Recepcionista hotel 5*

Job description

🧑‍💼Recepcionista hotel 5* Ubicació: Barcelona Empresa: Ohla Eixample 5* Jornada: Completa Tipus de contracte: Indefinit (tot l’any) Quin serà el teu rol? Gestionar l’atenció al client a la recepció de l’hotel, garantint un servei eficient, professional i personalitzat, contribuint a una experiència satisfactòria durant tota l’estada. Les teves funcions principals seran: • Realitzar els processos de check-in i check-out. • Atendre i resoldre consultes, sol·licituds i incidències dels clients. • Gestionar reserves, modificacions i cancel·lacions. • Proporcionar informació sobre els serveis de l’hotel i del destí. • Coordinar amb altres departaments per garantir el servei (pisos, manteniment, restauració). • Gestionar cobraments, facturació i arqueig de caixa. • Atendre trucades telefòniques i correus electrònics. • Aplicar estàndards de qualitat i protocols de l’hotel. ✅ Què busquem? • Experiència demostrable en el lloc de treball de mínim 2 anys. • Es valoraran coneixements avançats en paquet office i valorable coneixements d'Avalon. • Nivell avançat d'anglès. • Coneixements de francès i alemany, es valoraran positivament. • Grau en Turisme o estudis similars o experiència demostrable. • Persona autònoma i responsable. • Alta orientació al client i treball en equip. • Bona presència. • Flexibilitat horària. 🎯 Què oferim? • Remuneració segons conveni • Jornada completa amb rutes planificades • Estabilitat laboral • Bon ambient de treball • Incorporació a un equip dinàmic i professional • Descomptes en gimnàs • Servei de telemedicina, telerehabilitació i psicologia • Formació contínua

Requirements