver problemas, educad@ y con buen
sentido del humor.
▪ Organizado y responsable tanto a nivel individual como al trabajar en equipo.
▪ Tolerante y resiliente.


Recepcionista polivalente Ibis Budget Madrid Aeropuerto: sustitución vacaciones

Empresa dedicada la gestión de apartamentos turísticos en la ciudad de Valencia.

Si buscas formar parte de un equipo dinámico y orientado al servicio, el puesto de Recepcionista en Palau Suites & Apartments es ideal para ti. 

Como Recepcionista, desempeñarás un papel crucial en la entrega de experiencias excepcionales a nuestros huéspedes desde el momento en que cruzan la puerta. Gestionarás el proceso de check-in/out, manejarás reservas, facilitarás información sobre las instalaciones y servicios del establecimiento, y colaborarás estrechamente con otros departamentos para garantizar una operación fluida. 

La posición requiere al menos 2 a 3 años de experiencia previa como recepcionista, habilidades sólidas de comunicación y un nivel intermedio de inglés. 
Además, se valorará positivamente una diplomatura. 

Ofrecemos un contrato indefinido y un entorno laboral gratificante. 

Recepcionista Palau Apartments

Palladium Hotel Group somos una empresa hotelera española con sedes corporativas en Ibiza y Madrid. Estamos presentes en 6 países, a través de 10 marcas internacionales: TRS Hotels, Grand Palladium Hotels & Resorts, Ushuaia Ibiza Beach Hotel, Hard Rock Hotels, Bless Collection Hotels y Only You Hotels entre otras, ofreciendo experiencias de lujo exclusivas y personalizadas para convertir a nuestros clientes en fans.     

Nacimos en Ibiza en 1960 y contamos actualmente con más de 13.000 colaboradores. Generamos cientos de nuevos puestos de trabajo al año, impulsando siempre la formación y la profesionalización de nuestros equipos, lo que nos permitió promocionar a 1.400 colaboradores a puestos de mayor responsabilidad durante 2018.     

Palladium Hotel Group apuesta por la innovación y el desarrollo de talento, siendo premiados con el “Talent Mobilizer 2018” como la empresa española con el mejor programa integral de gestión y transformación de talento.

<div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Mision del puesto</b></H2>&#13;</div><div>Realizar de manera cualificada y responsable la realización, control y seguimiento del conjunto de tareas que se desarrolla en el Departamento de Recepción: Organizar, dirigir y coordinar el trabajo del personal a su cargo. Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del Departamento. Realizará las funciones del jefe de Recepción en ausencia de este.</div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Requisitos del perfil</b></H2>&#13;</div><div>Educación / Estudios (especificar requisitos legales para el ejercicio del puesto):  Grado en Turismo. Experiencia y conocimientos previos:  Experiencia de 3 años.Inglés nivel alto y un tercer idioma.Word, Excel y Programa Gestión Hotelera nivel usuario avanzado. </div></div><div style='padding: 10px 0px;border: 1px solid transparent;'><div style='font-size:16px;word-wrap: break-word;'><H2 style='font-size: 1em; margin: 0px'><b>Funciones y tareas principales del puesto</b></H2>&#13;</div><div>Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y, solucionarlas.  Planificar y distribuir de manera cualificada los recursos humanos y materiales.  Colaborar con el director del hotel y sustituirlo en su ausencia con las atribuciones que el mismo le confiera.  Revisar y llevar al día el control de ocupación y venta.  Realizar los trabajos encomendados, con prontitud, diligencia y seguridad.  Conocimiento de la Política integrada de calidad, medioambiente y prevención.  Conocer los objetivos generales de la empresa y específicos al establecimiento, difundirlos e involucrar al personal en la consecución de estos.  Asegurar la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.  Tener conocimientos de las instalaciones del hotel y del destino.  Participar en reuniones periódicas de departamento.  Tener informada a la dirección de las incidencias y novedades.  Conocer y cumplir las normas internas establecidas y, en cualquier caso, actuar conforme a las instrucciones recibidas de sus superiores y el conocimiento profesional del oficio.  Conocimiento de la normativa higiénico-sanitaria aplicable al departamento y prerrequisitos de APPCC que le sean de aplicación.  Todas aquellas funciones que su responsable jerárquico le requiera.  Control y consecución del presupuesto anual del departamento, etc…  Dirigir, supervisar y planificar el conjunto de actividades del departamento y del personal a su cargo.  Transmitir las normas e instrucciones que le dicta su superior jerárquico.  Colaborar con la dirección y otros departamentos.  Gestionar y evaluar al personal a su cargo de forma objetiva y siguiendo el procedimiento establecido para ello.  Conocer, participar e involucrar al personal del departamento en los planes de formación de la empresa, así como detectar las necesidades de formación y proponer acciones concretas. </div></div></div>

Receptionist OYV

Importante grupo hotelero de implantación nacional, en continua expansión y desarrollo, con implantaciones en Barcelona, Madrid, Valencia y Canarias entre otros. Enfoque de negocio multisegmento (vacacional, empresa, grupos, cci, etc.)

Hotel lifestyle de moda para conocer la capital catalana. Se encuentra cerca del centro histórico, el distrito empresarial, restaurantes y la vida nocturna.

TUS FUNCIONES PRINCIPALES SERÁN:

Control del Gxp, mantener los casos cerrados a tiempo, abrir casos negativos de clientes. 
Mobile check in.
Revisión en turno de mañana y tarde los profiles creados en Opera para detectar perfiles incompletos para facturación.
Revisión de comisiones de reservas para el cuadre mensual de CTAC
Revisión de reservas Bonvoy, revisar que los puntos se vuelcan adecuadamente
Gestión del mail de recepción 
Solucionar incidencias de Facturación
Control diario de Open Folios
Control diario de PM
Soporte en la operativa de recepción cuando sea necesario
Soporte al Jefe de Recepción con funciones de supervisión cuando sea necesario
Revisión del cuadre de inventario de Opera vs Marsha
Revisión reservas No garantizadas de larga estancia

QUÉ OFRECEMOS?

- Contrato indefinido
-Oportunidad de desarrollo profesional en empresa en expansión
-Posibilidad de comer en el centro
-Descuentos programa 
-25% en F&B y 35% en alojamiento: 
-Acceso al gimnasio para empleados

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Recepcionista de Hotel

RECEPCIONISTA NOCHE HOSTEL MÁLAGA

Recepcionista con ingles centro de Madrid

Front Office Intern

Recepcionista polivalente Ibis Budget Madrid Aeropuerto: sustitución vacaciones

Recepcionista Palau Apartments

Receptionist OYV

GUEST ASSISTANT BACK - HOTEL 4* BARCELONA

Recepcionista de Hotel

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