Empresa de apartamentos turísticos en el centro de Barcelona.

Empresa líder en la gestión de apartamentos turísticos en Barcelona, con más de 150 apartamentos situados en el centro de Barcelona busca persona para dar soporte al departamento de reservas
- Cotización y seguimiento de reservas de grupos e individuales,
- Revenue, modificación de precios y cierres de páginas webs, así como la gestión del channel manager
- Atención telefónica al cliente

Agente de reservas

Bienvenidos a Habitat Apartments,

Somos una empresa lider en gestión y calidad en el sector de Apartamentos Turísticos en Barcelona, Madrid, así como en otras ciudades turísticas en Europa desde hace más de 10 años.

Nuestra principal misión como empresa es ofrecer apartamentos únicos con especial cuidado en la calidad, detalle, garantía y trato cercano en la interacción con nuestros clientes. 

Es por ello que las personas que formamos el equipo de Habitat Apartments somos uno de sus principales activos.

Si quieres unirte a una empresa joven aunque con una experiencia de más de 12 en el sector de los alojamientos turísticos y con perspectivas esta es tu oportunidad.

Buscamos a una persona interesada en el sector de alquiler temporal. Para cubrir una baja maternal doble, con posibilidad de incorporarse indefinido. 

Este puesto requiere a una persona organizada y proactiva, con dotes de comunicación y servicio al cliente con experiencia en el área de gestión de alquiler temporal.

Responsabilidades Principales - Gestor/a de Reservas Mensuales

- Gestión Integral de Reservas: Atender y canalizar solicitudes de larga estancia provenientes de canales directos, agencias y OTAs.

- Validación de Perfiles y Cumplimiento: Solicitar y auditar la documentación necesaria según el motivo de la estancia (laboral, estudios, ocio, etc.) para asegurar el cumplimiento normativo antes de la aceptación en base a la nueva legislación en Barcelona.

- Administración en el PMS: Registrar y mantener actualizadas todas las reservas confirmadas en el software de gestión.

- Gestionar la reserva: Enviar confirmaciones oficiales e información esencial de llegada, garantizando que el cliente tenga todos los detalles necesarios para su estancia.

- Formalización Contractual y Cobros: Supervisar la redacción de contratos y asegurar la recepción de los pagos (depósitos y alquiler) y la firma del contrato antes de la entrada del cliente.

- Coordinación Operativa de Check-in: Enlazar con el equipo de check-in para organizar horarios, llaves y cobros pendientes.

- Extensiones: Gestionar las solicitudes de prórroga de estancia y actualizaciones de contratos.
- Control de Tesorería Mensual: Realizar el seguimiento y control de los pagos de alquiler a principios de cada mes de forma rigurosa.

- Liquidación de Suministros (Post-estancia): Elaborar reportes detallados de consumos basados en lecturas de contadores y facturas reales. Coordinar con el departamento encargado de la devolución de fianzas para realizar el reembolso e informar al cliente en un plazo máximo de 20 días tras la salida.

- Atención al Cliente: Actuar como punto de contacto principal para resolver dudas o incidencias de los clientes alojados.

Agente Reservas Alquiler Temporal

HOTEL 122 HABITACIONES
RESTAURANTE EL RACÓ

¡Si tienes muchas ganas, un gran corazón y buena energía, entonces esta oferta es para ti!

Estamos buscando un/una recepcionista polivalente que compagine los turnos de recepción con algun turno puntual en desayunos en nuestro Ibis Fira de Cornella

Si quieres formar parte de una empresa donde cuidamos a nuestros colaboradores, tanto como a nuestros clientes, este es tu sitio :)

Se responsabilizará de;

-Dar la bienvenida a los huéspedes y cuidarlos desde su llegada hasta su salida.
-Atender e informar a nuestros clientes sobre las características del hotel y sus diferentes servicios, vía presencial, online y telefónica
-Realizar los Chek-in check-out de los clientes.
-Realizar el arqueo de caja de recepción comprobando el cobro de las distintas facturas a través de los distintos medios de pago


Beneficios

- Salario según convenio Hostelería de Catalunya y otro beneficios
- Puesto Evolutivo
- Alta probabilidad de de ampliar la duración del contrato si tu desempeño es satisfactorio y la actividad del hotel sigue creciendo
-Tarjeta de empleado ALL HEARTIST ( descuentos en hoteles de la empresa y otros beneficios)

Recepcionista polivalente (m/f)

Nuestra ciudad te está esperando. Desde nuestros apartamentos podrá visitar Barcelona y convivir con los vecinos. Es la mejor opción para conocer la ciudad y su gente!

Como Recepcionista en Alcambarcelona, tendrás la oportunidad de formar parte de nuestro equipo en un entorno dinámico y orientado al servicio al cliente. 

Serás responsable de atender a los huéspedes, realizar el check-in y check-out, gestionar reservas, ofrecer información turística, y asegurarte de que su estancia sea memorable. Además, deberás mantener ordenada el área de recepción y colaborar con otros departamentos según sea necesario. 

El candidato ideal debe, demostrar habilidades en inglés profesional, tener Carnet de Conducir  y mostrar una actitud proactiva y amigable. 

Experiencia previa no es requerida pero se valorará positivamente. 

Ofrecemos un contrato indefinido, jornada completa con horario de tarde, con días fijos y consecutivos libres entre semana. 

Recepcionista polivalente para apartamentos turísticos

Este boutique hotel de 65 espaciosas y elegantes habitaciones se encuentra en pleno centro del barrio de Pedralbes, cerca de uno de los distritos de negocios y universidades más importantes de la ciudad.
A 5 minutos del hotel se sitúan varias escuelas de negocio como son ESADE, IESE, la UB y la UPC.

Buscamos un Oficial de Mantenimiento que se una a nuestro equipo. La persona seleccionada será responsable de asegurar el correcto funcionamiento de las instalaciones, equipos y sistemas del hotel, garantizando un ambiente seguro y cómodo para nuestros huéspedes.

Requisitos: 

Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar, preferiblemente en el sector hotelero. Conocimientos en:

- Paletería y pequeñas reformas

- Instalación y reparación de parquet

- Trabajos en pladur

- Carpintería



Además, mantenimiento general de instalaciones: 

Realizar inspecciones periódicas y tareas de mantenimiento preventivo en sistemas eléctricos, fontanería, calefacción, aire acondicionado, y otros equipos del hotel.
Atender de manera eficiente los requerimientos de mantenimiento correctivo que surjan en las habitaciones y áreas comunes.
Colaborar en la gestión de proveedores para reparaciones y trabajos especializados cuando sea necesario.
Asegurar que todas las instalaciones cumplan con las normativas de seguridad y calidad.
Realizar informes periódicos sobre el estado de los equipos y las instalaciones, sugiriendo mejoras y reparaciones necesarias.
Mantener un registro detallado de todas las actividades de mantenimiento realizadas.
Participar en la planificación de proyectos de mejora y renovación de las instalaciones.

Se ofrece
Incorporación a un equipo dinámico en un hotel de prestigio.
Beneficios adicionales como descuentos en alojamiento y restauración en hoteles del grupo.
Oportunidades de desarrollo profesional al formar parte de una cadena hotelera y más hoteles de la propiedad. 

Oficial Mantenimiento y Pequeñas Reformas (Pladur, Parquet, Carpinteria) Hotel AC Victoria Suites 4*

El hotel Mandarin Oriental de Barcelona está ubicado en una zona de lujo, en el famoso Passeig de Gràcia, cerca de la Casa Batlló de Gaudí, con su increíble fachada. Nuestro nuevo hotel se encuentra en un elegante edificio de mediados del siglo XX, que presenta un interior de estilo contemporáneo diseñado por la española Patricia Urquiola.

<h2><b>Mandarin Oriental, Barcelona</b> is looking for a <b>Reservation Agent</b> to join our <b>Reservations Department</b> team.</h2><br /><p>Are you a master of craft? Do you thrive in a team that succeeds together, demonstrating integrity and respect while acting responsibly? Do you embrace a growth mindset? We invite you to become a fan of the exceptional.</p><p>Mandarin Oriental is the award-winning owner and operator of some of the most luxurious hotels, resorts and residences located in prime destinations around the world, with a strong development pipeline. Increasingly recognised for creating some of the world’s most sought-after properties, the Group provides legendary service inspired by Asian heritage whilst representing the very cutting-edge of luxury experiences.</p><p>Mandarin Oriental, Barcelona is an exclusive 5-star hotel located on Barcelona&#39;s Passeig de Gràcia, home to several historic modernist works and architectural gems by Gaudí.</p><p>The hotel belongs to the Mandarin Oriental Hotel Group, an international hotel management group with more than 38 luxury hotels, resorts and residences with a worldwide presence in Asia, Europe and the Americas.</p><p>Mandarin Oriental Barcelona has 120 rooms, 28 of which are suites. All of our exquisite rooms and suites are uniquely decorated by Patricia Urquiola.</p><p>In addition to accommodation, the hotel offers exclusive event spaces for weddings, corporate meetings, conferences and private celebrations.</p><p>Regarding the hotel&#39;s gastronomy, we feature a two Michelin-starred restaurant, an award-winning cocktail bar, the beautiful Mimosa Garden and a rooftop terrace with spectacular city views.</p><p>The hotel Spa consists of 8 treatment rooms, an indoor swimming pool and a fully equipped fitness centre.</p><br /><h2>About the job</h2><br /><p>Based at <b>Mandarin Oriental, Barcelona</b>, within the <b>Reservations Department</b>, the <b>Reservation Agent</b> is responsible for delivering an exceptional guest experience through efficient reservation management, personalized communication and revenue optimization. The Reservation Agent reports to the <b>Reservations Manager</b>.</p><br /><h2>As a Reservation Agent, you will be responsible for the following duties:</h2><ul><li>Ensure effective communication and collaboration with Finance, Sales, Concierge, Housekeeping, Front Office, Food &amp; Beverage and all relevant departments.</li><li>Handle guest enquiries and room reservations through phone, email and other communication channels in a professional, engaging and timely manner.</li><li>Utilize the reservation systems and respond to guest correspondence according to hotel standards, policies and procedures.</li><li>Maximize room occupancy and revenue opportunities while ensuring smooth service flow and guest satisfaction.</li><li>Perform administrative and reporting tasks related to reservations and guest bookings.</li><li>Navigate multiple web-based systems and booking platforms to manage reservations from various distribution channels.</li><li>Consistently meet or exceed established performance indicators, including revenue generation, conversion rates, quality standards and guest satisfaction scores.</li><li>Build strong relationships with guests through active listening, personalized recommendations and a warm, conversational approach.</li><li>Inspire guest loyalty through efficient service, attention to detail and anticipation of guests&#39; individual needs.</li><li>Maintain accurate reservation records and ensure all guest preferences and special requests are properly communicated and followed up.</li></ul><br /><h2>As a Reservation Agent, we expect from you:</h2><ul><li>Strong interpersonal, communication and problem-solving skills.</li><li>Previous experience in Reservations, Front Office, Guest Services or a similar customer-facing position within hospitality.</li><li>Excellent understanding of hotel operations and reservation processes.</li><li>Strong sales and upselling abilities with a guest-focused mindset.</li><li>Ability to work efficiently in a fast-paced environment while maintaining high attention to detail.</li><li>Experience using hotel reservation systems and Microsoft Office applications.</li><li>Ability to manage multiple tasks and priorities simultaneously.</li><li>Strong organizational and administrative skills.</li><li>Ability to work cohesively as part of a multicultural team and willingness to learn continuously.</li><li>Ability to remain calm, professional and courteous in all guest interactions.</li><li>Excellent customer service orientation and passion for luxury hospitality.</li><li>Fluent English and Spanish. Additional languages will be considered a strong advantage.</li></ul><br /><h2>Our commitment to you</h2><ul><li><b>Learning &amp; Development.</b> Your success is our success. We craft unique learning and development programmes for various stages in your career so that you grow continuously.</li><li><b>MOstay.</b> When you work as hard as our colleagues do, it’s important to take time off. As a member of the #MOfamily, you can stay with us wherever you go in the world. The MOstay programme offers complimentary nights and attractive rates on rooms for you and your loved ones.</li><li><b>Health &amp; Colleague Wellness.</b> Finding the right work-life balance is important. Your wellbeing matters to us. A variety of health benefits and wellness programmes are offered to all our colleagues globally.</li></ul><br /><h3>Benefits</h3><ul><li>We have a canteen with a different menu every week, so you can enjoy meals during your work shift.</li><li>We provide access to a learning platform with a wide variety of professional development courses.</li><li>Our laundry team will provide you with a clean and ironed uniform whenever you need it.</li><li>Our working environment is young, dynamic and multicultural.</li><li>Complimentary stays and special employee rates worldwide.</li><li>Tea and coffee available throughout your shift.</li><li>Be part of a company with worldwide recognition.</li><li>Join a team with a passion for service excellence and luxury hospitality.</li><li>Electric scooter and bicycle parking facilities available.</li><li>We organize staff events, celebrations and team-building activities throughout the year.</li><li>Internal growth and development opportunities across the group.</li><li>Free weekly physiotherapy sessions.</li><li>Enjoy your birthday off to celebrate with your loved ones.</li></ul><br /><p><i>Mandarin Oriental is a company that promotes equal opportunities in employment. We highly appreciate the uniqueness of each individual, including their diverse perspectives, cultures, lifestyles and personal circumstances. Our commitment lies in ensuring equal opportunities for all and creating a work environment that is both productive and free from any form of unfair or unlawful discrimination.</i></p><h2>We&#39;re Fans. Are you?</h2>

Reservations Agent

Siempre que se aloje en Holiday Inn, disfrutará de noches de sueño reparador, un magnífico desayuno y un gratificante programa de fidelización. Además, recibirá el trato amable de un personal que siempre está dispuesto a hacer su estancia más agradable. Todos estos elementos son característicos de Holiday Inn, que los pone a su alcance para que los disfrute.

El Hotel Holiday Inn Express Barcelona City 22@ necesita incorporar un recepcionista a su equipo de Front Office. 
Buscamos una persona con experiencia pero sobre todo con  mucha orientación de servicio al cliente, con iniciativa y con ganas de formar parte de una de las cadenas hoteleras más grandes del mundo.

Ofrecemos: 

-Contrato de recepcionista

-Buen ambiente laboral. 

-Formación y posibilidad de crecimiento profesional. 

-Turnos rotativos de 8horas. Mañanas de 07h a 15h, Tardes de 15h a 23h y noches de 23h a 07h. Los turnos de noche están cubiertos habitualmente por una persona fija de noche. El resto de personal cubre sus días libres y vacaciones. 
Los horarios se publican entre el 15 y el 20 de cada mes para todo el mes siguiente.

-Acceso a tarifa descontada de empleado para alojarse en cualquiera de los más de 9.000 hoteles que la cadena InterContinental Hotels Group tiene en todo el mundo. 

-Programa de incentivos en base a objetivos relacionados con la fidelización del cliente. 

-Salario según convenio de Hostelería para categoría de RECEPCIONISTA en hotel de 3*. Abono de horas nocturnas, abono de festivos, vacaciones y cualquier tema relacionado, siempre respetando el Convenio de Hostelería.

Recepcionista de Hotel - Barcelona 

Somni es una empresa pequeña especializada en viaje a medida, empresas, llevando mas de 20 años en el mercado, cuidando el
detalle a nuestros clientes durante este tiempo, hemos conseguido
una fidelizacion de los mismos, somos un equipo

Oferta de empleo – Asesor/a de viajes a medida
Somni Viatges · Barcelona

En Somni Viatges, agencia de viajes independiente especializada en viajes a medida y experiencias personalizadas, buscamos incorporar una persona con experiencia en el sector que quiera formar parte de un proyecto profesional, cercano y dinámico.

Buscamos
Una persona con mínimo 5 años de experiencia en agencia de viajes, especialmente en atención al cliente y diseño de viajes a medida.

Funciones principales:

Atención y asesoramiento personalizado al cliente.
Creación de propuestas y presupuestos de viajes a medida.
Seguimiento de clientes y gestión completa de las reservas, vuelos, alojamientos y resto de servicios.
Gestión de proveedores y documentación del viaje.
Resolución de incidencias y acompañamiento al cliente durante todo el proceso.
Trabajo coordinado con el equipo.

Requisitos
Mínimo 5 años de experiencia en agencia de viajes.
Experiencia en diseño y venta de viajes a medida.
Conocimientos y manejo de Amadeus.
Dominio del entorno Microsoft 365.
Persona organizada, resolutiva y dinámica.
Capacidad para trabajar de forma autónoma y, al mismo tiempo, integrarse fácilmente en un equipo de trabajo.
Actitud positiva, iniciativa y ganas de aprender y adaptarse.
Clara orientación comercial y experiencia en venta al cliente final con capacidad para asesorar, generar confianza y convertir las necesidades del cliente en propuestas del viaje atractivas.

¿Qué ofrecemos?
Formar parte de una agencia independiente con larga experiencia, especializada en crear viajes personalizados y con una relación muy cercana con nuestros clientes.

Horario: lunes a viernes, de 9:30 a 18:00 h.
Incorporación a un equipo profesional y humano.
Un entorno de trabajo dinámico y cercano.
Participación en un proyecto especializado en viajes a medida.
Buscamos a alguien que quiera implicarse en el proyecto, aportar su experiencia y crecer junto a un equipo profesional.

📍 Barcelona

📩 Si te apasiona el mundo de los viajes y tienes experiencia creando viajes a medida, nos encantará conocerte.

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Agente de reservas

Agente Reservas Alquiler Temporal

Recepcionista polivalente (m/f)

Recepcionista polivalente para apartamentos turísticos

Oficial Mantenimiento y Pequeñas Reformas (Pladur, Parquet, Carpinteria) Hotel AC Victoria Suites 4*

Reservations Agent

Recepcionista de Hotel - Barcelona

Agente de Viajes | Agencia de viajes | | Jornada completa

Agente de reservas

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