Asistente de Soporte al Cliente

Barceló Hotels & Resorts es la marca de una de las 30 mayores compañías hoteleras a nivel mundial. Una marca internacional tanto para hoteles vacacionales como de negocios con un posicionamiento medio y medio-alto dentro de las diferentes localizaciones donde se ubica. Sus hoteles son diferentes, adaptándose a las peculiaridades de cada país o zona y siempre manteniendo buenos estándares de calidad y servicio. Hoteles donde siempre hay algo que produce nuevas sensaciones. Puede ser la comida, la animación, la variedad de instalaciones y servicios, el trato personal o la autenticidad y el conocimiento del lugar.

•    Gestionar tickets de peticiones devolución reservas autorizadas por los hoteles o call centers.•    Responder consultas de los hoteles relacionadas a prepagos de reservas online.

Prácticas Epayments

Hertz comenzó con una flota de 12 coches en Chicago en 1918, y desde entonces ha crecido hasta convertirse en una de las empresas de alquiler de coches más importantes del mundo, estando  presente  en aproximadamente 10.000 localidades y en 150 países. El secreto de nuestro éxito se basa en ofrecer carreras gratificantes,  fomentando el  crecimiento  personal y  haciendo partícipe a todos para celebrar  nuestro éxito colectivo.  Para ser líder de la industria se precisa de talento, visión de futuro, pasión por superación al reto, pero sobre todo,  se necesitan las buenas personas que forman nuestro  equipo.

En España, contamos con  más de 300 empleados  de 15 nacionalidades diferentes.

¿Te apasiona trabajar en un ambiente de trabajo internacional y dinámico?
¿Te atraen la orientación al cliente y las ventas?
¿Te motivan los retos?

¡Si tu respuesta es Sí, ven a formar parte del equipo!

En Hertz y sus multibrand, Dollar, Thrifty y Firefly hacemos mucho más que alquilar coches. Cuidamos y conectamos personas de todo el mundo, todos los días, a través de nuestras oficinas.

Como Rental Car Agent en la oficina Hertz ubicada en el Aeropuerto de Menorca, serás responsable de:

· Asesorar y cuidar de manera personalizada al cliente, aportando valor añadido a su "rental journey".
· Gestionar reservas y formalizar contratos de alquiler de la flota de vehículos.
· Promover servicios y productos adicionales al alquiler del vehículo que mejor se ajusten a las necesidades de cada cliente.
· Entregar y controlar la devolución de vehículos.

Tendrás un contrato fijo discontinuo de incorporación inmediata hasta el 31 de octubre, de 40 Hs semanales.
 
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingos, librando dos días a la semana.

¿Qué necesitas para comenzar tu viaje en Hertz?

· Pasión por las ventas y la atención al cliente.
· Buen nivel de Inglés, valorando otros idiomas.
· Grado en Turismo o Ciclo Superior de Grado Formativo relacionado con el sector Hospitality.
· Habilidad para priorizar y tomar decisiones de manera eficiente.
· Carnet de conducir B.
· Buen manejo de herramientas informáticas.

Te ofrecemos un competitivo paquete retributivo compuesto de salario fijo más incentivos basados en ventas, un programa de descuentos personalizados, un plan de formación continua que potenciará el desarrollo de tus competencias profesionales y un entorno de trabajo multicultural donde utilizarás el inglés como herramienta diaria de trabajo al tratar con clientes de perfil internacional.

¿Te apetece formar parte de una de las empresas líderes del sector?

Rental Car Agent - Aeropuerto de Menorca - Fijo Discontinuo.

Enterprise Mobility™ es una marca operada por una de las empresas de alquiler de vehículos más grandes del mundo. Si a un volumen de negocios anual superior a 35.000 millones de dólares le sumas una flota de más de 2,3 millones de vehículos repartidos en más de 9.500 destinos en todo el mundo, el resultado es Enterprise Mobility: una compañía que se ha convertido en la principal empresa de alquiler de vehículos del mundo. Se mire por donde se mire, somos el líder mundial en el sector de los servicios de transporte. Te preguntarás cómo hemos alcanzado esta posición. Lo cierto es que debemos este éxito a todos y cada uno de nuestros empleados. Por eso ofrecemos a todas las personas que forman parte del equipo oportunidades de promoción y crecimiento. Nuestra misión, junto con el compromiso incondicional con nuestros clientes, ha hecho de Enterprise Mobility una auténtica historia de éxito y un lugar verdaderamente especial donde trabajar.

<h3>Overview</h3>¿Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nivel de inglés es avanzado?  En este caso, y si estás buscando un trabajo viviendo una experiencia sensacional.. ¡Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, atención al cliente, administración, logística,  Enterprise Mobility es la empresa líder mundial en el sector de movilidad y está presente en más de 90 países y cuenta con una red de unas 9.500 oficinas. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida. Ofrecemos interesantes oportunidades para la posición de Ventas/Servicio al Cliente en nuestras oficinas de alquiler de vehículos del Aeropuerto de Barcelona. Esta oferta es temporal con grandes posibilidades de continuidad futura. El horario de trabajo será nocturno: de 23:00 a 7:00 La persona que ocupe esta posición proveerá de manera eficiente los servicios relacionados con el alquiler de vehículos (tanto en el momento de entrega como en la recogida), haciendo uso de las normas y políticas aprobadas por la compañía. Facilitará el proceso de alquiler a través de la verificación y documentación de toda la información requerida al cliente. Además, realizará sus funciones teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y de acuerdo a nuestros estándares de calidad.   ¿Qué te ofrecemos?<ul><li>Contrato fijo discontinuo con posibilidad de incorporación indefinida.</li><li>Salario inicial 24K-26K bruto </li><li>Rápido crecimiento salarial </li><li>Ambiente divertido, inclusivo y multicultural.</li><li>Posibilidad de continuar en el plan de carrera interno para crecer profesionalmente</li></ul><h3>Responsibilities</h3> ¿Cómo será tu día a día?<ul><li>Alquilar, entregar y recoger los vehículos</li><li>Controlar la flota que entra y sale de la sucursal</li><li>Controlar y dar curso a todos los formularios</li><li>Apertura y cierre de contratos de alquiler</li><li>Resolver las dudas del cliente planteadas en el mostrador</li><li>Seleccionar cuidadosamente a los clientes</li><li>Comprobar el estado de los vehículos, verificando su documentación y accesorios a la recogida de los mismos</li></ul><h3>Qualifications</h3>¿Qué buscamos en ti? <ul><li>Disponibilidad para trabajar en turno nocturno de 23:00 horas a 7:00 am</li><li>Preferiblemente titulación universitaria o FP finalizados y/o experiencia en ventas</li><li>Imprescindible nivel de inglés B2</li><li>Excelentes habilidades interpersonales</li><li>Orientación comercial y hacia la venta</li><li>Excelente trato al cliente</li><li>Carnet de conducir europeo con un mínimo un año de antigüedad</li><li>Disponer de permiso de residencia o trabajo en EU </li><li>Disponibilidad para trabajar los fines de semana y en turnos rotativos. </li></ul>

Ventas/Servicio al Cliente (Turno Nocturno) - Barcelona

<h3>Overview</h3>¿Te gustan las Ventas? ¿y el Servicio al Cliente? ¿Tu nivel de inglés es avanzado?  En este caso, y si estás buscando un trabajo viviendo una experiencia sensacional.. ¡Esta es tu oportunidad! Tenemos un lugar reservado para ti, en un ambiente de trabajo divertido y dinámico con gente con mucha energía y dedicación, donde podrás desarrollar tus habilidades en áreas como las ventas, atención al cliente, administración, logística,  Enterprise Mobility es la empresa líder mundial en el sector de movilidad y está presente en más de 90 países y cuenta con una red de unas 9.500 oficinas. Nuestra cultura gira en torno de nuestros clientes y empleados, siendo el servicio al cliente nuestro modo de vida. Ofrecemos interesantes oportunidades para la posición de Ventas/Servicio al Cliente en nuestras oficinas de alquiler de vehículos en la zona de Valencia. Esta oferta es temporal con grandes posibilidades de continuidad futura.La persona que ocupe esta posición proveerá de manera eficiente los servicios relacionados con el alquiler de vehículos (tanto en el momento de entrega como en la recogida), haciendo uso de las normas y políticas aprobadas por la compañía. Facilitará el proceso de alquiler a través de la verificación y documentación de toda la información requerida al cliente. Además, realizará sus funciones teniendo en cuenta las necesidades de nuestros clientes y de acuerdo a nuestros estándares de calidad.   Qué te ofrecemos?<ul><li>Contrato fijo discontinuo hasta mediados - finales de septiembre. Posibilidad de incorporacion al equipo de manera indefinida tras la temporada de verano. </li><li>Salario bruto mensual entre 1600-1800€ </li><li>Rápido crecimiento salarial y un atractivo paquete de beneficios.</li><li>Ambiente divertido, inclusivo y multicultural con eventos y salidas  con el equipo.</li></ul><h3>Responsibilities</h3> ¿Cómo será tu día a día?<ul><li>Alquilar, entregar y recoger los vehículos</li><li>Controlar la flota que entra y sale de la sucursal</li><li>Controlar y dar curso a todos los formularios</li><li>Apertura y cierre de contratos de alquiler</li><li>Resolver las dudas del cliente planteadas en el mostrador</li><li>Seleccionar cuidadosamente a los clientes</li><li>Comprobar el estado de los vehículos, verificando su documentación y accesorios a la recogida de los mismos</li></ul><h3>Qualifications</h3>¿Qué buscamos en ti? <ul><li>Preferiblemente titulación universitaria o FP finalizados y/o experiencia en ventas</li><li>Imprescindible nivel de inglés B2</li><li>Excelentes habilidades interpersonales</li><li>Orientación comercial y hacia la venta</li><li>Excelente trato al cliente</li><li>Carnet de conducir europeo con un mínimo un año de antigüedad</li><li>Disponer de permiso de residencia o trabajo en EU </li><li>Disponibilidad para trabajar los fines de semana y en turnos rotativos. </li></ul>

Ventas/Servicio al Cliente - Valencia

¿Te apasiona trabajar en un ambiente de trabajo internacional y dinámico?
¿Te atraen la orientación al cliente y las ventas?
¿Te motivan los retos?

¡Si tu respuesta es Sí, ven a formar parte del equipo!

En Hertz y sus multibrand, Dollar, Thrifty y Firefly hacemos mucho más que alquilar coches. Cuidamos y conectamos personas de todo el mundo, todos los días, a través de nuestras oficinas.

Como Rental Car Agent en la oficina Hertz ubicada en el Aeropuerto de Ibiza, serás responsable de:

· Asesorar y cuidar de manera personalizada al cliente, aportando valor añadido a su "rental journey".
· Gestionar reservas y formalizar contratos de alquiler de la flota de vehículos.
· Promover servicios y productos adicionales al alquiler del vehículo que mejor se ajusten a las necesidades de cada cliente.
· Entregar y controlar la devolución de vehículos.

Tendrás un contrato fijo discontinuo de incorporación inmediata hasta el 31 de octubre, de 40 Hs semanales.
 
Disponibilidad para trabajar en turnos rotativos de lunes a domingos, librando dos días a la semana.

¿Qué necesitas para comenzar tu viaje en Hertz?

· Pasión por las ventas y la atención al cliente.
· Buen nivel de Inglés, valorando otros idiomas.
· Grado en Turismo o Ciclo Superior de Grado Formativo relacionado con el sector Hospitality.
· Habilidad para priorizar y tomar decisiones de manera eficiente.
· Carnet de conducir B.
· Buen manejo de herramientas informáticas.

Te ofrecemos un competitivo paquete retributivo compuesto de salario fijo más incentivos basados en ventas, un programa de descuentos personalizados, un plan de formación continua que potenciará el desarrollo de tus competencias profesionales y un entorno de trabajo multicultural donde utilizarás el inglés como herramienta diaria de trabajo al tratar con clientes de perfil internacional.

¿Te apetece formar parte de una de las empresas líderes del sector?

Rental Car Agent - Aeropuerto de Ibiza - Fijo Discontinuo.

Somos la compañía líder en España y una de las mayores del mundo, con diez marcas reconocidas y más de 370 hoteles en cuatro continentes. Meliá Hotels International es el único entre los veinte mayores grupos hoteleros internacionales con un origen vacacional y con el tamaño ideal para combinar una excepcional hospitalidad con una gestión eficiente y cercana a sus stakeholders. Todo esto, unido a nuestra calidez y pasión españolas, nos hace únicos y diferentes.


En Meliá todos somos Very Inspiring People, grandes profesionales que hacen el día a día más fácil y excepcional. Desde el recién llegado hasta el más veterano, todos ellos reúnen unas cualidades únicas e importantes que hacen que trabajar en Meliá sea una oportunidad de crecimiento constante y un pasaporte para crear tu futuro donde quieras.

Misión:Apegado a la filosofía, políticas, procedimientos y estándares de calidad trazados por Meliá Hotels International, Responsable de ofrecer un servicio personalizado a los huéspedes y atiende las solicitudes para garantizar una estancia con los más altos estándares de confort en sus habitaciones, realizando las funciones  de Concierge y deberá lograr la invitación al Circle Lounge a conocer los beneficios y experiencias Circle by Melia con el equipo de ventas con el propósito de convertirlos en nuevos socios.   Operaciones:<ul style="list-style-type:square"><li style="text-align:justify">Asistir a la junta diaria</li><li style="text-align:justify">Llevar al pie de la letra, instrucciones, entrenamientos.</li><li style="text-align:justify">Aplicar las informaciones en la aplicación diaria.</li><li style="text-align:justify">Conocer la situación diaria de disponibilidad de habitaciones, llegadas, eventos y actividades.  Lista de VIPs, tarifario e información adicional que necesite conocer para ofrecer un servicio personalizado.</li><li style="text-align:justify">Tener nociones de la cultura de los huéspedes de llegada y el porqué de su visita.</li><li style="text-align:justify">Ofrecer servicio personalizado, la cortesía en la hora de llegada acompañarlos hacia la habitación, realizando recorrido por las áreas exclusivas, conversando con los huéspedes y creando sentido de conexión.</li><li style="text-align:justify">Dar cumplimiento de las políticas y procedimientos de operación del área además de participar en las actividades de Alma &amp; Magia que se tienen definidas en las áreas.</li><li style="text-align:justify">Ofrecer a los huéspedes la información de los servicios del departamento, del hotel en general y áreas aledañas o de interés turístico.  Su responsabilidad será el atender, satisfacer y dar seguimiento a todas las peticiones de los huéspedes durante su estancia.</li><li style="text-align:justify">Atiende y satisface las quejas de huéspedes, manteniendo una actitud profesional.       Comunica a su jefe inmediato aquellas circunstancias que pueden afectar negativamente a los huéspedes y/o futuras estancias.</li><li style="text-align:justify">Realiza reservas de restaurantes, Spa, Golf, Jacuzzi, cenas románticas almohadas. etc., y demás necesidades o requerimientos del huésped.</li></ul> ¿Que buscamos?EDUCACIÓN Y FORMACIÓN: Licenciado en Mercadeo, comunicación Social, Administracion de empresas. IDIOMAS: Dominio del idioma inglés como segundo idioma, preferible otros idiomas (Frances y portugués)EXPERIENCIA: 2 años en puesto similar. Concierge, Mayordomo Servicio al cliente.CONOCIMIENTOS ESPECÍFICOS: Dominio del Paquete Microsoft OfficeExperiencia en hospitalidadConocimiento de ventasHabilidades de comunicaciónCultura de servicioGestión de Clientes y ComercializaciónDominio de paquete Microsoft

Club: Guest Concierge

Discovering the world’s diversity, exploring new horizons, experiencing foreign countries and cultures: travel broadens peoples’ minds. At TUI we create unforgettable moments for our customers across the world and make their dreams come true.

TUI Group is the world’s number one integrated tourism group. We employ 66,000 people in over 100 countries and service 20 million customers in 180 destinations worldwide. 

TUI Destination Experiences provides truly customer-centric, international and contemporary destination experiences on behalf of TUI Group worldwide.

Calling all tourism pros based in Costa Dorada!

 

We are seeking digital experienced and helpful individuals like you to join our diverse team of Hotel Reps. If you have the right to work in Spain and speak English, then keep on reading!  

 
ABOUT OUR OFFER

A job at TUI offers more than your basic salary which already starts at 1670€ gross/month,, and your earned commission on top. For TUI Hotel Reps, an average commission potential starting from 200€ - 600€ per month with no upper limit. The more you sell, the more you earn.

A company iPad & uniform are of course standard. 

Work week of 39 hours with 2 days off

22 days of Holiday (on a full year) + we give you two extra days (on your Birthday and one Happy day).

Discounts and multiple offers with TUI Club De Benefits.

Option to obtain a discounted private health insurance.

We pay you for all training days completed plus free access to our TUI Learning Hub, TUI Skills Academy & language lessons.    

Get involved with charity and sustainability initiatives like the TUI Care Foundation and complimentary access to our dedicated WeCare Team & 24/7 Wellbeing Hub.   

We offer permanent or seasonal contracts, but either way you can level up your career with growth opportunities tailored to your unique skills and expertise.  
 


ABOUT THE JOB

Create special moments for our guests. Make them feel welcome and happy, building a strong connection with each one.

Engage with guests from around the world to identify their needs and offer tailored recommendations. Promote and sell our experiences effectively to match our products with guests’ preferences, aiming to exceed sales targets and boost revenue.

Be prepared to handle changes and challenging situations effectively to provide the best possible service to our guests.

Collaborate with colleagues, teams, suppliers, and partners from all over the world and embrace our diverse TUI culture.

Monitor progress with sales and service updates, as well as guest feedback. Celebrate successes in meeting sales targets, solving problems, and providing great service.




From a workplace to a place to belong, we embrace diversity, equity and inclusion, encouraging everyone to come as you are, because together our potential is limitless. We are committed to supporting candidates with disabilities and impairments so if you require any support, please do let us know.

TUI Hotel Rep | English Speaking | Lanzarote

<h2 style="text-align:justify">About Meliá Durrës</h2>Meliá Durrës is a contemporary beachfront resort on the Albanian coast, known for warm Mediterranean hospitality, modern design, and experiences that excite and inspire our guests. We are committed to excellence, innovation, and creating a workplace where people genuinely enjoy growing and contributing.<h2 style="text-align:justify">Job Mission</h2>The Assistant Guest Experience Manager supports the Guest Experience Manager in executing the department’s strategy and ensuring outstanding guest satisfaction. This role helps optimize service processes, resource management, and team performance so that every guest enjoys a personalized, seamless, and memorable stay.<h2 style="text-align:justify">What You Will Do</h2><ul style="text-align:justify"><li>Support the correct implementation of service standards and attributes, personalize guest experiences, anticipate needs, and continually exceed expectations.</li><li>Support guest experience tools, analyze Voice of the Customer results, participate in improvement plans, and contribute to the hotel’s digital guest journey.</li><li>Resolve guest incidents following protocol, support adaptation of standards to local product needs, and ensure consistent service excellence.</li><li>Help manage sensory architecture (lighting, aromas, music), experience and event programs, and entertainment strategies, ensuring brand alignment.</li><li>Assist in supervising Guest Service Line, Concierge, Butler, or related teams, ensuring service efficiency and ultimate guest satisfaction.</li><li>Research competitor trends, help develop new experiences, coordinate pilots, support ordering and inventory control, and contribute to seasonal opening/closing processes.</li></ul><h2 style="text-align:justify">What We Are Looking For</h2><ul><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray;text-align:justify">Degree in Tourism, Hospitality, Marketing, or similar.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray;text-align:justify">Fluent in local language + advanced English; a third language is a plus.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray;text-align:justify">Solid understanding of brand standards, hotel operations &amp; CX tools.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray;text-align:justify">Basic financial knowledge.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray;text-align:justify">Strong leadership, organization, and planning.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray;text-align:justify">Analytical mindset and innovative thinking.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray;text-align:justify">Excellent communication and a strong service vocation.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray;text-align:justify">Problem-solving ability and attention to detail.</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;font-size:14.0pt;color:dimgray;text-align:justify">Minimum 2 years in a similar hospitality role.</li></ul>

Assistant Guest Experience Manager - Melia Durres

Fuerte Group Hotels es una empresa con más de seis décadas de experiencia constituida con capital cien por cien andaluz que pone en su centro de mira el cuidado de las personas y del medio ambiente.

Sus diversas áreas corporativas abarcan la actividad hotelera desarrollada fundamentalmente en el territorio de Andalucía (España), y el alquiler de apartamentos. Además, el grupo empresarial cuenta con la Fundación Fuerte a través de la cual ayuda a personas con necesidades especiales.

Fuerte Hoteles es la división hotelera de Grupo El Fuerte, y cuenta con los siguientes hoteles:

- Hotel Fuerte Conil-Costa Luz, en primera línea de playa, junto al típico pueblo de pescadores de Conil de la Frontera.
- Hotel Fuerte Grazalema, en el Parque Natural de la Sierra de Grazalema y a escasos kilómetros de Ronda.
- Hotel Fuerte El Rompido, en el paraje natural del río Piedras y flecha de El Rompido, junto al típico pueblo de pescadores de el Rompido.
- Hotel Fuerte Marbella, junto al centro histórico de Marbella y en primera línea de playa. En obras, prevista su apertura para la primavera 2023 como El Fuerte Marbella 5*.

Apartamentos Olée Holiday , junto a la playa con las mejores vistas hacia el Mediterráneo, en Torrox, pueblo con el mejor clima de Europa.

En 2016 nace Amare Beach Hotel Marbella, un nuevo concepto de hotel para adultos y en 2019 Amàre Beach  Hotel Ibiza, donde el Mediterráneo no es sólo un mar, es un estilo de vida.

🔔 Ofrecemos un puesto de Pool Concierge para trabajar en https://www.elfuertemarbella.com/es/ primer hotel que fundó la empresa. Abrió sus puertas en 1957 y, tras una completa renovación, reabrió en 2023 como un hotel de 5*.

El Fuerte Marbella, ubicado en primera línea de playa en el centro de Marbella, ofrece impresionantes vistas al mar a lo largo del paseo marítimo y del Mediterráneo, y se encuentra a sólo 5 minutos a pie de la Plaza de los Naranjos. Con 266 habitaciones, que combina el lujo casual, y un exquisito ambiente acogedor, sin prescindir de una espectaculares vistas al Mediterráneo.

Se encargará de la gestión y atención a los huéspedes en las zonas de solárium y piscinas.

 Accederás a múltiples ventajas

Trabajarás en Fuerte Group Hotels, una gran familia de profesionales de primer nivel con casi 7 décadas en el sector hotelero que ha crecido en marcas diferenciadas especialmente en el sur de España.



💥 Política salarial competitiva, salario según convenio + complemento por ventas.

💟 Ambiente de trabajo único, excelente clima laboral rodeado de grandes profesionales.

📈 Oportunidades de desarrollo, planes de carrera para que crezcamos juntos.

📚 Formación continua: apostamos e impulsamos tu talento. Especial atención a la mejora de tu nivel de idiomas

Tu día a día empezará a sonar así…

* Velar por la consecución de los objetivos departamentales establecidos, así como el cumplimiento de los procesos críticos y puestas en escena del área, de acuerdo con los estándares establecidos por el hotel.

* Realizar la preparación diaria del córner de toallas, reposición y colocación según el manual de ambientación.

* Llevar a cabo la gestión del stock de hamacas según el plano, realización de un continuo seguimiento y evitar la reserva por parte de los clientes.

* Realizar la bienvenida de clientes durante el horario establecido, apertura de sombrillas y colocación de toallas.

* Acomodar al cliente, facilitar información del servicio “pulsa y voy” y gestión de los pedidos en barra si fuese necesario.

* Recibir las quejas, sugerencias y/o necesidades especiales de los clientes y trasladar a su superior inmediato.

* Ofrecer los diferentes servicios del hotel, contribuyendo a las ventas y a la satisfacción del cliente y gestionar las reservas de los clientes.

* Solicitar y recoger feedback de los clientes sobre la atención y servicio, así como de la satisfacción de los mismos.

* Gestionar la cartelería “Gone for lunch”, utilizando el servicio para promocionar la reserva de los restaurantes internos.

* Proporcionar al cliente toda la información relativa a los servicios y/o particularidades que se den en el hotel.

* Realizar la recogida de toallas al finalizar el servicio, dejando el córner y el solárium en perfecto estado.

Pool Concierge

Calling all tourism pros based in Mallorca!

 

We are seeking digital experienced and helpful individuals like you to join our diverse team of Hotel Reps. If you have the right to work in Spain and speak German or Dutch plus English, then keep on reading!  

 
ABOUT OUR OFFER

A job at TUI offers more than your basic salary which already starts at 1933€ gross/month, and your earned commission on top. For TUI Hotel Reps, an average commission potential starting from 200€ - 600€ per month with no upper limit. The more you sell, the more you earn.

A company iPad & uniform are of course standard. 

Work week of 39 hours with minimum 1.5 days off.

22 days of Holiday (on a full year) + we give you two extra days (on your Birthday and one Happy day).

Discounts and multiple offers with TUI Club De Benefits.

Option to obtain a discounted private health insurance.

We pay you for all training days completed plus free access to our TUI Learning Hub, TUI Skills Academy & language lessons.    

Get involved with charity and sustainability initiatives like the TUI Care Foundation and complimentary access to our dedicated WeCare Team & 24/7 Wellbeing Hub.   

We offer permanent or seasonal contracts, but either way you can level up your career with growth opportunities tailored to your unique skills and expertise.  
 


ABOUT THE JOB

Create special moments for our guests. Make them feel welcome and happy, building a strong connection with each one.

Engage with guests from around the world to identify their needs and offer tailored recommendations. Promote and sell our experiences effectively to match our products with guests’ preferences, aiming to exceed sales targets and boost revenue.

Be prepared to handle changes and challenging situations effectively to provide the best possible service to our guests.

Collaborate with colleagues, teams, suppliers, and partners from all over the world and embrace our diverse TUI culture.

Monitor progress with sales and service updates, as well as guest feedback. Celebrate successes in meeting sales targets, solving problems, and providing great service.




From a workplace to a place to belong, we embrace diversity, equity and inclusion, encouraging everyone to come as you are, because together our potential is limitless. We are committed to supporting candidates with disabilities and impairments so if you require any support, please do let us know.

TUI Hotel Rep | German Speaking | Mallorca | Cala Rajada

Während Ihres dualen Studiums ab dem 1. April 2026 lernen Sie die vielseitigkeit der Hotellerie kennen – darunter das Restaurant, das Housekeeping, oder die Rezeption, darüber hinaus erhalten Sie Einblicke in weitere zentrale Hotelabteilungen wie Reservierung, Buchhaltung und Sales.<h3>Das lernen Sie:</h3><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray;font-size:14.0pt">Freundliche Begrüßung, kompetente Beratung und professionelle Betreuung unserer Gäste an der Rezeption</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray;font-size:14.0pt">Annahme und Bearbeitung von Reservierungen sowie Durchführung von Check-in und Check-out</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray;font-size:14.0pt">Erstellung von Angeboten und Rechnungen für Veranstaltungen </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray;font-size:14.0pt">Beratung und Betreuung unserer Gäste im Restaurant- und  im Veranstaltungsbereich</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray;font-size:14.0pt">Fachgerechter Umgang mit Speisen und Getränken unter Einhaltung der Qualitäts- und Hygienestandards</li></ul><h3>Das bringen Sie mit: </h3><ul style="list-style-type:disc"><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray;font-size:14.0pt">Eine positive Ausstrahlung sowie Begeisterungsfähigkeit</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray;font-size:14.0pt">Freude am Umgang mit Kolleginnen, Kollegen und Gästen</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray;font-size:14.0pt">Hohes Engagement und eine ausgeprägte Motivation</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray;font-size:14.0pt">Eine aufrichtige Gast- und Serviceorientierung</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray;font-size:14.0pt">Ausgeprägte Kommunikationsstärke sowie Teamfähigkeit</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray;font-size:14.0pt">Bereitschaft für Feiertags- und Wochenendarbeit </li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray;font-size:14.0pt">Gute Deutsch- und Englischkentnisse</li><li style="font-family:&#39;trebuchet ms&#39;, geneva, sans-serif;color:dimgray;font-size:14.0pt">Spaß an der verbindliche und regelmäßige Teilnahme am Berufsschulunterricht in der Bergiusschule Frankfurt am Main </li></ul>

Duales Studium - HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER Affiliated by Meliá

Job Mission:The Guest Service Line Agent complies with the daily operations of the department, attending all customer requests through the telephone line and committing to achieve excellence in customer satisfaction.   What will I be doing? <ul><li>Comply with the customer service strategy through the established telephone line, efficiently managing all guest requests and committing to achieve total customer satisfaction.</li><li>Ensure the customer experience, personalising their stay, anticipating their needs and exceeding their expectations. </li><li>Inform and offer customers, via telephone, services and products according to their preferences, both in the hotel and in the destination, applying upselling and cross-selling techniques to optimise the hotel's extra revenues.</li><li>Manage customer incidents, following the established protocols.</li><li>Comply with the attributes, standards and manuals applicable to their department.</li><li>Efficiently use the different departmental management tools necessary for the daily control of operating procedures. </li><li>Be knowledgeable of the Voice of the Customer results, complying with the established improvement plans.</li><li>Verify material orders following the set product guidelines, for better optimisation of economic resources.</li><li>Ensure a smooth and seamless interdepartmental communication and coordination, monitoring and following up on service delivery, to ensure guest satisfaction</li></ul> What are we looking for?<ul><li>High school diploma or equivalent; a degree in hospitality management or related field is a plus </li><li>Must be fluent in English; a second language will be a plus </li><li>1-year experience in a fast environment in the same or similar position in a hotel/resort</li><li>Passionate for Hospitality and with a strong attitude to interpersonal relationships</li><li>Knowledge of hotel management tools </li><li>Knowledge of telephone service</li><li>Advanced command of the Office 365 package </li><li>Knowledge of hotel operations </li><li>Vocation for service and customer support</li></ul>

Guest Service Line Agent - ME Malta

Meliá Hotels International est à la recherche de son futur talent en tant que Stagiaire Guest Experience F/H  pour ses deux hôtels parisiens, Member of Meliá Collection : Ville Marquis, hôtel boutique 5 étoiles situé à deux pas de la Tour Eiffel, et Maison Colbert, hôtel boutique 5 étoiles idéalement situé à proximité de la cathédrale Notre-Dame de Paris. Si vous êtes à la recherche d'une nouvelle aventure au sein d'hôtels boutiques uniques avec une équipe dynamique, alors n'hésitez plus et rejoignez-nous ! Sous la responsabilité du GEX manager, il/elle s’assure de la bonne prise en charge du client (reconnaissance, accueil et renseignements) et veille à sa satisfaction pendant toute la durée de son séjour. Quelles seront vos missions ? •    Accueillir le client et s’assurer de sa bonne prise en charge  •    Préparer les arrivées et les accueils des clients VIP en chambre  •    Répondre aux demandes du client, en amont (par téléphone et par mail) et pendant toute la durée de leur séjour •    Accompagner le client en chambre lorsque c’est nécessaire et lui présenter les différentes prestations de l’établissement  •    Renseigner et conseiller le client sur les activités touristiques de Paris et de la région •    Effectuer les réservations pour les clients (taxis, restaurants, sorties culturelles…) •    S'assurer du suivi et de la résolution des plaintes clients et s'assurer de leur satisfaction •    Répondre aux commentaires clients (TripAdvisor, Booking, Review Pro) et participer à leur analyse  Quel est votre profil ? <ul><li>Etudiant(e) en Licence/Bachelor/Master en hôtellerie-restauration</li><li>Maîtrise de l'anglais. L'espagnol est un plus. </li><li>Maîtrise des outils de bureatique : Word, Excel, PowerPoint </li><li>Excellent sens du relationnel</li><li>Connaissance de la ville de Paris et des principales attractions touristiques françaises</li></ul> Stage de 4 à 6 mois à pourvoir dès que possible

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Rental Car Agent - Aeropuerto de Menorca - Fijo Discontinuo.

Ventas/Servicio al Cliente (Turno Nocturno) - Barcelona

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Assistant Guest Experience Manager - Melia Durres

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Duales Studium - HOTEL MÜNCHEN CITY CENTER Affiliated by Meliá

Guest Service Line Agent - ME Malta

Stagiaire Guest Experience - Villa Marquis, member of Melia Collection

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